社交构建差异 微信不及之处，构成陌陌们的机会

　　昨日(3月17日)，陌陌加入了新功能“阅后即焚”，可以向个人或群组发送阅后即焚图片，同时加入了发送视频以及在个人资料中添加电影、音乐、书籍等功能。陌陌的这次改版引发了我的思考，为什么微信没有陌陌这么多的功能?二者的差异在何处?这种差异又给其他社交APP留下了何种生存空间?以下是思考。

　　一，社交构建差异

　　程苓峰有篇文章讲过微信的危机，《从Facebook的out看微信的弱点》。FB的老去，是因为原本私密的社交圈变得不那么私密，进而导致用户流向其他应用。而目前微信正在变得越来越重，大量非熟人介入朋友圈，导致原有的私密空间变得越来越不私密。而这也很可能是微信在未来的危机之一。以下是微信的社交模型。

　　和陌生人社交是人性使然，是用户想要，不是微信所能控制，未来朋友圈一定越来越重，充满越来越多的陌生人。所以陌陌的机会就在于此，陌陌从一开始从陌生人社交切入，是一个正好与微信逆向的过程。以下是陌陌的社交模型。

　　寻求陌生人社交的驱动力是永恒的，人一生下来，周围人全都是陌生人，并且现在的熟人也不是一开始就是熟人，都是从陌生人发展而来。陌陌的这一模型符合人的渴望与人社交的心态。也正是微信无法做到这点，才成就了陌陌。

　　现在我们看到一个趋势，微信中将必然出现越来越多的充斥陌生人和半熟人，半熟人，这些人来自同行，来自某个聚会活动，等等。而陌陌的关系链中，我们会越来越多的看到半熟人和熟人，这些半熟人和熟人关系一方面是从通讯录导入，另一方面则是由LBS的社交转变而来。不过，微信依然是熟人占据，而陌陌依然是陌生人主导。

　　正是这样的一种社交模型构建差异，也导致了产品设计层面的差异。以下谈下不确定性的艺术，来试探讨微信与陌陌的产品设计层面差异。

　　二，不确定性的艺术，产品驱动力。

　　张小龙在谈及产品核心时将有趣排在了第一位，有趣 > 功能 > 交互 > UI。而微信在早期占领用户的时候也确实做到了将有趣放到了第一位，最典型的就是“摇一摇”这个核心功能，大大开辟了微信的用户占有率。“摇一摇”可以说是将不确定性发挥到极致的功能，人性中隐藏的好奇，对于未知的渴望，性幻想，都通过这么一个动作和这个小窗口得到释放。

　　早期的微信推广上，“摇一摇”这个功能可谓功不可没，但或许又是命中注定的，当微信得到腾讯QQ关系链全力支持后，羽翼丰满，用户关系链逐渐成熟，而“摇一摇”这个功能不再成为微信的主打功能。微信在功能的开辟上开始变得更小心翼翼。

　　微信如果要开辟“阅后即焚”的功能，则会进行慎重再慎重的考虑，原因在于微信主要是服务于熟人关系链，其基础功能必须首先符合熟人社交场景而非陌生人社交场景，微信需要考虑的是在熟人场景使用中是否需要这样的一种能够覆盖主流用户的普遍功能?所以，这也成为了陌陌等陌生人社交APP的大好机会。

　　微信在如何快速推出更有趣的功能上永远要基于熟人关系这一限制，而目前也只有看到微信红包这一成功案例。但陌陌这样的基于陌生人社交产品则无需顾忌这么多，其所能为用户创造的未知，不确定性远远大于微信。陌陌逐渐增加的附近群组，留言板，附近活动，陌陌吧，地点漫游，再到最近加入的“阅后即焚”，短视频，个人资料里的电影、读书、音乐增加，都是十分有趣的功能，也是微信无法轻易加入的。

　　以本次“阅后即焚”为例，可以发给陌生人查看阅后即焚的图片，并且可以发送到群里，做类似发红包的操作限制查看人数，非常有趣。对于陌陌来说，加入这个功能只会为其增加社交黏性，给用户增加更多不确定性，增加更多探索的欲望。

　　目前微信已经失去了可以犯错的机会，它的每一步都会触动腾讯以及公众的神经，在所有人目光的聚焦下，微信只能如履薄冰，而基于陌生人社交的陌陌虽然在用户量上无法与微信抗衡，但陌陌永远有不停试错的机会，让产品变得更有趣更好玩。

　　互联网自诞生之日起就是由陌生人撑起来的，论坛，聊天室，博客，IM，其诞生的最初目的就是为了让陌生人进行社交，利用互联网打开对于未知的探索，在已确定的现实世界中去发掘虚拟世界的不确定性，满足探索的欲望。

　　在不确定的设计上，微信必须在熟人关系的社交场景中如履薄冰，才能做出更出色的功能，而陌陌从一开始就面向了不确定性，人的多面性永远挖掘不完，对于陌生人还有更多未知探索还可以继续增加，同时这种对于不确定性的探索，也是其他陌生人社交产品依然可以生存的原因所在。

　　三，产品生死启示

　　最后我想谈一下我怎么看社交产品的。

　　马化腾曾经说过"打败微信的肯定不会是微信，而是另外更好玩的"，并非危言耸听，用户从MSN迁移到QQ，从QQ空间迁移到微博迁移到微信，回想起来充满了各种不可能，但确实发生了。我们站在当前的角度绞尽脑汁都无法想到微信怎么被颠覆，但或许有一天真的有一天出现了一个更好玩的东西，给大家带来更多未知的探索，于是用户齐刷刷的都从微信跑了过去。

　　回头看看现在的人人网，开心网，天涯，以及曾经要和QQ决战的51HOME等等，曾经驻留的那么多用户就这么说走就走，用户是最靠不住的。

　　目前来看腾讯因为比阿里掌握了更年轻的人群所以更有可能掌控未来，但是未来数年后，当智能手机全面普及到初高中生，他们不再是只能依赖PC上网而被迫选择QQ，当他们圈子里开始流行某个可以与QQ微信与我们这些老家伙们分开的更酷的社交产品时，腾讯也将迎来变数。

　　另外也大家都请不要忘了，QQ最初也是一款面向陌生人社交的产品!QQ曾经的起点和所有社交软件都一样，都是从陌生人社交开始!这种来自边缘力量的颠覆绝非不可能，只是我们这群互联网“老人”必须依赖微信，但未来的年轻人可不一定，他们不一定想和我们这群老家伙混在一起，混在同一个朋友圈。

　　所以最后再反过来看陌陌，以及还有那些尚不成气候的社交APP正变得越来越有趣，越来越受年轻人欢迎。这也正是巨头们都在恐惧的变数吧。

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