数字营销策略简单化应遵循的三个要素

　　在数字策略和执行方案上拥有太多选择，通常也意味着我们可能会将一个活动或项目的丰富性与复杂性错误地混淆在一起，并因此失去能够令业务目标朝前发展的焦点。在大多数情况下，简单通常会更好，电子营销策略也不例外。在营销策略中加入许多荒谬的战术元素既不会获得荣誉徽章，也不会使活动更有效。一个高度分散的数字策略可能会加大追踪的难度，维护成本也更高，需要耗费更多的时间进行优化，要分析获得可操作性的建议也更复杂。在这种情况下，以下三个规则就是最基本的要素：

　　一、销售产品或令用户更接近购买状态;

　　二、构建一些东西或者为用户创造未来的机会，包括建立信任或互动平台和再次营销平台;

　　三、学习、获取建议或测试某种方法或假说。

　　如果某数字元素无法满足这三个主要目标的其中一种或多种，那么你应强烈怀疑，为什么该元素会包含在你的计划中。

　　一、销售

　　每个品牌或企业都希望通过营销或在线营销方式促进销售量。有些只是拥有更快、更直接的方式而已。电子商务企业可以获得实时反馈，还可以为了某个巨大的销售目标通过各种数字活动和项目进行各种关键的测试。这种调整是否能够在成本和利润范围内创造更多收入呢?网站转化优化、短信测试、优惠品测试、着陆页面测试等等都是。对于快消品品牌来说，销售反馈会延迟，也是模糊的，但是通过周密的计划，对于实现销售目标，销售反馈也发挥着重要的作用。B2B的业务也许有更长的销售周期和其它不同的问题，但其营销的最终目标也是为了促进销售。依靠垂直网站、决策和购买流程，通往销售的道路可能包括留意品牌宣传、销售活动、教育性的品牌承诺、提供试用品或许多其它事件。你不能狭义地将销售定义为实际购买的结束点。

　　如果你的营销计划能够以及时、经济合算的方式将你的目标受众推向销售过程，那这个就算是很好的投资。

　　二、构建平台

　　如果你不能立即将用户转化为消费者，那么你就需要专注于将这些用户的相关信息扩展至其它未来的机会中，至少直到你可以确定他们不再为潜在客户为止。如果通过提供积极的体验成功地激发了用户转换，你仍然希望通过抓住任何一切可能的、令未来的接触更多产化、与用户更相关、令用户更舒服的事物来保证未来接触的可能性。再营销平台像电子邮件列表和社交社区就可以允许你，并为你提供机会继续与用户保持沟通。这些平台给未来创造了很多机会，包括转换、推销、获得参考意见或者学习一些东西等。在这里，规模很重要，因为有的时候只有用户基础或数据搜集达到了一定深度，才可能创造机会。如果你的电子邮件列表上只有几百人，也许你就不会对它进行深入投资，即使你做了，可能也不会有什么回报，除非是在非常特殊、细分的情况下。社交平台还能为品牌实现额外的目标，在品牌或产品的宣传和推广方面能够推动消费者与以往完全不同的方式持续互动，还能在消费者中产生品牌代言人。

　　如果你的活动能逐步为用户提供更好、更相关的体验，那么这个活动也值得你的广告预算。

　　三、学习

　　有的时候，对广告预算和资源最好的利用方式就是学习一些东西，改进你的营销方式或活动以获得更好的营销效果。设置学习目标应该和任何其它目标一样，成为你的营销规划的一部分。要做到这一点，需要深思熟虑且有资金支持的计划，可能也会因为企业文化和发展进程的不同做不同调整，因为很少有企业对学习活动的重要性有合适的认识。广泛地思考企业有哪些问题需要解答，根据他们对企业的潜在影响力，对其进行优先排序，然后拨出时间和金钱来获得你的答案。就像任何其它重要的事情一样，安排好你的学习活动并进行管理，然后获得及时的、可操作的建议，以帮助企业向前发展。

　　如果随着时间的推移，你的活动更智能化，而且有相关制度保证能够获得重要见解，那么你的投资也是明智的。

　　通过以上三个规则，你可以使你的数字战略更简单化，而无需过于复杂。

　　(原文首发于2012年5月2日，编译：曾翠)