贾晓会：通过所收邮件分析商城网站的邮件营销

　　在整个网络营销体系中邮件营销虽然不可以说是占有重要地位，但是它的简单性和廉价性却在各组营销手段中名列前茅，邮件营销在国外是很受营销者青睐的，随着中国网络的发展，邮件营销也渐渐被重视，无论是推广网站还是邮件广告都有很多值得我们站长们去借鉴的经验，下面我就通过所收到的一些邮件来分析一下商城网站的邮件营销。

　　对于商城类的网站，邮件营销是非常有力的，属于许可式邮件推广，因为会员是通过一定的注册协议，或是对电子杂志的订阅而主动留下了客户的姓名和email，这些会员有都是潜在的购买客户，对于这些会员，我们既要慎重，还有保存持久性，而这些都需要你的编写的程序去设置，定时去投放邮件广告，下面以我收到凡客诚品和麦包包的邮件为例，来分析一下他们的邮件广告。

　　一、从邮件列表来分析麦包包和凡客诚品的邮件(如上图)：

　　相同点：

　　1、邮箱名都很简洁而都突出各自品牌“麦包包”和“VANCL 凡客诚品”。

　　2、邮件标题也都标出了(AD)即为广告邮件。

　　3、标题中都出现了数字修饰。

　　区别：

　　1、从邮件频率上看凡客诚品是间隔一天，而麦包包是三天。

　　2、从广告标志(AD)上看麦包包放在前面，而凡客诚品却放在后面。

　　总结：

　　通过对比其相同点和区别，我们很容易掌握了一些商城网邮件发送的技巧：

　　1、邮箱名是品牌的象征必须选择准确。

　　2、对于从广告标志(AD)的添加站在客户的角度来说加反而有诚信度，如何没有加，当进入看到总感觉一种受骗感，也会产生反感，但是加也有一定的技巧，我这里很赞成凡客诚品的做法把它放在后面，毕竟当大家一看到(AD)会有一点点反感，有时候可能就不接着读了，选择放弃，而放在标题最后既保证了标题的可读性又保留了诚信度。

　　3、对于广告发放的频率则取决于你网站的活动，这个适度最好，切记不要发一些重复的广告，这个是客户最反感地。

　　4、最后是否能让收件人去看你的邮件内容，标题是至关重要的，既要诚实又要有足够的诱惑力，其中标题中运用数字往往是最有说服力和吸引力的，从这方面可以看出麦包包和凡客诚品是各有千秋。

　　二、从邮件内容分析

　　对于商城网站来说，邮件的内容就是一个小型的静态网页，也就是电子杂志加一些提示信息，对于这个页面的设计需要既能体现出品牌的形象，又能达到宣传商品和网站的目的，首先页面的设计要足够简洁而又富有新鲜感，要足够赚取浏览者的眼球，黏住他们，使其产生购买欲，去点击进入网站。还是以我邮件中的凡客诚品和麦包包为例，系统的去体会一下两个商城的邮件内容。

　　以上图片来自于两个商城网邮件中的内容，取其部分截图，下面进行分析

　　相同点：

　　1、内容头部都提示如无法显示，引导点击进入网站电子杂志的位置。

　　2、内容中都有退订电子杂志链接，体现出了人性化。

　　3、都请求加入到通讯录。

　　4、电子杂志头部都包括网站上的所有栏目和网站logo。

　　区别：

　　1、凡客诚品把请求放在邮件内容页头部而麦包包将其放入电子杂志的内容尾部。

　　2、麦包包把退订电子杂志信息头部和尾部都放置了，凡客诚品却将其放入了电子杂志的内容尾部。

　　3、麦包包把客服电话放入最底部，而凡客诚品却放入头部而且在电子杂志上出现3次。

　　4、麦包包把帐号显示在杂志中，而凡客诚品没有。

　　总结：

　　通过对相同点和区别的分析，我相信你肯定知道该如何规划自己邮件的内容了：

　　1、头部的提示如无法显示，而引导点击进入是邮件内容页最关键的，由于我们不能够确定收件人的邮箱特点及网速情况等一些因素，一定会有无法显示的问题，但是我们对自己的网站肯定有把握能浏览，一个小小引导解决了收件人由于外因无法观看的问题。

　　2、加入通讯录是为了让电子邮箱更加信任你发的邮件不至于变成垃圾邮件，而这一点，凡客诚品将其放入头部，更容易让客户看到，从而加入到通讯录的机会比较大，而麦包包选择放在底部，是很难让浏览者发现。

　　3、电子杂志的退订麦包包却放入电子杂志头部，而且底部也有退订链接，而凡客诚品却放入底部，感觉还是放在底部为好，这样减少退订，就保住了邮件广告的发放，就有可能产生购买力。

　　4、对于电子杂志的设计头部还是需要保留网站的所有栏目和网站logo这些是网站品牌的象征，同时也引导浏览者去通过栏目进入网站。

　　5、客服联系方式一定要醒目，这样无形中就提高了网站在客户中的形象，在中国人们对网购还是有些胆怯，而客服联系沟通可以增加客户对网站的信任度，有利于网站的口碑相传。

　　6、麦包包把帐号信息显示在邮件内容中，感觉这个是不妥当的，容易造成会员帐号的外漏，可能会给客户造成一些损失，客户受到损失，那必定会让网站给个说法，这样对网站来说很被动，商城网对客户信息的保密是最重要的， 保住了客户，才能保住自己的发展。以上是我对商城网站进行邮件营销的简短分析，希望对大家有帮助。

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