刘戴元：社会化网络营销之SNS营销全攻略

　　随着微博井喷式的发展，把社会化网络营销推上新的高潮，从凡客诚品到后宫优雅事件，让我们领会到微博在社会化网络营销的魅力和力量。可能大部分网友从这个时候开始关注社会化网络营销，其实社会化网络营销应用较早，刚开始主要体现在企业会建立公司博客以及品牌社区，然后加入一些社会化营销工具，如在产品介绍中加入用户评论，开设消费者问答专区等等。希望借这些消费者沟通工具，把更多潜在消费者转化成实际产生购买的消费者。Facebook以及国内人人网等SNS社区网站的兴起，彻底带动社会化网络营销的发展。

　　SNS社交网站改变了传统的互联网交流方式，从广播电视等的传播方式，直接变成了顺畅的人与人之间的互动交流，每个人都拥有自己的社交关系网络。我们购买决策依据不再依靠传统的广告，名人代言，专业评论等，我们可以直接从社交网站使用过产品的人中获得可信的意见。而且SNS让我们直接对话企业，参与其中体验活动以及了解去最近活动动态。

　　08年我运营校园红娘网站，真实体验SNS营销的魅力，推广不到一个月我们获得2W多真实客户，当时国内SNS营销还不是很成熟，主要是通过美女帅哥用户群发互动信息，以及分享情感热门话题以及经典文章为主。今非昔比，目前SNS社区营销手段非常多元和丰富化。但我们是重要明白社会化网络媒体注重是企业和用户的互动沟通，而不是直接硬性广告企图利用社会化媒体平台发布任何广告相关的信息。大家也都会毫不留情地离你远去。96%的Facebook用户完全没有点击过任何一个广告。因为大家来到这里只是为了交流和沟通。他们不会想看任何广告。

　　1. 马甲互动营销

　　除了SNS社交网站建立企业公共主页，同时要鼓励员工注册多个实名制马甲用户，因为社会化网络媒体信息提供和传递是用户。如果我们以用户角色去和用户做交流，可以真实收集用户的市场反应，并且可以给用户良好的导向性。

　　2、活动事件营销

　　定制策划用户互动活动事件，活动内容要注重参与性和传递性。我们可以可以指定一些激励措施。如分享使用产品经验或者意见，同时邀请朋友朋友一起来分享。分享者和被邀请分享者有机会获一起获得旅游机会。

　　3、权威知识营销

　　专业权威信息对用户有很大新引力，但可能更加行业的不同。跟大众消费性行业和高科技行业权威知识信息关注度比较。前者是因为跟大家生活相关，后者是对科技知识的兴趣。

　　4、行业话题营销

　　比如我们是做职业女性，我们发起2011夏季最萌OL职业装或者2011夏季流行女装四大时髦点等话题投票或者信息分享，内容主题一定结合时事热点关键字。内容也要丰富和多样化，最好图文并茂。

　　5. 视频分享营销

　　视频较于文字和图片更有趣味性，表现方式更为丰富。视频内容要富有新颖，并且主题要明确，容易产生共鸣。比如说怀旧、搞笑。。如七喜雷人广告视频和《征途2》的微电影《玩大的》。

　　6、兴趣群组营销

　　创建或者加入一些同产品相关性或者比较活跃的群组，邀请网友讨论相关话题，比如说最近产品发布，组建大家一起评测和讨论，还有使用经验和总得的交流

　　7、第三方软件营销

　　SNS提供相关第三方软件API，并且第三方软件已经成为SNS用户比较活跃的地方。如果公司策划好一个软件或者游戏主题。这样带来用户黏性比较大，比如说我们做服装的企业，我们可以提供一款在线搭配的第三方软件给SNS用户。(文/刘戴元)

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