刚需是什么意思？ 创业者如何看待用户刚需

　　你要是一名创业者，与人讨论，一定会提起刚需这个词。“刚需是什么?”“如何满足刚需?”等等。昨天在众智创客交流，突然提到“刚需是什么?”，引起群主姜博士(微信号：jjf6933)的重视。“这话题问到点上了。

　　于是邀请大家就这个话题做了深度的思考和讨论。

　　笔者百科了一下。基本还是围绕刚需房说事，其实，刚需在互联网创业期间，也会经常提及。

　　以下是百科的解释：

　　刚性需求，相对于弹性需求，指商品供求关系中受价格影响较小的需求，这些商品包括日常生活用品、家用耐耗品等等。也可理解为人们日常生活中常见的商品和必需品。

　　笔者张海波(微信号：longdezidi)思路：

　　首先思考，刚需的对立词是什么?刚需和痛点的关系?无论价格高低，供需不发生太大变化，就是刚需吗?

　　康湾刘畅对刚需的思考：

　　我经常被问到刚需!不知道苹果手机是不是刚需?问问乔布斯，大屏幕手机是否是刚需?乔布斯说3.5屏幕手机是刚需，结果，三星把手机屏幕搞大了，也很受欢迎。我在美国创业，很少提及刚需，反而在中国提及的比较多。刚需似乎有那么点伪命题的意思。但提出来，对于区分所针对用户群体日常必须使用的功能或服务与可用可不用的功能服务，有一定的积极意义。刚需对于创业，指导意义在哪里?是否可以说目前成功的产品都是迎合了刚需?有没有反例?

　　姜吉发博士的理解与讨论：

　　谈刚需实际是为了找到刚需。这个词以前似乎没有，是随着互联网移动互联网的发展和应用的普及深化，创业和投资的风行，这几年才逐渐被提及的吧?刚需的对立词应该是软需，刚需和痛点不是一回事。痛点对立词接近伪需。刚需的确有那么点伪命题的意思。吃饭，穿衣，喝水，喘气，上厕所，看病，受教育，远程通信，交通，亲子抚养，赡养老人，等等，都是刚需!对于创业来讲，刚需意味着新需，意味着解决了用户某个或某些痛点的需求，意味着能有用户和市场的需求。也即刚需是新需求，真需求，解决了用户问题的需求，能有用户使用和市场前景的需求。

　　苹果手机其实真正的击中了用户的需求本质(或者说刚需)，尽管这种需求本质在苹果手机推出之前没有哪个用户清楚完整的表述过。我觉得说“用户的本质需求”比说“刚需”对于理解用户需求找出用户需求来讲更有用。“刚需”一词从来也没有谁给出过明确清楚的定义，但在一些大公司的高管vp的演讲里却经常能够听到。例如，我听高德软件的vp说地图是个刚需，然后能够如何云云。

　　面壁者的思考与回答：

　　吃饭，喝水都是刚需。无论价格高低，供需不发生太大变化，不一定是刚需。垄断产业，贵不贵也得买，就不一定是刚需。刚需并不是说不得不去满足的东西。而是通过某些手段可以更加便捷的满足，或者更好的满足!很多时候这种需求也跟着发展变动。关于苹果是否是刚需?很多人对iphone嗤之以鼻。直到拿到了，体验过了，才说，哇，真棒。人们不知道自己想要什么，直到你给了他，他会给你一个评判。现在所有发展出来的东西这么套都是刚需!很多东西很难事先判断，不知道他是不是刚需?

　　志冲讨论：

　　对一个具体的产品或服务，每一种需求都值得尊重。奢侈品，或许对某些人来说也是刚需，关键是需求在哪里?苹果的成功很大程度也是时尚的成功，对我们来说不是刚需，对时尚果粉来说，是他们的刚需。苹果似乎满足了用户的时尚需求、心理需求。一个产品没出来之前，人们不知道自己想要什么，直到你给了他，他会给你一个评判 这也是乔帮主的看法。

　　张海波回答：

　　如果我们把刚需对立词定义为软需，把需求对用户重要程度划分，刚需是必需，人们依赖的需求!对创业者来说有重要意义，创业项目满足刚需的市场，可能容易被投资商看好。理清这个概念，有助于创业者选择方向!似乎很多成功的产品，大部分满足了刚需。刚需软需，都可以成功，软需找到用户痛点，也可以成功。刚需只是针对某一个特定的人群，时间，环境，条件而说的!退回五千年，能烤一把火，都是刚需了!把苹果手机给一个一周岁的孩子，不是刚需!刚需应该有前提条件，有点乱，似乎什么都可以是刚需!

　　Elizabeth.R.Ding回答：

　　地产商也是创造了需求，他们创造的刚需存在忽悠。

　　陈东祥提问：

　　婚恋市场是刚需吗?婚恋市场需求要分恋爱和结婚，就是社交和物质需求!

　　面壁者回答：

　　所有行业能发展到现在都是因为有需求，如果所有的刚需在条件下成立，那所有的需求都可能成为刚需。

　　康湾刘畅回答：

　　我有一个想法，我们是寻找刚需，就是要满足目前人们的一些要求，还有许多更加成功的东西，非常前沿地制造了刚需!比如，web现在是刚需了，当时却不然。最近风靡的snapchat,几年前，在市场上表现一般般。几天，阅后即焚成为了时髦。当时，没有这个概念，没有人对它感兴趣，谈不上是刚需!我觉得，讨论什么是刚需，对教学有意义，对于创业，似乎意义不大!

　　姜博士回答：

　　婚恋在某种意义上说是刚需。需求是需求，产品是产品。需求的主体是人或人群，没有人或人群就没有需求。人或人群的需求是随时随地而变化的。有的需求被发现而且通过产品或服务而满足了，有的没还有，可以称之为潜在需求。一种需求可以被多种产品或服务来满足。对于已知的且被某些产品或服务满足的需求，你再去设计产品或服务去满足之，那就需要比已有的产品或服务好，运营好，或营销好，才有可能占领部分市场。而对于创业来讲，最好能够发现那些潜在的还没有被别人发现并满足的用户需求去满足之。无论是已经被发现的，还是潜在的，用户需求都是分层次有大小的，找准当下那个新的真实的需求层次或者点位，并设法去满足之，就是创业者应做之事。

　　康湾刘畅回答：

　　创业应该是一个实际的实验创造，过于纠结在理论会影响开放性思维!许多成功的故事，就是从你身边最熟悉的东西做起。就是乔布斯都没有办法定位大屏幕手机是刚需。告诉学生可以，自己创业不能这样去纠结!其实，人们的需求真是五花八门的，有人喜欢贵的，有人喜欢便宜的，关键是群体数量。

　　Hongbo参与讨论：

　　不用太纠结刚需的概念，我听到有句话说的好,创业是要 make the obvious obvious before it's obvious!obvious就是需求，明白的需求，另外一个关键词是before，等大家都知道obvious了，就不创新了。一个东西让大家觉得需要之前，把这个需要的东西做出来，并让大家都意识到确实是需要的。

　　姜博士回答：

　　刚需软需等词语如果有意义，也是用来描述人们对某种可能的产品或服务的需求的强烈程度的。但这种需求的强烈程度因人因时因地等的不同而有所不同。对于有钱人，开车是刚需，没有车他觉得日子没法过，但对于背负着房贷压力的草根屌丝来讲，开车不是刚需，乘车和骑车步行等就可解决一般性的交通问题。拥有自有住房也不能说是刚需，红军战士不敢也不可能有这个需求，刚进城的农民工也没有这个需求。甚至每天吃饭也不是对谁都适用的刚需。满足还没被很好满足的已知需求，挖掘或培养尚未被发现的未知需求并满足之，就是众智创客的任务。

　　看来一个需求刚不刚的，对于指导创业来讲不一定有什么现实意义，甚至有时反而把事情给弄复杂了啊? 或许说明刚需这个词语根本就不该被发明出来，第一次使用这个词的人的初始动机或许并非为了指导创业者找好需求，只是为了渲染自己的需求或做的产品有多么的重要或了不起。

　　笔者总结：

　　今天就刚需进行的讨论，很有收获。对于创业者，互联网创业者，传统企业转型互联网创业者来说，不必纠结刚需概念，但是，设计产品时，要考虑到，如何去满足用户未知的需求，创造出刚需。需求在一定的条件下，软需也会变为刚需。用一句话结尾这次讨论吧：make the obvious obvious before it's obvious!obvious

　　——正文完!

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