口碑营销案例分析：事件营销带给站长的几大启示

　　我们现在的生活习惯是什么?为什么越来越多的智能手机开始热销?你的消费者每天把最多的时间耗费在哪里?

　　如果我们还没有意识到web2.0时代以及3G时代的普及，那么就永远不会站在第一战场上去营销，传统的媒体渠道已经更多成为后勤部队。小米+步枪已经无法成为现在营销的标配，因为你需要更及时的市场反馈，三鹿奶粉圣元奶粉伊利蒙牛公关战这正是我们的“前车之辙”。

　　谁会在生活中分享一个广告给自己的朋友?这是我们对传统媒介的质疑。而在新媒体时代，随手@一次转载一次分享一次简单评论就让我们得到了来自受众的评价。新媒体更像是一场盛大的party，你的香槟如何、你的招待如何、随时随地都会被引爆，让我们看看“人类为什么无法阻止海底捞”“凡客达人”又是怎样一步一步走向互联网狂欢，“眼睛渴了体”又是如何通过造句引爆口碑传播?

　　非诚勿扰关注度超过快乐大本营，步步惊心如何走上搜索风云榜?这一切已经昭示着我们更多的受众将时间耗费在了哪里?与其广告牌被动等待曝光(传统营销)不如精准到人群发传单(互动营销)。因为无论任何人之间的关系我们都会穿越6度人脉与他相识，这一点没有人否认，而第一度人脉将会实现最大化的转化。亲，拉近了淘宝卖家与买家的距离，@让微博的模式改变了生活，因此我们更坚信未来的战场是互联网，互动营销将再次改写营销世界。

　　2011年2月18日下午14时许，网友“爱情杂货店”在新浪微博中发布：“传说，每一个职场的白领命中注定有一件东西：加班、升职、或者一次高飞跃的跳槽。就在这个白领挣扎无助的时候，很偶然的遇见一个装模做样的老板对他说：“想加薪，你是不是眼睛渴了?” 　　这段话一经发布即刻受到了网友的追捧。“传说，每一个×××命中注定有一件东西：×××、×××或者×××，就在这个××××××的时候，很偶然的遇见了一个xxx对他说：×××，你是不是眼睛渴了?”网友们围绕这段话展开接力填空。网友以恶搞、提醒、善意等方式引发了关于你命中注定有一件东西的思考，这一件东西也许令你飞黄腾达也许令你一蹶不振，短语中不乏含有很多的人生哲理。短短一天的时间引发人围观，2000多名网民参与，再次见证了网民的智慧。

　　“眼睛渴了体”由于其善意性的引导受到网友追捧，并先后被10几家报纸以“眼睛渴了体蹿红引爆流行风暴”等相关标题报道。眼睛渴了产品作为糖果名字第一次以娱乐性质出现在网友面前。

　　5月1日，传统的劳动节，而在就之前短短的一周时间，一个视频《今年五一，你回家吗》成为各大媒体关注焦点，国内主流视频网站更是全部首页推荐，由此引发了五一回家的思考，6分多钟的视频成为五一史上最强催泪弹，而眼睛渴了一词更是成为情感宣泄的化身。也因此“眼睛渴了”把控社会热点开启了情感口碑营销之旅。随后由视频引发的思考形成超人气转载的同时，视频的开头语“妈妈说，眼睛渴了就是艰难的拨通11个键听听那头儿子说妈，我五一回家”更是经过网友的添油加醋形成催泪版本的“眼睛渴了体”。

　　五一情感营销事件蹿红后，眼睛渴了无糖贝它糖重新设计了产品形象“贝它”。以“萌”系体现产品的年轻化时尚化因素，随后中国传统的七夕情人节，在青岛百丽广场一场“史上最萌求婚”引爆岛城娱乐狂欢，男主角携手49只大大的“贝它玩偶”上演了一场“求婚大作战”。事件的火爆让眼睛渴了的产品形象以“胡萝卜哥”彻底面世，7月8日岛城纸媒电视媒体全面推荐这个社会民生事件。

　　20几家电视媒体、近200家网络媒体，洛杉矶时报华尔街日报等等新媒体的跟进，让整个事件人气一举登上百度风云榜8月份榜单。

　　随后眼睛渴了无糖贝它糖乘热打铁，8月底推出微电影《眼睛渴了》，通过微博互动行销，彻底开启了情感口碑递进转化，同时配合了强大的试用营销，将产品形象“胡萝卜哥”与眼睛渴了合理绑定，成功吸引了大批女性受众。眼睛渴了微电影搜索的再次火爆登上百度风云榜，牵动2月份眼睛渴了体及五一情感视频《今年五一，你回家吗?》等上榜，因此眼睛渴了整年的全案情感营销完美收关，其产品形象与产品实现了完美结合。

　　眼睛渴了整个运营案例单拆出微博营销之道，在新浪微博相关企业活动中被@企业微博助理 制作成营销案例分享，让眼睛渴了再次影响了部分营销人群受众，同时新浪微博的推荐，眼睛渴了营销案例被推荐到2011年的@新媒体节 ，新媒体的推荐使得眼睛渴了无糖贝它糖的网络热度在10月中下旬再次回升。

　　整个营销过程中，眼睛渴了始终把控情感基调，将于受众的正面沟通和心里沟通作为营销之重，其官方微博更是细心与每位眼睛渴了的受众互动，赠送小礼物等增加受众的粘性以及口碑传播率。在试用营销过程中，眼睛渴了官网微博更是加大互动力度，以小惊喜的方式让网友更深层次的去了解并熟悉其产品形象，因此在活动结束后，“胡萝卜哥”以最萌玩偶而被其受众所接受。

　　整个传播流程结束后，微博形成了大量的眼睛渴了粉丝，他们因为眼睛渴了的各种活动，比如眼睛渴了体、比如玩偶“胡萝卜哥”、比如眼睛渴了无糖贝它糖的口味、比如微电影《眼睛渴了》等成为了眼睛渴了的第一批种子受众，并开始通过他们的6度人脉开始传递眼睛渴了的价值。