社交媒体运营：社会化营销的七宗罪

　　140字摘要：

　　成功的社交媒体运营需要避免一些易犯的错误。这些错误会影响你的营销表现。社会化营销七宗罪①向粉丝过度推销②贪恋数据表现③过于表现自我④行动迟缓⑤引发公众的不满⑥抄袭⑦自负

　　写在前面的话：

　　社区运营的过程繁琐而充满细节，成功是一条漫漫长路，社交媒体营销需要创意更需要勤勉和认真。怎样避免一些日常工作中容易忽视的问题是每一个营销者需要考虑的，笔者希望通过本文来与大家一同分享应该注意的一些日常问题。

　　很多企业日复一日地上传内容，但却对他们的社交网站主页的糟糕表现毫无办法。他们刊登的帖子让人们哭笑不得，赶走了粉丝，更糟的是——它们的存在让人们觉得无聊得要死。

　　如果你的企业也犯下了社交媒体内容7宗罪的其中一条，那你就应该赶快纠正它!

　　#1 向粉丝过度推销

　　如果几乎所有你的帖子都是向你的粉丝兜售什么，那么你就犯下了贪欲罪。这个错误也可能出现在直销的情况下，而不是利用你的声誉、知识和社区来服务你的销售。如果你的Facebook，Twitter 和博客页面充斥着购买信息，那赶快清除掉他们吧!

　　#2 贪图数据表现

　　大多数社交媒体营销者利用大量时间的工作来聚集或鼓励在自己页面上的互动。这可能涵盖了所有营销的误区，通常情况下这意味着渴望得到评论、赞或转载。记住，不应该太贪恋与这些反馈，你能给予的更多，你就能得到的更多。帮助人们，教导人们，评论更多!

　　#3过于追求自我表达

　　你一定意识到了真正能做好社交媒体的企业是那些强调参与他们平台的用户。聆听受众的心声要比企业自己的独白重要而有趣的多。不要太过于强调你是谁，你就是企业而已——应该更多的去融入你的粉丝表达你独特的个性。

　　#4 懒惰，行动迟缓

　　一个常犯的错误是发帖数太少。粉丝们喜欢媒体访问你的页面，发现一些新的东西，即使数量不多。如果你非常懒，那么当战略和计划执行的时候，你必须改变你的方式——否则你的站点就只有死路一条了。

　　#5 引起公众愤怒

　　在社交媒体的领域你必须非常重视，不要忘记低调谦虚的意义。太多负面的报道，或者太多对愤怒评论者的敌视——无法提升公众眼中你的形象。通过邮件平息事态，也可以运用一些优惠承诺，激励或者客户服务至少让当事人冷静下来。

　　#6 因嫉妒而抄袭

　　如果你的竞争对手正在从事一些很棒的事情，而你却总是想去抄袭他们，记住做一件有价值的工作是需要付出努力的。如果你真的按照你的想法这样实施，那么你可能会赶走已有的粉丝。去发现你适合怎样的内容，可以运用一些分析系统，并且不断在你的活动中进行一些试验或调整。

　　#7 刚愎自用，不屑于帮助

　　没有一项业务是一个孤岛，我总是这样说。在社交媒体，需要有一个团队来做好即使只是设计网页的工作，所以不要太自负不去寻求别人的帮助。总之，他们也使用你的页面。你还可以通过粉丝来获得灵感、知识甚至是帮助，这都能提升你的页面以至于不会过时。

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　　本文来自@SocialBeta 资深内容贡献者@广告神马