网站建设还应该多听听客户怎么说

　　昨天，和一位装潢公司的张总聊了很久，听了很多张总对于现阶段装潢网站的看法，网站是需要卖点的，不仅仅是网站本身的卖点，也是客户的产品卖点。我们为什么要从事网站行业?客户为什么需要制作网站?在大数据时代为什么需要网站?网站建设到底何去何从?这些疑问，我们作为一名普普通通的网站建设的从业者来说，需要了解么?

　　物皆有根，无根不长，网站建设这个行业的根在哪?毫无疑问，根在客户，客户才是我们网站建设的根源，其中的道理众所周知。奈何任何一家网站建设公司都没有这样的职能机构，网站建设公司只是来做网站的，只是为了通过做网站来挣取客户的钱。我们从事网站建设不应该这样，在互联网时代，信息的共享带动了时代的进步，我们更应该明白其中的道理，是客户在推动着网站建设这个行业的齿轮，这个轴轮不停的运转，网站建设的发展方见明细。那我们究竟应该怎么做呢?怎么做才能够做到为网站建设的发展奉献自己的一份力量呢?其中，上海协策网络科技有限公司的王经理给了一个非常好的建议——要做好网站建设还应该多听听客户怎么说。

　　客户做网站就是为了和社会时代接轨和现今互联网接轨，也是企业的需要，只要做了网站客户才能够把自己的企业和产品销售出去。因此，我们应该多走走客户，多听听客户的见解和分析，虽然我们是这个行业的专家，但是我们并不是这个行业的根源。事态的变化和发展都是由根开始，慢慢延伸，开枝散叶，才有枝繁叶茂，老树盘根。我们是网站建设的实践者，我们的行动是为了开掘网站建设的蜕变方向，只有不停的适应时代的发展需求，我们才能够生存，但是光光依靠我们自己去探索，是不能够做到非常全面的，能够在不同的客户当中找寻到其中个别信息，然后总结归纳，最后得出我们所需要做的事情到底是什么样的。

　　好了，既然我们已经知道听客户怎么说有多么的重要，那我们更应该了解该如何听客户说，也就是如何发问?

　　第一、我们要把自己的看做是一个懵懂但有激情和热血的求学者，潜心向客户讨教，摆定这个姿态，是聆听客户心声的第一步;

　　第二、表明谈话的要义，我们的交谈时为了了解客户对于网站建设的看法和建议，所以尽量让客户说话，在旁边辅助回答即可;

　　第三、善于回答客户的提问，了解客户所讲的内容，并用笔和纸详细记录下来;

　　第四、适当发表一下自己的看法，与客户达成沟通的情绪桥梁;

　　第五、认可客户的建议，客户能够说出他的心声和看法实属不易，应当虚心采纳。

　　要知道，我们所遇见的客户都是各行各业的精英，而我们网站建设又是融各行业于一体的工作，融会贯通我们所了解的知识，本身就是一种极大的自我学习和提高。努力去做吧!相信听得多了，你也就自然而然的成为精英了。

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