母婴企业巧借博客营销塑口碑的三大启示

　　好的博客能够形成企业独立的销售渠道和维护客户关系的平台，单纯的博客更具人性化，比宣传册式的企业站更具活力，因为没有一个客户知道博客的后端是一只青蛙王子还是侏罗纪公园的恐龙，但是他能切实的感受到对面坐着一个人，坐在他遐想的空间里，一份好的想象和神秘可以增加潜在受众的好奇心。好奇就像一颗雨后的小种子，总会慢慢的生根发芽开花结果。

　　一般博客发布相关软性文章或者行业相关的话题，更能吸引潜在用户围观。博客积累到一定的用户群观看后，就形成了固定的潜在群体，这类固定的潜在客户群体就是你第一笔病毒营销种子。

　　如果你把博客当做你泄私愤个人自我欣赏的场所，那么最终的结果，博客会像是一颗打了膨化机的西瓜，一碗浓缩液兑制的味千拉面，所有的看官都伤不起!永远不要拿你的看官当做猴子耍，就像美国的大巴可以轻而易举的摧毁的路虎一样，他们保护孩子是因为他们不知道谁将来有一天谁会成为美国的总统，因为你也不知道谁将来有一天谁会成为你的买家，所以企业的博客在维护的过程中，一定要专心细心呵护备至，它就像一封情书，传递给客户(恋人)的不仅仅是甜言蜜语，还是一份天长地久的协议书。

　　一个好的博客是企业产品销售的一个渠道商也是经销商，可以省去一笔渠道商建设费用，成为一把营销利器。这把利器日久见人心，能够让你形成强有力的销售后盾。懂得把控时机的企业他会建立强有力的博客营销团队，用营销团队的知识和耐心去赚取更多的口碑和销售力。

　　2010年我接触母婴行业的时候，我的一个奶粉品牌客户想要扩张市场，但是刚巧赶上国内市场奶粉行业的低迷质疑期，国内的知名品牌奶粉遭受了巨大的信任危机。接着一些列各种奶粉门事件带来了巨大的冲击，甚至奶业巨头也可以出现巨大的纷争。而我接手的这个国外品牌，之前的营销策略较传统，大多时候采用传统广告配合一些母婴行业的会展，针对国内低迷的市场如何突破更大的渠道，让品牌开始抢占国内品牌流失的一部分心智资源呢?

　　强势的媒体攻势推荐必然会招致不必要的骂名和攻击，而且国内尤其是女性市场对各类奶粉产生了各种顾虑。而我们接手的品牌又赶上了品牌包装设计的更迭，关键一点在于原有的品牌名字也重新更换了，算是一款新品上市，这就意味着原有品牌的凝聚力也会面临散失。于是在这个青黄不接的品牌出生期，我们配合线下广告制定了全新的营销策略，试用营销就此展开，我们以诚信的姿态展示新品牌，为妈妈群体的疑虑买单。

　　在各大母婴类网站，我们以母婴行业草根专家、知名专家的姿态开辟了10个营销博客专栏，并邀请了各大母婴名博展开了知识推介型营销，专栏内容我们不提供任何的关于我们自身品牌推荐的信息，利用媒介公关开始大量的推荐相关的软文，将妈妈的疑虑作为自身的品牌核心属性的另一种包装。这就好比一个人生病了，他去药店买药，决定他是否买那种药的因素，一是产品的自身点名率二是药店客服的推荐。前者的点名率来源于广告的转化，后者的推荐率来源于信任和给予客服人员的好处。

　　在博客营销的过程中，我们就妈妈群体最关心的话题撰写相关的知识，并提供各种案例对比，增加受众对博主的信任感，同时我们试用活动在各大渠道如微博、官网、以及与母婴社区专题合作、线下母婴用品专卖店展开强大的广告宣传。并开辟独立的妈妈热线，QQ群等细心听取妈妈群的意见，并根据其婴儿的各种反应做答应，时刻保证流入市场的每一袋带来另一个潜在的用户。

　　最终按照销售对比表，产品的销售利润有所增加但是加上广告投入，实际利润由于各种试用活动成本的增加和首次新媒体的尝试并没有明显增加，但是随着博客专栏口碑的塑造，QQ群在线口碑的推荐以及妈妈群的信任和推荐，产品的销售在2011年的4月份终于突破了历史新高。(文章节选自《这样谈恋爱，更爽》)

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