在中国谈在线教育爆发性增长为时尚早

　　编者按：本文由国内 IT 技能培训网站北风网运营总监康晓飞(腾讯微博)供稿。

　　从 2012 年起，在线教育已经成为互联网行业热议的话题，很多关于“在线教育即将电商化”，“在线教育即将井喷式发展”等观点不断浮现，如徐小平就提出：2013 年或者以后几年，也许会爆出一个改变人们学习习惯的东西，人们在线学习，就好比现在上网买东西那样普及。但是从笔者 5 年多的在线教育行业运营经验看，这个行业谈爆发式增长为时尚早。

　　先从C2C平台角度谈在线教育:

　　2012 年期间，国内关注 C2C 平台化的在线教育公司不断增加，但是纵观整个行业，目前还没有一家真正有起色的公司，早年行业有一家叫“能力天空”的网站，号称”全球知识交易平台“的 C2C 在线教育公司，但是多年下来，其对教育行业产生的影响力很小。归其原因，主要有以下几点:

　　1、国内教育行业不适合采用 UGC 模式，内容用户产生的模式，导致内容的质量差距太大，就拿 IT 教育领域，其中有一家公司(这家公司此处不方便透露)采用的 UGC 模式，6 年下来，其真正由网友录制，并讲述完整的课程也就 20 多套。并且国内教育行业中采用 UGC 模式的公司少之又少，似乎大家都在回避这种模式。这充分说明一点，UGC 模式不适合教育领域。归其原因，个人认为: 因为教育行业不同于娱乐性行业，前者对内容的制作，要求更严谨，更专业，复杂度更高，这就对用户的要求很高。这与在优酷制作一个娱乐性的短视频，其难度完全不可同日而语。从而导致难以大规模产生高质量的内容。不仅内容的制作如此，包括审核，乃至受众，都有一定的专业要求，从而大大提升了规模化的难度，这对于 C2C 网站来说是致命的缺陷。

　　2、用户付费比例低，这是一个网站能否盈利最最根本的因素。很多在线教育网站上来就以收费为主，没有真正的核心付费群，所谓的核心付费用户需要靠网站自己去培养，而不是所谓的弄点免费的，然后搭配点收费的就完事了，最近几个礼拜关注过一家 C2C 在线教育网站，免费的时候，零星有些用户报名学习，可是一旦课程收费，哪怕才 10 元，报名人数基本为零，这就充分说明，其网站实质还没有培养出核心用户群。其实用户从不信任到信任，需要一个过程，如何才能度过这个过程，并一直留住用户呢?这就需要网站能持续提供高质量的课程产品，并不断更新，这就是网站自身需要过硬的真本领，能真正给用户带来价值，这样才能真正获得用户的信任，这些需要产品质量、口碑、时间等各种因缘的积累，不是靠糊弄来的。拿北风网自己的一些用户来说，他们从大学时购买了课程，找到了好工作，工作后继续购买课程充电，获得了加薪的机会，真正从网站中获得了利益，这样的用户就是核心用户群。

　　3、内容过于偏门，非刚需，这是 C2C 平台的存在最严重的问题，其实 C2C 不一定是真正所谓的综合网站，很多吹拉弹唱，都拉到互联网上来了，笔者建议，前期应多关注刚需行业，然后再慢慢发展全类化。所谓的刚需内容，简单来说，就是与就业加薪密切相关的培训内容。例如传统的软考、行业认证、职业化考试，及新近流行的 Android、iPhone 移动就业培训领域，这样的培训能直接提高学员的就业竞争力，这就是刚需的产品。

　　4、切勿过分依靠培训机构，目前国内的培训机构，观念从线下转换到线上还没有这么快，大都停留在线上为线下招生服务，这样的机构如果你过分依靠了，教育平台的意义就不存在了，还不如说其是一个知识营销平台。

　　纵观国内 C2C 教育平台，目前真正有核心内容、有起色的几乎没有，爆发性增长最起码还需要三到五年甚至更久。

　　其次我们从B2C领域谈在线教育:

　　至于 B2C 模式，目前国内涉足在线教育领域的基本是采用走垂直细分路线，这类网站课程基本依靠自生造血，初期在讲师团队建设、课程录制等方面投入成本较高，同时课程录制周期较长，较 C2C 模式相比，该模式更难以形成规模化，这也是 B2C 模式与生俱来的硬伤。纵观这个领域， 目前拥有规模的网站少之又少。因此需要至少 3-4 年的积累才可能出现爆发式增长。

　　接下来从各主要细分领域谈在线教育：

　　首先关注一下基础性教育平台

　　中小学在线教育平台近年来增长的比较快，比较有名的有 " 学而思 " 等，这样的平台虽然在国内做的很专业，但是群体还是过多的偏重于家长型消费群体，国内中小学负担重，学生自控力差，父母亲对这种观念的转换还是需要足够的时间的。举个小例子，曾经笔者问过几个 80 后父母，推荐在线教育平台给他们孩子辅导功课，父母的第一反应是: 小孩上网肯定不会学习，基本都在玩小游戏，宁愿为线下培训买单，目前无法接受这种观念。所以说中小学教育平台爆发增长的时代还需要继续等待观念的转化。

　　再谈高中、大学教育这块，在应试教育背景下，高中学生学业更加繁重，线下功课都完不成，更不用说线上培训了。至于大学教育，现在最大的问题就是教的内容与实际工作不能接轨。大学生在前两年基本上是玩，对那些基础教育类内容想产生付款学习的冲动，不一定容易。等到要找工作了，才会寻求能提升实际工作能力的职业技能培训类产品。

　　其次关注一下职业考试、技能培训类

　　这个领域属于刚需行业，人群以白领阶层、学生阶层为主，其学习的目的性较强， 同时这类人群具有很大的市场消费能力，笔者认为，着手这个行业的创业者成功的可能性会大比例增加。该行业有可能成为在线教育领域第一个爆发性增长点。

　　我们就拿 IT 教育领域来说，纵观整个行业:IT 人群占据了行业的半壁江山，他们懂互联网、对新事物的接受程度就在线教育领域来讲远远超过其他行业，从 05 年左右开始，很多 IT 人已经放弃啃枯燥的书本，选用视频教程的模式去学习新技术，他们的人群多为 18-40 岁，拥有很大的消费能力，IT 技术领域属于一个不断更新的领域，有些技术 3-4 个月就会更新，年轻人需要不断的去学习才能跟的上公司的步伐，因此一种快速而又省钱、省力的学习方式可能只有网络教育，因此才有国外Lynda.com多年的一直盈利的案例。

　　但在国内，这个领域还鲜有形成规模化的成功者。据笔者了解，2012 年 IT 领域在线教育领域新增了有 5 家左右的公司，但是目前还都处于探索阶段。为何会出现这种情况呢?笔者认为，一方面，真正有实力的创业者，他们可能觉得这块市场比较细分，市场容量较小，且教育行业属细工出慢活，导致他们不愿意介入;另一方面，对于愿意介入又缺乏足够实力的创业者，这个领域还是有一定门槛(例如讲师队伍的积累，课程资源的积累，会员及口碑的积累，这些对小公司来说都是严峻的考验)。所以就整体而言，市场还没有真正做起来，更遑论出现爆发性增长呢?但此领域确实很有可能成为下一个争夺点。

　　因此综上所述: 中国在线教育领域现在谈井喷式发展为时尚早，已经进入该领域的创业者应该将更多的时间花在课程的建设，实实在在做高质量课程，培养高质量的付费用户，而不应该一味的去炒作在线教育的概念。最后，送大家一句：“选择这个行业，您需要耐的住寂寞，耐得住等待，才有可能成功”。

　　注：36 氪编辑部近期在就国内外的在线教育推系列文，如果你不同意本文观点，欢迎投稿拍砖。有些同行可能会担心文章的行文、措辞不够专业，但我们认为，这个不应成为大家发表意见、互通有无、将专业视角带给读者的一个障碍，另外我们也有专门的编辑对文章进行调整(如果你们看过这篇文章的初稿的话)。欢迎大家投稿，我们需要的不仅仅是一种声音：;。