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互联网时代，企业官方网站作为企业在网络经济中的门户性质的存在，是一切网络营销工作的大本营和根据地，更是网络推广的出发点和回归点，同时也是流量的最终汇入点。网站存在的本身就是为了更好地帮助企业进行形象展示、降低销售成本、达成营销创收，而只有能吸引和留住访客的网站才是成功的网站。
但是现实中，随着同质化和低效化竞争的加剧，千网一面的现象已经屡见不鲜，导致访客对很多企业官方网站的访问浅尝辄止，访问深度不够。究其原因，不外乎以下几种：
一、网站视觉。首先，如果网站页面尤其是首页排版布局不够清晰、美观、明了和风格统一，不能保证高品质显示，则很容易会让访客产生视觉错乱和心理排斥。其次，网站产品或服务的图文如果不能很好地体现其定位或功能特点，则不能给访客以信服感。
二、网站内容。首先，网站的关键字设置、导航设置、关联度、价格定位营销方式、内容建设等等没有切准目标访客的实际需求、期望和搜索习惯以获得访客共鸣并激发其购买欲望。其次，网站的产品或服务的解说逻辑不够清晰有力，导致网站没有足够的吸引力和理由让访客停留。
三、网站营销。首先，客户定位不够精准。访客们都有自己的性格特征和个人喜好，如果网站营销的目标客户群定位不精准，就不会吸引真正潜在的客户到访网站。其次，网站营销模式和内容没有和实际的销售相脱节，无法达成“叫卖合一”，致使访客不能真正浏览到自己感兴趣的内容。再者，企业放任官方网站静默堆砌、过于被动、严重同质化的现状发展，使网站不能很好地吸引已经适应碎片化生活的访客。
四、网站客服。到了这一步，就是成交的前奏了。如果网站客服不给力，不能很好地接待和响应访客的咨询、反馈等等，不能有效地帮助访客解决问题和需求、推荐适当产品，就会使潜在客户彻底放弃，其之前所做的所有推广工作也将毫无意义。
综上所述，网站只有做好基本的网站建设和优化，做好网站营销系统和客服系统的建设，才能真正吸引和留住访客。
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