听柳爷爷讲故事有感:创业企业如何平衡功劳和苦劳

　　导语：约好4点聊天，没想到3点50之前大家就都来了，包括联想控股的董事长柳传志。看来，柳爷爷不迟到好像是中国人都知道的事儿。

　　(文/丁道师)5月7日下午，柳爷爷跟我们分享了联想实施股权改革的故事，聊到一个企业家该如何进行利益分配，包括自己的，包括团队的。柳爷爷很认真地讲，也很认真地听大家的观点，这样的聊天真是太愉快了。

　　利益的分配一定会有一些标准，比如对于创业企业来说，“功劳”和“苦劳”如何平衡，我也趁机向柳爷爷讨教了一番。

　　柳爷爷：不让当船主，就辞职

　　柳爷爷说，联想成立后，他向中国科学院要了三权：人事权、经营决策权、财务权，至于将来挣了钱归谁分配压根就没想。

　　到了90年代，柳传志和团队将联想由中科院投资20的小公司，发展成了有一定规模的科技集团，经历了太多要死要活的坎儿，取得了相当的市场地位，柳传志开始认真考虑创业者如何享受正当收益的问题，而面临着很多现实问题的新进的年轻人，也推动着柳传志去思考这个问题。于是，抱着“不仅仅做船长、还要做船主”的决心，柳传志向中科院提出了35%的股权。

　　在我们看来，获得这样的成绩，有所回报似乎是天经地义的事情，但在当时中国的大环境里却是难以实现的，作为中科院投资的公司，股权都是属于国家的。所幸的是，当时中国科学院的周光召院长审时度势，他坚决认为，象联想这样的科技企业，创办者和经营者应该享有股权，于是同意了柳传志申请(一开始仅仅是35%的分红权，后来历时8年，联想才用购买的方式将分红权变成了股权)。

　　在谈话中，柳传志还很淘气地问大家一个问题“假如当年中科院不给联想35%的股份，你们觉得我会怎么样?”

　　大家纷纷猜测，但是基本上倾向于他会继续埋头苦干。

　　柳传志的回答干巴利落：如果申请35%股权被驳回，我会坚决辞职。我肯定不会做“连通管”那样的事儿，那会让我一辈子都不安宁;公司的东西我一分不会占，立刻就走，自己创业做个人电脑这件事儿。

　　正大光明，不停追求更大的事业，“苦难无其数，从来不动摇”——这就是柳传志的性格。

　　创业企业应该如何进行利益分配

　　柳传志那天还谈了很多有意思的故事，比如“如何帮助儿子戒烟”、“和美国人做生意吃的那些亏”等等，对我个人来说，最想知道的还是那个大家看起来老生常谈，但在当下的创业热潮之下反复被提及的问题：企业，尤其是创业企业到底应该按照什么原则进行利益分配!

　　柳传志的回答是这样的：在企业小的时候当然要以功劳分配，反对讲苦劳，要不然这种大锅饭撒胡椒面的思想会不利于企业发展。当然，企业到了一定程度就不是如此了。他拿联想做了举例，在做大做强后，要讲感情，讲历史贡献，对待某些创造过价值的元老要有一个缓降的机会和平台，前提是，要掌握一个度。

　　在我看来，要说互联网创业企业按功劳还是按照苦劳分配，就不得不说下KPI的问题。KPI作为考核功劳和苦劳的指标被广泛使用，但很多时候，KPI的设立不见得是一件好事，到了某种程度反而会造成内部的“恶性竞争”，比如，为了达成目的，获得更多的分配，不惜使用一些不当的手段，从这个方面来说，是不是仅按照功劳或者按照KPI考核来分配，这是值得考虑的。

　　事实上，我所知道的很多互联网网站和产品，就是因为一切以KPI为论(功劳为论)，进行利益分配，反而取到相反的作用。

　　我们可以看下中国现在走下坡路但曾经明星的创业企业：凡客诚品。这个网站交易量很大，但过分的追求KPI，追求效果，追求销量，一切以结果为导向，也就是所谓的追求“功劳”。在巅峰的时刻，凡客内部极为躁动，人人想追求高业绩，人人想拿更高的奖金，为了快速获得订单，凡客诚品一个总监就有几百的广告投放权限。后来，凡客内部同样的岗位，不同的人收入差别多达数倍，一些有“功劳”的人迅速的升职加薪，一些没有功劳但有“苦劳”的人却在背后说话都不敢大声。但最终，我们看到凡客在失去了高增幅后，走了下坡路濒临倒闭，曾经有功劳的这批人基本劳燕分飞，而有苦劳的这些人反而留了下来，成为日后帮助陈年东山再起的基石。

　　凡客的例子在中国绝对不是个案，事实上几乎每一个领域曾经的领先者都或多或少存在这样的问题。至于传统企业，问题就更多了，这里不再细表。

　　所以，我的建议是，创业企业还是要应该从情感方面出发，既要看功劳，也要看苦劳，两者结合好了，才可能变成大公司。

　　和柳爷爷说再见的时候，老爷子好像还很有兴致，相约找机会再聊。我也得好好想想下次该问点什么更刺激的话题。你如果要有想问的，也可以告诉我。