合肥论坛总经理汪海：服务好用户就是最好的运营方法

　　编者按：2014中国互联网创业者大会(zz.comsenz.com)将于5月10日在北京国际会议中心举行。在大会召开前夕，Discuz!、腾讯云联合DoNews等多家机构和媒体共同推出2014社区龙虎榜系列访谈，将业界精英的创业故事、创业心得传递和分享给更多的创业者。系列访谈之合肥论坛，一起来听听总经理汪海的创业故事。

　　合肥论坛团队合影

　　网站简介：合肥论坛是合肥热线网站开辟的门户社区，同时也是安徽人气第一的生活社区。始创于2003年，合肥论坛历经10年的运作，注册会员超230，日均PV超400，目前已成为省内论坛规模最大、用户数量最多、口碑最好、社区服务最完善的综合社区。

　　以下为访谈实录：

　　Q：请您简单地介绍下合肥论坛在过去一年的发展情况。

　　A：2013年，用户在移动端的有效使用时间显著上升，我们及时地成立了移动事业部，来应对移动互联网的发展趋势。一方面结合第三方平台(例如:微信\微博等)来推广自己，另一方面，加大对移动端的产品研发的投入力度，对我们的WAP站进行了优化升级，同时缩短了我们自己APP的迭代周期。

　　人员方面，2013年我们完成了既定目标，团队增加了很多运营和维护成员，新开发项目和产品需要大量人员维护。相对于往年，人员成本提高了很多。

　　Q：移动互联网时代，网站导流、推广上有哪些变化?

　　A：在原有的推广基础上，加大了移动社交应用线上线下的宣传推广力度，更趋向于一对一的推广。

　　Q：社交应用的兴起，对传统社区网站带来的是机遇还是挑战?

　　A：既是机遇，又是挑战。对于像我们合肥论坛这样的传统地方社区，面对新兴的社交应用，我们处于同一个起跑线，如何利用社交应用，为我们自身寻求更深的突破，这是个急切需要深入研究的课题，这是我们面临的巨大挑战。一方面，抓住社交应用的发展的先机，先入为主，利用社交应用为自身导入流量和口碑影响力;另一方面，大力开发自身的APP，结合自身品牌力量，在新的移动互联领域抢占本地的市场。

　　Q：在您看来，移动时代的创业成本是增加了还是减少了?哪些领域的机会更大?

　　A：目前我们直接利用移动互联网还没有产生直接的盈利，而投入的人力成本，加大了我们的创业成本。移动社交、垂直行业应用领域，我认为机会比较大。当然，最赚钱的应该还是手游。

　　Q：在区域性地方网站运营方面，您有什么独特的方式和方法?

　　A：服务好合肥论坛网友，服务好客户，服务好安徽网民，就是最好的运营方法。

　　Q：创业这么多年，您觉得最深的体会是什么?有没有很艰难的时候?又是动力支撑您度过难关?

　　A：互联网创业，我认为最大的体会就是走弯路，很多事情，我们都是摸着石头过河，走错过很多次，做了很多无用功。很艰难的时候，是网站从非盈利转型到盈利，很曲折，很艰辛。

　　团队的力量，让我跨过了这一步，我很感谢我的团队。

　　Q：作为老站长，您想对战友说点什么?

　　A：希望所有的站长们，精神上鼓励支持，业务上资源整合。希望2014年，站长们的生活会更幸福。