海外目的地旅游市场爆发 创业公司如何寻找机会？

　　[摘要]对于创业公司来说，切入的最佳方式是选择细分市场，为用户提供别人无法替代的产品、资源、服务。

　　腾讯科技 范晓东 4月17日报道

　　随着携程、去哪儿、同程网等纷纷加大旅游度假产品业务投入，以及途牛启动赴美上市，让市场对海外目的地旅游的关注度持续升温，预计更多的创业公司会投身到这一领域。

　　旅游市场目前主要分为商务旅游和休闲旅游，而休闲旅游有两种模式，一种是出发地跟团游，这一业务也占据途牛主要收入;第二种模式是自助游，用户按照自己的需要，自由选择行程、地点、预定机票、酒店和当地所有旅游产品。总的来说，相比跟团游，自助游将是未来增长的主要趋势。

　　当然，竞争也会愈发激烈，对于创业公司来说，切入的最佳方式是选择细分市场，为用户提供别人无法替代的产品、资源、服务。比如，有定位于出境旅游攻略应用的“下一站”，定位于海岛旅游度假平台的“泡泡海”等。

　　创立半年左右的我趣旅行网，则是定位于美国自助游市场，近日已经拿到晨兴创投数百美元的天使投资。我趣由芒果网前总裁黄志文创办，网站正式上线两个多月时间。黄志文在接受腾讯科技专访时，对于我趣的市场定位、商业模式等进行了详细的分析阐述，以下是腾讯科技对采访内容的整理。

　　1、为何定位于美国自助游市场?

　　2014年预计出境人数将达到1.14亿人，把港澳台剔除掉，大概真正出境的人数有5000，人均消费2，就是将近亿的市场，其中大概超过60%是自助游，而且大部分都是35岁以下的、有消费能力的、意愿比较强的年轻人。

　　自助游市场里面，机票大概预计花30%，我趣做的是机票之外的所有的目的地产品(大概4200亿市场)，而且未来10年整个出境游市场还以两位数增长。

　　对美国而言，2012年中国去美国的人数是140，2013年是178，2014年预测去美国的人超过200，按照美国商务部的预计，2018年是超过400。这是一个足够大的细分市场，而且美国市场的信息很不对称，地域辽阔、产业复杂、有语言障碍、生活习惯差异大等。

　　2、出境自助游用户的痛点在哪里?

　　痛点主要包括三方面：去哪玩、怎么玩儿、提前订产品。

　　目前，“去哪玩”的解决方式是通过看穷游、蚂蜂窝、蝉游记、面包旅行这样的攻略型网站，然后给自己决策，但实用参考型工具不多(比如：如果预算3000元，5月1号到5号这个时间最合适去哪里?);“怎么玩儿”一般是看别人写的攻略来安排行程;“怎么提前订产品”，包括酒店、租车、接机送机、饮食、门票，可能需要参考数十个个网站，英文翻译、时差、退改签都特别麻烦。

　　我趣的定位是：在用户提前预订产品的过程中，能够把过去数十个网站解决的问题，在一个网站里面解决，专注美国市场，在旅游产品上以客人需求跟场景为中心做加法。

　　3、商业模式

　　我趣网主要面对的是自助游客户，通过目的地串联旅游产品，将美国当地供应商的特色产品直接带给国内消费者，并可以解决租车、接送机、景点门票、签证、保险、电话卡、WIFI、海外数据漫游等很多常见的旅游服务。

　　具体来看，产品分两条线，第一条是包括上述产品在内的纯自助游的产品线，租车大概有2000多个产品，接机送机有200多个产品;个性玩法，大概有1300多个个性产品面向中国，包括去美国开推土机、曼哈顿空中婚礼、纽约最知名的建筑的步行小团、拉斯维加斯脱衣舞培训课程、宇航员培训、泳池派对和美术之旅等等。

　　第二条是半自助游的产品线，即当地参团。当地参团大约1000条线路，涵盖了美西、美东、夏威夷，有一日游、三日游、八日游，可以进行自由的选择(美国当地参团服务公司不会对散客销售的，通过网上或者地面旅行社渠道进行销售)。

　　值得注意的是，我趣自己本身不做产品，而是和原有旅游产品供应商和批发商直接合作，缩短供应链，打破信息不对称，把价格和服务体系清晰化、预定过程简单化。我趣还做出低价承诺，保证用户在网站获得最好的价格。黄志文认为，我趣用技术手段、IT整合能力，把做得好产品通过网络平台给到用户，分析需求帮助决策，在目的地拥有多少旅游资源不重要。

　　我趣的收入来自产品交易佣金。为什么切交易?交易是形成整个旅游闭环很重要的一个环节，交易是一个硬需求，然后会有个人的数据沉淀，有利于日后的运作。

　　4、团队搭建

　　我趣目前没有太多的渠道推广和宣传，靠少量圈子口碑和搜索引擎SEM拉动增长，拿到数百美元融资，是因为晨兴创投看好中国的出境旅游自助游市场，以及我趣的团队搭建、管理和清晰发展步骤。

　　我趣创业团队目前大概50人，包括黄志文在内的管理团队5人，40%人员为IT技术人员，10%是在产品和交互和UI，20%是线下旅游的资源、拓展，20%是客服人员(客服包括在线客服和呼叫中心电话)。

　　搭建系统底层架构和数据系统很重要，这有利于跟不同供应商进行系统的对接和直连，实现订单的及时确认和未来处理海量订单的能力;

　　此外，要将所有的旅游产品数据化、颗粒化、结构化，通过兴趣点或者地理位置坐标，打通信息层和交易层，包括产品地理位置、属性、价格和预订，这有利于与各类社区及攻略类的网站进行合作。

　　目前我趣已经与蚂蜂窝、穷游等网站进行了合作，未来将会与更多的入口及渠道进行合作。

　　5、市场风险

　　首先，是用户和流量的快速增长，并提高点击转化率，提高客单价。

　　其次，是我趣和美国各旅游平台和产品的后台信息对接。比如，需要获取美国酒店产品的准确库存信息，产品入库、录入价格和数量体系、订单确认环节都需要大量投入。

　　第三，自身不掌握产品资源，模式较轻，未来携程去哪儿、BAT、途牛或其他创业者涌入市场后的竞争加剧。