你的网站在营销什么

　　网站营销大家已经熟悉的不能再熟悉了，如果我问你你的网站在营销什么?你可能有3秒钟没有反应，为什么?因为这个问题好像不是一个问题。企业产品站就是卖产品的嘛，服务类型的网站就是提供服务的嘛。这个回答没有错，但是作为一个优秀的网站，不仅仅是卖网站本身的产品或者附属产品，而应该是一种更高层次的无形的产品。

　　记得曾经有人说过，世界上最牛的电商网站亚马逊已经不是再买产品了，他已经上升到一个更高的层次，给用户提供购买建议，帮助用户购买产品。而不像国内的电商网站还停留在广告推荐阶段，产品虽然琳琅满目，用户还是没有办法更好更快的选到适合的产品。暂不说人家的网站是怎样做到的，至少从销售理念上就已经无人能及了。再举个例子，苹果手机卖的是手机吗?如果真的是手机的话，那应该更适合成人来使用。但是，现实是很多小朋友也能很顺畅地使用。这说明了一个什么问题呢?任何销售都不是在销售产品本身，而是产品本身带给用户的感受，或者是是否让用户感到快乐，或者是让用户获得想要的答案。

　　以下是一些笔者的拙见，仅供参考。

　　网站销售的是快乐

　　网站对于互联网而言，也是一种产品，它自身也有销售产品和服务的功能。如果网站有产品或服务，就冷冰冰的直接给用户展示这些内容就能获得销售吗?不一定。能不能销售，要看用户的感受，他快乐了、问题解决了，也许销售就实现了。百度最经典的标题“百度一下，你就知道”为什么能深入人心呢?因为搜索引擎提供的就是和搜索相关的信息，这些信息来自匹配的网站。但是百度并没有说，你要搜索信息就来百度吧，能搜索信息的网站不止百度一个，为什么要上百度呢。其实，用户来到百度后，找到问题的答案，很开心，问题解决了。这就是网站真正营销的实质。

　　对于这一点，每个上网的人应该都有不同的感受。来到一个网站为什么会开心，为什么会快乐，因每个人的需求不同而不同。比如一位妈妈来到一个纸尿裤网站，本来是想给家里行动不便的老人买的，但是她在网站上也看到了很多婴儿护理知识，正好自己也有这方面的困惑。通过该网站她首先学到了很多护理知识，对自己帮助很大，感觉有收获而高兴。虽然是给老人买东西的，但是由于心中的疑问的解决而很开心，以后保不准会给孩子买，可能还会给身边的人推荐。对于这样一个用户获得有用的帮助的网站，让用户感到快乐，产品的销售还会困难吗?

　　网站销售的是理念

　　现在很多网站在销售的时候已经开始慢慢的渗透公司的理念，引导用户获得一种不同的感受。曾经看过一个图片站，其首页的图片已经不仅仅是一组组照片了。照片中给人传递的信息是一种享受，会让你有一种联想，联想你自己就身处其中。而通过这组照片的传播，会让用户有很高的认同感，也会让用户相信这个网站背后的企业有这个实力实现这一切。从更深层的意义上来说，网站中展示的是一种消费理念，与众不同，可以量身定做。还有，卖婴儿纸尿裤的网站，只是简单把产品说明放上去就可以让用户认同购买吗?也许有人会购买。但是要让更多的人购买，这些肯定是不够的。必须要向用户渗透婴儿护理专家的形象，并且借助产品用视频、图片等综合性信息给用户最直接的感受。这样一种引导，哪个用户还会犹豫呢?

　　很多企业网站都希望能够有不错的销售，但是网站本身并没有让用户有好的感受，来到网站没感觉，问题似乎也没有解决的最好方案。不管做什么SEO、SEM或者其它广告的效果都不好，那就要回归网站本身对于用户的感受了。现在就连百度都在强调用户的感受了，你的网站内还有什么理由忽视呢?

　　网站在营销什么，说到底不是在营销网站自己，而是依托网站这个平台，向用户传达一种信息。这些信息里面可以让用户有深刻的感受，可以让用户通过信息使自己的消费行为更适合自己，实现自己的选择。这一消费过程用户始终感觉很快乐，而且对自己的选择感到满意。如果还不知道网站在营销什么，那就先放下网站和产品，想想能给用户什么，能让用户获得哪些不同于其它网站的好处，把这些通过网站或者产品表达出来，给用户最直接的帮助，让用户自己决定吧!

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