飘云：浅谈外贸公司网站的运营心得

　　飘云~~很长的时间在做的是给一家外贸公司做网站推广排名，以让国外客户主动找到我们公司。

　　由于做的是公司企业站，所以面临很大的内容上的压力。把公司所有产品信息添加完，再添加些新闻，余下的就没有什么有价值的东西可以添加了。而且我们公司的产品是针对国外客户的，所以网站都是英文的，对于我来说因为写些新闻还是不太适合，而且之于老外，我们国内的新闻对他们似乎也不是那么感兴趣，所以公司网站的NEWS一栏，基本都是原先的那几条老新闻。 公司的这个网站从设计、切图、程序、优化都是我一手完成的，虽然设计上不是很专业，切图不是很标准，程序不是很优秀，但是我能把这几个环节紧密的连接起来算是最大的成功了吧。

　　现在说说我运营英文网站的一些经验心得：

　　1： 设计方面

　　网站设计一定要尽量展现公司自己雄厚的实力，可以适当的夸大点，反正客户都在远方地球另一边，他们没有那么多机会和时间来核查我们信息的准确性的。凭我的感觉，外国人还是比较喜欢直接的图片类的产品，加上我们的翻译可能不是很好，图片就是最好的表现效果了，所以在设计上我用了很大一部分页面来显示产品图片。还有在网站首页部分和产品各个页面部分一定要有很明显的”Contact Us”链接，因为客户最终对你公司或者产品感兴趣的话，一定会主动联系你的。联系方式上一定要有电子邮件，因为初次的客户一般是不会给你打电话的，都是以电子邮件的形式进行沟通的。然后也可以把公司电话、传真之类的也写上吧。再就是给公司设置个”GuestBook“，因为有的客户还是没有电子邮件的，他们会通过网站自带的系统取得跟你联系。

　　2： 切图方面

　　做到最基本的DIV+CSS吧。但是一定要注意浏览器的兼容性，不能只是支持IE了，国外挺多的用户还是不用IE的，一是国外用户确实高级，都不用IE，用Chrome，Opera之类的;二是他们很多的Windows操作系统都是不自带IE浏览器的。字体用Arial为佳，尤其在英文和数字方面，“Arial”比之“宋体“有明显的不同的显示效果。字体大小12号为适。

　　3：程序方面

　　不管是用何种驱动语言，把所有前台显示页面静态化就好。一定尽可能把产品的信息详细话，排列的时候把产品分好类，报价之类的可以不用谢。在产品的旁边可以设置谢“Contact Us For More Information"、”I am Interested In this product“等字眼链接，让国外用户点击进去之后就是可以给我们留言咨询的页面。

　　4：优化方面

　　因为主要是针对国外客户的，所以搜索只考虑Google就可以了。这里不得不注意的是网站的URL，产品页面的URL最好是跟产品名称相关的，每个词之间用”-“，”_“等字符间隔隔开。我当初写的程序，就是URL路径会自动获取后台Title字段的名称。对于Google而言，URL的重要性不言而异，这一点从优化角度来讲是最简单的一条。其他的优化跟其他搜索优化方式相同。

　　最后说明的是，由于是企业站类型，所以我们网站注重的并不是浏览量，而是网站的转化率，我公司网站现在每天的访问量从10-20人不等，转化率也就是20%左右。如何提高转化率，最大的是产品的相关度，也就是客户来访的页面尽量就是达到客户实际要的东西。我们网站来的流量可以不是一些竞争性很大的词，或许是一些长尾关键词反而有很好的效果。

　　飘云~~博客始发地址：http://www.jiyiz.com/archives/foreign-trade-experience.html

　　2011.03.31