创业公司减肥生存法 专注于怎样把服务做好

　　一群人挤公车，总是瘦子比较有优势。在还没成为有座驾的糕富帅之前，要挤上开往成功的列车，减肥或许是一条值得尝试的道路?

　　两周前主营线上馈赠礼物的创业公司Wantful裁掉了三分之一员工——由26个变为17个，按照一般的理解，这样的人员变动一般意味着公司运作出了问题，但实际上不是。Wantful有稳定的盈利和投资人的资金支持。CEO John Poisson称此举是为了让公司保持精益的体量和业务的专注。

　　“2012年我们花了很多人力在扩大业务规模上面，产品种类从300种发展到4000种。现在这个目标已经达成，我们得重新回到一个‘瘦’的团队状态，专注于怎样把服务做好。”

　　Wantful是一个以高质量和设计风格著称的在线赠送礼物的平台。用户登录之后填写送礼对象信息和预算，系统会推荐一些礼品选择，用户选择12个备选的礼品，Wantful精细打包之后发给收礼者，收礼者再从这12个礼物里面挑一件。

　　这种模式解决了送礼者挑礼物费时费力的问题，也让收礼者真正能收到自己想要的礼物。

　　种种迹象表明，Wantful的经营状况良好：于2012年3月份获得了550美元的融资之后，网站改版、移动端产品发布、产品类别越来越丰富、核心功能也越来越完善。据Poisson称，由于节假日的到来他们网站的流量又增加了不少。

　　“很多和我们类似的社会化礼物的创业者都喜欢求快，喜欢爆发式的增长，但这样增长的客户往往来得快去得也快。我们想要看得远一点，长期维系一群对设计和品质有追求的高端客户。我们是朝着这个目标走的，现在也初见成效，利润率、单笔交易额、用户忠诚度都不低。”

　　于是，当有人告诉投资人Wantful公司管理不善时，连投资人都觉得难以相信。

　　Poisson表示裁员只是规模上的缩减，和团队管理没有大的关系。Wantful是Poisson的第四次创业，他觉得能理解用户真正的需求才是项目成败的关键。去年他们花了一些时间在这上面，有意思的是不少用户反应团队中市场部门的人员大可不必那么多，这也是促成Wantful裁员的重要因素。

　　由于重质不重量的发展理念，Wantful暂时还不打算把精力放在扩大规模上。Poisson说团队会持续发展，但以目前公司的运作状况来看，轻量的团队会更适合。

　　Via: VB