人受得气才成得器 创业者的胸怀是被委屈撑大的

　　导读：“人受得气，才成得器”是我小的时候母亲经常教导我的一句话。这句话让我从小便明白了一个道理：人要想成才，受委屈这一关是免不了的。也正是因为很早便懂得这个道理，所以日后无论经历什么样的委屈，我的心态都很平和，都能凭着这简单的八个字熬过去。

　　1998 年的时候，我已经做到了“大地”的副总，每年都能完成公司业务额的80%。这样的成绩和光环，经常引来别人羡慕的目光。但其实，在这荣耀的背后我也承担了很多委屈。当时很多客户都会欠公司的款。而催讨这些欠款是最艰巨、最令人头疼的一项工作。

　　记得有一年元月，我一个人到广东的某家企业追讨欠款。当时这家企业欠了“大地”80 元，一直迟迟不还。他们是当地一家比较知名的空调厂商，但是由于各种原因，其自身也有一、两个亿的外债讨不回来。可以想象，向他们讨款有多么难。所以在去之前，我就做好

　　了打硬仗的准备。我心里清楚，欠款是不容易讨的，更何况要面对的是一家陷于困境的企业。

　　到了广东，我先找到他们的高层进行协商，但是没有谈妥。那时候他们已经面临破产，人事和财务方面的情况都很复杂。但是既然来之前就抱了“必胜”的信念，所以我没有妥协。我又找到了他们的财务室，准备跟他们的财务人员直接沟通。但是，等我说明来意之后，他们的财务总经理直接告诉我：“公司没有钱，欠的钱不能还。”

　　我对这位财务总经理的回答非常不满意，我知道他们企业的处境，也理解他们的心情。但是这笔钱是他们理应付给我们的，而且已经拖了很久。虽然他们的企业面临破产，但是这笔钱还是有能力还的。一气之下，我动手就掀了他们的大办公桌，并告诉他们：钱必须给我。

　　后来，这家企业的总裁和几位高层出面请我吃饭，又进一步谈了欠款的事。他们告诉我说：财务总经理是投资方派来的，如果我继续这样闹下去，他们会用非常手段来对付我。听到这话后，我立即告诉这位总裁：命丢掉没有关系，但是钱必须拿走。饭后，我立即打电话给许总，告诉他：如果我不能按期回去，就马上找这边。

　　当时，许总就安慰我说：安全要紧，钱如果真讨不回来就算了。现在想起许总的这番话，我依然特别感动。说实话，虽然在来之前我就知道此行的困难，但也绝没有想到会遭到这样的待遇。他们的财务人员不仅在语言上进行恐吓，而且态度也非常恶劣。可以这么说，在这里，以礼相待是根本不可能的事，处处遇到冷眼倒很常见的。而且，在他们的眼里，仿佛欠款不还是天经地义，而我名正言顺地去催款倒成为很理亏的了。

　　当时，我的心里很不是滋味，但是我明白：受气其实是我工作的一部分。“大地”给了我平台、给了我荣耀，我作为“大地”的一分子，不能只享受好的，逃避坏的，我应该承担这份委屈。如果我们只享受荣誉、光环，遇到了委屈、困难都躲得远远的，那么公司如何发展?只有在遇到委屈的时候我们忍一忍、遇到困难的时候我们扛一扛，公司才能向前走，在未来才能给予我们更多的机会。

　　所以到了第二天，我丝毫没有要走的意思。这家企业的财务人员见我如此坚持，根本没把他们的话当回事，只好给了我50 。事情并没有完，因为还有30 的款没有要到。所以，“五一”的时候我又找到了这家企业。当时他们已经面临清算，情况更加危急。这次他们还是动用上次的那一套，但我依然坚持。其实那时候我已经知道，他们的财务总经理确实有些来头，他说的那些话并非唬人。但是不管他们怎么说，我都坚持不走。到了最后，30 的款他们也不得不给了我。

　　就是说，工作中必须承担委屈。受不了委屈，事情就完不成。而且往往越是大事，需要承担的委屈就越大。就像爬山，想要爬的山越高，在登上山顶之前要遭的罪就越多，但同时，站在山顶上的时候成就感也就越大。

　　后来，从那家企业走出来的时候，他们的一位高层告诉我说：邓总，只有你一个人从我们这讨回了欠款，我们自己的那一两个亿外债都没有讨回来。要是我们的企业能有一些像你这样的人，我们也不至于破产!

　　很多时候，大家都是看到了做企业的人眼下的财富和头顶的光环，而并没有看到这些光环和财富背后隐藏了多少委屈。可以说，那些功成名就的大企业家，没有一个不是一路受着委屈才有了后来的成就。曾宪梓先生是金利来集团的董事局主席。1997 年香港回归，他获得了香港最高荣誉奖章———大紫荆勋章。这样的一位大企业家，在商界叱咤风云、被后辈众多企业人视为榜样，在创业的过程中也没少受委屈。

　　曾宪梓先生最初创业时只是走街串巷地兜售领带。有一次，下午一两点的时候他走进了一个店准备推销。当时那家店的老板正在和人谈事，他进去推销的时候可能打扰了人家。于是老板就很不耐烦地说：搞什么?出去，出去，一身的臭汗。

　　香港的夏天本来就热，当时又正好是下午最热的时候，走了一上午的曾宪梓早已经满身是汗了。遭到这样的冷遇，曾宪梓只好走了出去。他觉得自己很委屈，自尊心受到很大的伤害，但是他并没有打退堂鼓，没有打算放弃这份营生。回家之后，他就开始反思：为什么对

　　方的态度那么不好?是不是对方正在谈事自己打扰了人家，才引起人家发那么大的火?

　　第二天同样的时间，他就在这家店旁边的茶室叫好了茶。然后他跑到那家店找到那位老板，先对昨天的事表示道歉，然后请老板喝下午茶。

　　老板当时感到很莫名其妙，因为他一时没有想起来昨天发生了什么事。就这样，老板认为这个小伙子还不错，然后就让他留几条领带在店里卖。领带虽然没有品牌，但是做工不错、价格也不高，所以卖得还行。后来，这家店就一直卖曾宪梓的领带，曾宪梓和老板也就成了朋友。

　　上面的故事是我1993 年在读他的传记的时候了解到的。至今这本书还留在我的书架上，上面还保留着20 多年前我圈圈点点做的读书笔记。曾宪梓先生这种面对委屈的大智慧给我留下了非常深的印象，直到现在，每当遇到委屈的时候，我都会用曾先生的这段经历鼓励自己。

　　变委屈为机会，这是企业人不可多得的智慧。后来，曾宪梓通过这位老板又认识了百货公司的一位总经理，这位总经理又在百货公司内租给了曾宪梓一个摊位。后来慢慢地，曾宪梓的事业就越做越大，最后终于叫响了一个品牌———金利来。

　　以上内容来自《邓超明创业笔记》作者：邓超明 新世界出版社出版