社会化媒体营销评估的100个参考指标

　　其中社会化媒体营销评估的参数的主线有：网络流量，网络帖子的存活，数目，用户参与度，互动比例，对线上线下销售的影响等。

　　1.用户对于某个品牌信息(buzz)的发帖的数量;备注以下buzz统称，品牌留言信息，类似蜂鸣，发帖一类信息;

　　2.品牌的信息的曝光度;

　　3. 随着时间的变化，品牌留言发生的变化;

　　4. 以天为标准，或者广告投放时间段内的品牌留言变化情况;

　　5. 品牌留言的季节性变化;

　　6. 竞争性(Competitive)的品牌留言信息情况;

　　7. 品牌留言信息的主题或分类;

　　8. 不同社会化媒体渠道的品牌留言信息(如论坛、社交网站、博客、twitter等);

　　9. 购买过程中不同阶段产生的品牌留言信息;

　　10.评估发布素材的流行程度(如有许多视频被植入或病毒传播，那个效果会更好呢);

　　11. 主流媒体的曝光率;

　　12. 粉丝数目;

　　13. 跟随者数目;

　　14. 好友数目;

　　15. 粉丝数、跟随者数、好友数的增长速率;

　　16.传播的速率;

　　17. 随时间变化，传播速率的节奏;

　　18. 第二层级的到达率Second-degree reach(与粉丝、跟随者以及好友等层面的联系);

　　19.内容被嵌入，组件被安装的情况;

　　20. 下载量;

　　21. 上传数目;

　　22. 用户初次浏览数;

　　23. 推选，植入的比重;

　　24. 用户收藏，或者标记为好评的数目;

　　25. 评论的数目和情况;

　　26. 级别的选定;

　　27. 在社会化书签收藏的数目;

　　28. 订阅数量(如RSS，博客，视频系列);

　　29. 综合浏览量(博客，微型网站等);

　　30. 有效每千次展示的花费，CPM;

　　31. 通过社会化媒体而产生的搜索引擎排名的变化;

　　32. 社会化媒体中品牌的推广情况改变搜索引擎中的声音份额;

　　33. 由于社会化媒体营销的活动而产生的品牌搜索数据量的变化;

　　34. 品牌留言信息中包含链接的比例;

　　35. 在有影响力的媒体的链接排名;

　　36. 品牌留言信息中包含图片、视频、音频等多媒体信息的比例;

　　37. 在投放其他媒体时候，同时分享在社会化媒体上的信息量

　　38.消费者达成的影响力;

　　39. 发行渠道的影响力，如博客，新闻;

　　40. 品牌参与到社会化媒体中获得品牌影响力;

　　41. 目标用户的在社会化媒体中的统计学数据;

　　42. 目标客户通过社会化媒体的到达率;

　　43. 用户使用社会化媒体的习惯，目标客户的兴趣点是什么?

　　44. 社会化媒体活动参与者的地理分部规律;

　　45. 不同发帖内容情况下的用户反应变化;

　　46.不同的品牌曝光度下的用户反应变化;

　　47. 社会化媒体营销事前、事中和事后的用户情感的变化曲线;

　　48. 活动中用户所说的语言数量，可以考虑口语，发言，不同语言等层面;

　　49. 转发社会化媒体内容使用的时间分布;

　　50. 花在转介社会化媒体网站的时间;

　　51. 用户发现相关内容的渠道(如搜索引擎、用户二次传播等形式);

　　52. 点击数;

　　53. 源自免费媒体报道的数据流量百分比情况;

　　54. View-throughs的统计;

　　55. 互动频次的统计;

　　56. 互动或参与率;

　　57. 每个用户的互动参与的次数;

　　58. 视频的浏览比例;

　　59. 投票，调查的参与度;

　　60. 品牌联想度;

　　61. 品牌购买因素影响力;

　　62. UGC用户产生内容的数目;

　　63. 虚拟礼物的曝光度;

　　64. 赠与的虚拟礼物数目;

　　65. 相对受欢迎的内容;

　　66. 标签添加;

　　67. 标签的属性(例如，他们如何配合品牌本身实际情况);

　　68. 从第三方社会化媒体客户端或渠道登陆的数据(例如twitter的第三方客户端，facebook connect的使用情况)

　　69. 从其他渠道获得的注册数(如网站、桌面应用、手机应用、短信等);

　　70. 竞赛活动的参与情况;

　　71. 聊天室参与人数;

　　72. 百科奉献者情况;

　　73.线下营销/社会化媒体营销项目的留言数或者事件;

　　74. 能够被用于其他渠道的由用户产生的内容情况;

　　75. 用户协助情况;

　　76. 通过直接互动的社会媒体协助客户比其他渠道(如呼叫中心，店内)的比较;

　　77. 通过社会化媒体，用户之间相互联系的发生的影响力;

　　78. 第一次接触决议(FCR)的影响(first contact resolution, FCR);

　　79. 用户满意度;

　　80. 客户反馈的生成量;

　　81. 通过社会化媒体的反馈信息对企业科研，开发节省的时间情况;

　　82. 来自社会化媒体反馈的建议执行情况;

　　83. 对比传统的科研开发，通过社会化媒体可以省下的开支;

　　84. 对线上销售的影响;

　　85. 对线下销售的影响;

　　86. 折扣赎回率;

　　87. 对其他线下行为的影响;

　　88. 信息生成;

　　89. 产品试用，抽样情况分析;

　　90. 访问店面网页情况;

　　91. 由于用户评论或评价产生的转化率;

　　92. 用户的第一次访问和重复访问的比例，涉及到客户的流失率等方面内容;

　　93. 影响客户的终身价值;

　　94. 通过社会化媒体获得或留住用户的成本;

　　95. 市场份额的变化;

　　96. 免费媒体对付费媒体的影响;

　　97. 对社会化媒体事件的帖子反馈情况;

　　98. 社会化媒体中线下聚会参与度统计;

　　99. 自身企业员工的参与度;

　　100. 收到求职申请的情况;