派代网老邢的创业感受：老大该干啥 从用户角度看

　　派代是我的第二次创业。

　　从2007年网站上线，到2009年全职做派代，到2010年组建现在这个团队，7年了。创业，是种生活方式，所以，现在我已分不清是在生活或是在工作，生活即工作，只是现在更清楚自己想要什么样的生活和想做什么样的公司。

　　去年，几位新核心成员的到位，我有了更多时间去琢磨，也努力让自己跳出来看。一年下来，有了些感触和体会，其中，触动最深的几点，如下：

　　一、老大该干啥

　　很多老大常跟员工抢活!我之前也是。

　　创业早期，往往条件有限，很多事情都需要创业者参与的很深抓的很细，尤其是公司核心团队还没起来之前。我跟很多创业者一样，没有大的启动资金，也没有高大上的团队，都是一路滚过来的。幸运的是，我们有一群很支持我们的派友(派代第一台服务器是朋友赞助的)。创业初期，抓的细，很高效，只是，当团队成员逐步到位，能否放开放下，这是个不小的坎。放不下，结果就是跟员工抢活干。老大干了员工的活，员工不仅得不到锻炼与成长，自己该干的活也给耽误。确实，看着员工把自己熟悉或擅长的事情干得惨不忍睹，这是巨大的挑逗。

　　公司老大的职责：搭班子，定方向，带团队。

　　找人，是老大第一要事，也是最花时间的事。只是，当我花在团队上的时间越多，事情就越顺些。至于方向，我的体会就是多跟用户交流，多请教行内前辈，加上内部的快速尝试及复盘。

　　二、从用户角度看

　　没有任何一个事情比核心团队不去关注用户、不去了解用户需求和解决用户问题更扯蛋的!

　　一个核心团队，能及时的关注用户需求，重视用户体验，往往不会走太大的弯路。做派代这几年，最欣慰的一点就是：找不到北的时候，还记得问自己“我到底是解决谁的什么问题?”。为谁解决什么问题，或者为谁提供什么服务，这就是公司的方向。

　　我们几次突破，也是从用户的角度，才找到了答案。

　　在互联网驱动下的中国商业，关注用户需求，重视用户体验，即重视产品的公司，都愈发有优势。

　　三、做自己喜欢的事

　　面试时，我们都挺习惯问人家：你喜欢什么?你擅长什么?近两年，我常问我自己这类问题。

　　创业，对我而言，其实是一种生活方式的选择，也就是我要选择与什么样的人以什么方式去做我们喜欢的事情。当你很享受这个过程，你就能不知不觉中做出彩来。

　　我很喜欢愣愣的去码一个大厦，不享受堆十个蒙古包。我很享受做独一无二的东西，我喜欢把一件事情做到行业的第一，我不想“做三”，也不像“做四”。想想，把一个自己认为有价值的东西做到极致，然后，看看用户惊呆的表情，那是件很拉风的事情。做商学院这三年来，围绕着“品质”，围绕着如何让讲师讲好，如何让学员学好，我们做了很多的尝试，例如给女学员优惠(男学员总问：为啥?)。为了让学员收获更大，教学过程中不仅有案例有练习，还得更有趣(这些年，我恨透了那枯燥无味的应试教育!)

　　把一件事情做成行业第一，不仅能吸引更多优质的资源和人才，而且，团队才更有成就感!

　　把一个东西，像玉一样，精雕细琢，做得越来越好，这是一个非常美妙的过程!做派代年会这样，做派代商学院也如此(派代网木做好)!

　　是生命，就让她去绽放，就让她与众不同!

　　四、合适的方式

　　30岁前，努力证明“自己行”;到了40，要知道自己那行那不行--所谓不惑!

　　在创业这件事情上，我是知道：拼体力拼激情，我拼不过20多的小伙伴;拼资源拼财力，我们也没法跟BAT;同时，我得承认自己已经不是移动互联网的主流人群。

　　所以，我换个适合自己的方式去创业，也就是：

　　1、更专注：少做事，做好事;

　　2、更开放：以开放的心态迎接变化、对待合作，以及利益分配等。

　　3、更快速：机构扁平，给员工更多的权利与空间，让主流的员工去决定主流用户的需求，鼓励他们快速试错，小步快跑等。

　　五、人在事在

　　有对的人，方向即使是错了，做着做着，也能回到正确的方向上。

　　2013年派代年会有较大的突破，核心在于团队的提升。之前都知道团队的重要，但去年是体会了团队的重要。

　　去年，在带团队上，有几点很深的体会，如下：

　　1、高薪养人

　　之前我们招人，看性价比。今年起，看是否合适，努力向高薪靠。

　　工资有优势，员工自然会珍惜自己的工作，同时，工资有优势，也容易找到有能力的人。员工和公司在信任没建立起来之前，工资也就是公司对人才的一种态度。

　　当然，一个团队想做成点事情，一定有超越金钱之上的东西--情节(没敢用信仰)!

　　2、结果导向：多讲结果，少讲苦劳

　　以结果导向去考虑问题的人，往往能把事情做得越来越好，否则，就容易不断给自己找理由。

　　之前，我衡量一个员工，常有“没有功劳也有苦劳”的意识;现在，我就以功劳以结果衡量。结果不好，态度不好的，干掉!结果不好，态度很正，又拼又上进的，继续给机会给鼓励;结果好的，给红包给掌声，给更大的机会。

　　当然，员工的结果不好时，老大先要看：是否把人放错了地方?

　　例如，你是否顺着员工兴趣爱好或用了长处优势等;

　　3、关爱员工：顺人性，顺天理

　　之前，我总想的是：如何去激励员工，激励他们去拼搏和去创新等。

　　最近，想明白了，不是激励，是关爱员工。找到合适我们的人，找到跟我们一样喜欢我们所做的事情的人，然后，关爱他们，助他们成功!

　　所以，接下来，我们要学会更好的关爱员工：

　　1)要关注员工的兴趣爱好，鼓励员工去做他们感兴趣或顺着性格的事情，允许他们转岗等。

　　2)关注员工的需求或心愿;有的人，需要的鼓励;有的人，需要的是休假;有的人，来个红包更能解决眼前的问题。

　　除了弹性工作、简单人际关系、14天的年假、有趣的拓展，还需要什么?...

　　最近，我脑子里不停的冒出一个念想：办个内部的幼儿园。请专业的人，吃安全的实物;员工可以带着孩子上下班，中间想了就去看看。。。在北京当爹妈难啊!

　　六、讲规则

　　核心价值观和企业文化，比较大比较虚，属于润物细无声的，是慢火。

　　我想讲的规则，比价值观和文化要更具象一些，可触摸，能量化，好比红灯停绿灯行，又如利益分配。

　　我们希望派代是个有透明规则的公司，这个规则，让那些有能力有贡献的员工得到应有的回报与尊重，让他们乐意在派代奋斗;这个规则，让员工不是看老板的脸色和心情，而是花心思去琢磨如何服务好用户。

　　在国内，崇尚拼道德，而不是讲规则。道德这事，大家的定义和标准不一样，不如斤两明了，其实，遇事不讲规则，总讲道德，是件很不道德的事情!满嘴仁义道德的，往往都干着不道德的事情!

　　所以，咱们还是讲规则!

　　后续：

　　这篇创业感受，加上《老邢致外部员工的第一封信》(http://bbs.paidai.com/topic/142058)和《第二封信》(http://bbs.paidai.com/topic/213447)，看完这三篇文章，基本上能了解派代是家什么调子的公司。

　　在此，深深的感谢朋友们这些年来对派代对我的支持和包容!谢谢你