互联网行业创业团队要如何组织管理？

　　(作者为互联网从业者，三年网络媒体采编生涯，七年产品及运营管理经历。)

　　从创业的角度而言，鉴于互联网行业的整体特征，创业方向及盈利预期的不确定性，再考虑到竞争环境变化、资金引入方式等特点，可以说，管理者对创业团队的组织和管理的结果，对项目本身成功与否至关重要。

　　通常，在商业模式尚未明朗之前或资金并不充足的情况下，谨慎尝试、小步快走的策略较为稳妥。初期的关键，就是依据业务方向及计划目标，控制团队规模。在产品(或服务)尚未进入市场化阶段前，人力成本占总体支出的比例最大，甚至会超过80%，因此，创建“小而精”的团队是绝大多数经验管理者的追求。

　　同样，正因为这种“人人皆骨干”的情况，在企业成立之初，人员磨合阶段、流程及规范化机制尚未建立和成熟，导致管理者需要大量时间和精力用于团队的组织和管理上，这注定对管理者自身的要求更高，且更细致。

　　一、时常沟通、充分沟通

　　从实际情况看，多数创业者(管理者)即使原有团队，也都会通过引入新人来重新组建团队，在业务方向尚未清晰，或工作方法并不统一、或缺乏典型复制对象，或文字化数据化内容不完整的等等情况下，需要通过长期深入的沟通，来确保新旧成员对目标及任务分解认同的一致性，主要方法就是定期(时间)、定量(线、点)、但不定时(时长)，目标统一，细节确认，从理论上杜绝因沟通不善而导致后期返工的可能性。

　　二、坚持扁平化

　　初建团队，多数由产品、技术、设计、运营、市场等职能团队组成，为提升效率及保证贯穿性，扁平化的管理可以明显降低项目的不可控风险，一般初期团队是三层或二层半(部分职能，专人专岗)的结构最好，任何重大或关键会议，创始人(管理者)及职能负责人必须参加，所有确认的任务在分解后在内部公开(分阶段性)，以确保典型业务里程碑的完成时间及结果。

　　三、及时化解矛盾

　　创业团队的内部矛盾，从组织方面来说成因主要有两类，不同职能间的占位差异和同职能间的经验差异，化解前者矛盾的重点进行整体分析，必要时可以三方妥协(甲方、乙方、管理方)，一切以确保原有计划任务为前提;化解后者的重点是充分对比，如有必要可以结合市场或数据进行量化对比，确定后尽可能分化不同意见方的工作重点，避免二次矛盾。切忌除非及特殊情况，不要根据成员的熟悉程度处理矛盾。

　　四、人情关怀

　　考虑到互联网创业团队的年轻化程度及特质，除物质奖励之外，管理者的人情关怀非常重要，除了树立信心、营造平等及和谐的工作氛围之外，维持整体的凝聚力和持久性非常重要，定期的关注成员、生活了解、方向指引、吃饭活动，都是非常有效的组织方法。

　　就笔者经历及经验认为，毛主席在1939年为“抗大”题词：“团结、紧张、严肃、活泼”八个字，就是最具总结性的创业团队管理的指导方针。

　　“团结”：重视团队整体凝聚力，意识统一，平等协作

　　“紧张”：要求结果、追求效率、身心投入的态度

　　“严肃”：认真对待用户及客户，追求稳定性、严谨性

　　“活泼”：具有时代特质的工作方式，快乐工作及合作，并享受其过程。