王治全创业两年小结：大朴的5个商业实验

　　【编者按】2012年8月，从自己创立的库巴网离开后，王治全开始了第二个创业项目——家纺品牌大朴。想定位“高大上”的王治全，在这两年内经历了哪些纠结和试错?且听他在2014品牌电商(海曙)峰会上对大朴在品牌定位、发展速度、团队管理、移动化尝试、毛利设计等五个方面的尝试做出的小结：

　　大朴网创始人王治全

　　谈定位：知错速改

　　大朴网2012年8月28日上线，2013年是检验自己的很多商业假设能不能成立的一年，过程很痛苦，非常曲折。2014年企业过得轻松一些，坚持的一些事情在今年得到消费者的认可，获得了一批忠实的用户。

　　2013年的一个大错误是，屌丝创业取得一点成功，难免有一些膨胀。上一次创业(指库巴网)取得一些成功，第二次创业就想做一些高大上的事情，我们定位在40岁左右高收入的女士。

　　但其实这是一个挺糟糕的人群，除了工作几乎没有什么生活。我们很快进行调整，2014年调整为年轻的妈妈和准妈妈，这个人群更关心安全，更能感受到安全的重要性。因此，2014年的情况相对比较好。

　　之前有很多人觉得我们的定位没有市场，觉得做素色简便型的设计根本没有人会买，但我们一直坚持我们的安全品质去做，到2014年，沉淀下来的客户会非常认可。

　　谈速度：慢就是快

　　大朴刚刚上线时的做法并不是打广告，2012年没有花一分钱广告费，我们认为好产品自己会说话。当时送了很多很多出去，包括身边的很多朋友。

　　2013年我们花了一些钱，有了一定影响力，但在做这个事情的时候，我们始终坚持品牌定位和质量追求，哪怕遇到很多的批评。前一段时间我们取了六个地方，把用户抽出来，让他们吐糟，把我们的毛病全部讲出来，我们就听他们讲毛病。

　　这个过程中要把握一点：我们只做喜欢我们的人更喜欢的事情。把他们服务好，把你想要的东西做到极致，把价格做到极致，把品质做到极致。

　　当时创业的时候，我们没有想过要把生意做得多大，也没有想过做得多快，因为上一轮创业做得快，几年时间把一个公司从零做到20个亿，现在几乎是不可能的事情。而且这样增长并不一定是一件好事，你在外面看到它的情况，一地鸡毛，消费者投诉无数，内心会很煎熬。

　　所以我们想，能不能慢下来，做一个自己也喜欢，服务的人也少，坚持去外面去做的事情。当流量确实非常贵的时候，选择让顾客帮我们说话。

　　我们在今年慢慢开始享受到福利，我们的用户帮我们去晒单，帮我们去做推荐，我们把做的任何事情告诉顾客，犯的错误也坦然告诉顾客，为什么犯这个错、原因是什么。没有企业不会犯错，犯错没什么了不起。

　　今年比较幸福，上半年销售额超过去年全年年，营销费用不到去年的三分之一。咱们这个行业上半年比下半年重要太多，今年上半年的担子超过去年全年。认真去做，相信自己可以把商品做好，自然而然会延伸出一个结果。

　　谈团队：只要90后

　　团队管理方面，我们在做一个有意思的实验——大朴现在基本上不招88年、89年的员工，只招89年以后的年轻人。春节放假不低于两个星期，一个礼拜一天假，工作不到一年三天假。

　　工作是走效率的时代，这个时代我不管你，有人替我去管你，完全外部管理内部;另外，以往团队管理的一个大难题是情绪管理，员工容易情绪反弹，其实无非个人心情不好，每个月总有几天不舒服，肯定会产生矛盾。咱们大家在一起工作有一个底线：把用户服务好，这是基本底线，用这个来去做基本的管理。

　　让员工真正投入工作的办法是把工作变得好玩，任何管理都架不住他自己愿意做。我们公司也不打卡，能尽可能少的管就尽可能少的管，这是我们的做法，蛮happy，并没有妨碍我们发展的速度和大家集体时间有效的配合。

　　我们现在是这么干的，完全去管理、去中心，现在比以前也开心很多。看到群里有问题好的评议发给相关人，这种方式大家其实都很挺happy。

　　谈移动：大佬爱吹牛

　　我们是做服务，伸出手指是看月亮，不是看这个手指。一定要忘记PC，不要把PC往上面去搬，要重新开始。不要去守着自己以前哪里好、哪里不好的方式，按新方式去做就技术创新一定是层出不穷的。今天客观讲，只有几大平台在说移动互联占的交易额多大，但是我不相信这是真的，移动交易的确超过50%，但是不代表用户销售额超过50%。我都做不到50%，我觉得很奇怪。二维码扫微信支付给多少钱，马上就上去?今天可能没有那么夸张，但是肯定好好做。

　　谈毛利：还要继续降

　　我们力争2014、2015年把毛利降得更低，看看到底把毛利降到什么水平，还能同时保障自己的健康成长。未来世界一定是信息越来越对称，越来越透明，没有消费者愿意买一个很高毛利的东西，除非你是乔布斯。

　　我们其实是在做一场互联网的实验，看看大朴这样一个新品牌，在没有太多钱的情况下，能否保证自己成功活下来。