XX家电卖场微博营销实战案例

　　一、营销背景目标分析：

　　1、背景：作为企业品牌的信息发布平台，微博代表企业在互联网上的形象，展示在众多用户面前。建立一个基于微博平台上的事件营销环境，对于企业客户服务，广告植入，公关服务，品牌传播都具有一定的商业价值。

　　2、目标：微博营销作为一种新型的网络营销形式，借助这个平台传播品牌，提升“XX家电卖场”品牌在互联网的营销力和影响力。通过一系列得微博营销措施，增加官方微博粉丝数量，提升关注度和品牌曝光度，吸引目标客户人群消费。

　　二、微博营销的开展

　　1、微博内容发布。目前XX家电卖场微博分三大类账号：XX家电卖场官方微博(已经加V);各门店的微博;员工的微博。

　　1)、XX家电卖场官方微博，由广宣部负责每日更新2-5条信息：内容包括：企业动态新闻、促销活动、企业活动、家电新闻等。

　　2)、各门店微博：由门店负责更新每日更新2-5条信息：内容包括：转发XX家电卖场官方微博、门店动态新闻、促销活动、家电小常识等。

　　3)、各总监、部门经理、员工微博。开通微博的总监、经理、员工关注XX家电卖场官方微博，以及各门店微博，转发XX家电卖场官方微博、各门店微博发布的最新促销信息。

　　2、微博互动交流。

　　1)、XX家电卖场官方微博：每日主动搜索有关XX家电卖场及家电相关信息，和网友形成互动，随时关注微博网友发布有关XX家电卖场的信息，第一时间发现并控制负面新闻。

　　2)、各门店微博：主动去搜索与XX家电卖场和门店相关的话题，解决网友的相关需求，增加粉丝对门店的认知和忠诚度。

　　3、注意事项。内容方面：在发布内容的时候应注意不能触及政治敏感相关话题，以免给企业带来不必要的麻烦，互动方面：在微博内发现企业的负面新闻时，不能和网友形成对立，应正确引导网友，将负面新闻尽快湮灭。

　　三、关于本周“十一后黄金周”微博营销的开展

　　1、XX家电卖场官方微博：每天将发布2条以上本周活动的微博;

　　2、各门店微博：各门店做好XX家电卖场官方微博的转发，同时自行撰写本周促销内容@ XX家电卖场官方微博微博，还没有开通微博的门店首先开通新浪微博，关注XX家电卖场官方微博;

　　3、各总监、各部门经理、各员工关注XX家电卖场官方微博，积极转发本周活动微博。

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