飞果网张飞龙：网上卖水果 可以走很远

　　5年前，在网络营销刚刚起步的背景下，“网上卖水果”是一个很新鲜的概念，能“挺”多久前途未卜。然而，张飞龙却稳稳地走到现在，而且越做越大，几年的销售额累计1亿多元。更让人惊奇的是，这个在苏州独领风骚的水果行业电子商务企业家，竟然是90后!5年前，他还只有18岁。

　　“前几年，我总跟人谎称自己80后。这几年，我才活回去了。”为了取得别人的信任，刚成年的张飞龙就得学会成熟。“这几年经历的事情，有些都没法用语言说。”在他的脸上，远没有90后的张扬，却总是泛着一丝微笑。磕磕碰碰了5年，教会他“淡定”两个字。他的性格因为水果而越发“丰满”：水果不仅需要阳光，也需要凉夜——寒冷的雨水能使其成熟。

　　18岁开创忙碌的天空

　　5年前的张飞龙，初出茅庐，有很强的“倔”性。因为父母都在苏州做生意，他便也跟着在这儿“开天辟地”。那时的他对计算机特别感兴趣，就学习建设网站，并顺利在一家卖机票的网站做技术。后来感觉枯燥无味，换了另一家网络公司做业务员。虽然每月的工资不多，但张飞龙很知足，“反正我就是来学习的，没想拿工资。”当时公司几十个业务员，年龄都比他大，但他的业绩却是第一。

　　工作近半年时，张飞龙想自己创业，在手头只有500元钱时毅然辞职了，“近元的提成我都没有拿”。他准备利用所学建一个网站，像很多山东老乡一样卖水果。一般的水果大家可以在水果店买，如果网上也卖这样的水果，不具有优势。一次偶然的机会，他接触到进口水果，马上意识到这里面存在的巨大商机。

　　本来是试一试的，但让他感到意外的是，网站上线后的第二天，就有一位大单客户。不过，客户要求有礼品卡，张飞龙的飞果网还没有这项服务。为了留住客户，张飞龙立刻去广告公司印制了在现在看来还很粗糙的礼品卡。他的诚意，得了第一笔生意。因为有了这笔生意，增长了张飞龙的信心。此后，他又陆续接到很多订单。

　　创业是辛苦的，那时的他还很年轻，没有资金，没有关系，全靠一个人艰苦奋斗，连续工作不眠不休是经常的事。然而，到了年底，他却连送货员的工资都发不出，房租也交不上。被债务压榨得快要喘不过气的张飞龙，痛定思痛后决定还是要继续，只是，再不能像以前一样，在无效广告上浪费太多成本。他开始一门心思利用口碑进行营销，不久，飞果网又起死回生。

　　带着刷卡机上门送水果

　　“浏览飞果网的十有八九都会下单，我们用不着费口舌说明产品的质量问题。”

　　飞果网的客户中，80%都是女性，30岁-45岁之间。她们都很关注健康，有很强的鉴别力和消费力。有人因为眼睛疲劳，而长期购买阿根廷蓝莓的;有人因为有糖尿病，而长期购买美国葡萄柚的……很多人以前都不知道去哪儿买进口水果，或者在商场买进口水果太贵，在尝试了飞果网之后，纷纷成为回头客。吸引这部分群体的缘由主要有几点：种类丰富、价格公道、新鲜、便捷、质量有保障。

　　为了保证种类丰富，张飞龙争取和很多国际贸易商合作，他的水果涵盖美国、泰国、南非、越南、菲律宾、智利等国。虽然也会涉及到国内水果，但供应的都是特色水果，比如西山的枇杷，东山的杨梅，阳山的水蜜桃。

　　有了和众多供货商的紧密联系，就少了中间商的“剥削”，到顾客手上的水果也就比一般渠道的水果便宜许多。“有顾客比较过，飞果网上的水果和其他商场的相比，有的价格便宜近一半。”

　　又因为减少了中间流程，张飞龙可以保证水果新鲜到货，当天采购隔日配送，质量上便有了保证。为了更“可控”，张飞龙经常派人去供货商那儿监督采摘过程。

　　拥有自家的物流，则是张飞龙为保证水果可以“安全”到达客户手上的致胜法宝。这支队伍不仅能快捷、小心地将水果送到客户那儿，还会用十足的耐心亲手将水果递到客户手上。“网上卖水果，对于网站的规模和配送运系统要求很高，这也是很多小规模的网上蔬果店最终倒闭的根源所在。”

　　为了方便客户买单，张飞龙甚至让送货员随身带着刷卡机，当他们在客户面前“变”出一个刷卡机时让很多人吃惊：“卖水果的也有无线刷卡机!”

　　水果是给人们幸福的果子

　　尽管水果行业电子商务才走了短短5年，但张飞龙认为其发展速度势不可挡。作为水果行业电子商务企业的领头羊，张飞龙时刻明确自己的角色，不断修炼内功，开拓市场。

　　去年，张飞龙曾走了一段弯路。听说装修行业很赚钱，他便将手头的一点资金投入搞工程。结果，几个月后飞果网的营业额直线下滑。张飞龙很快意识到，自己的方向不对。于是，又集中精力卖水果。对于这段经历，张飞龙觉得很坦然，这大概是每个创业者都会经历的过程。失败的经历是宝贵的财富，张飞龙也由此拒绝了很多投资人的好意，“大家的价值观一样，才能在一起做事。”

　　在做强做大网站的同时，张飞龙也在想着将这样的模式复制到无锡以及常州，因为在他们的客户中，有一部分是外地朋友。为了增强竞争力，他决定拉长产业链，争取成为国外果园的代理商，从源头上控制风险和成本。

　　对大部分人来说，水果就是水果。但对张飞龙来说，水果不只是水果：“它们是温暖的，甜美的，健康的，新鲜的，是替人们带来幸福的果子。”