淘蓝海：一张图教你做好详情页提升转化！

　　淘蓝海认为，宝贝详情页是网店营销的关键所在。通过做好网店详情页，可以突出宝贝的亮点，为网店吸引更多的流量。在淘宝，影响买家下单的因素有很多，像商品的价格、 客服的态度、产品的质量和评价等，其中，宝贝的详情页内容排版也是一个致命点。如何做好网店详情页，不但关系到店铺的流量，还影响到网店的转化和销售业绩。

　　影响力排序中，买家认为评价展示是对购买决策有最大影响的内容。但买家希望看到的是真实的评价，对卖家截图的好评持怀疑态度。

　　前面说到的建议结构布局，是由淘宝用研团队通过卡片分类(20人)+小组座谈会(3场)+问卷调研(4558份)综合分析所得到的结果，最终建议是怎么来的?下面我们会细细道来……

　　一丶为什么会有这些模块组成?

　　根据消费者的反馈我们把需求分为11个信息模块：分类出的消费者切实想要看的信息分类。

　　二丶组成结构布局的模块排序由来?

　　根据买家的详细调研，区分对购买决策产生影响的信息排序。

　　而具体到详细的核心信息模块，不妨看看买家的具体需求哦!

　　1.评价营销展示：重要，但对卖家提供的截图存疑

　　影响力排序中，买家认为评价展示是对购买决策有最大影响的内容。但买家希望看到的是真实的评价，对卖家截图的好评持怀疑态度。因此买家更喜欢看最新的真实评价，大面积以往的好评评价截图可能没什么用。

　　2.促销推荐：控制数量，首尾都有可见位置

　　3.穿着效果/实拍图：对实拍需求大于等于模特图，模特图的目的在于展示宝贝上身效果

　　4.尺寸信息：提供更直观更真实的尺寸信息

　　买家对尺寸信息的要求则是根据买家自身来确定的，希望卖家可以遵循尺码+尺寸数字+身高+试穿感受的组合式展现，因为普通人的身材试穿感受比模特效果更真实!

　　三丶后续

　　理想状况下的详情页一定是千人千面的，不仅要对来店的流量进行分析，还要从流量来源丶买家喜好角度进行客源分流，在做好详情页的同时配合售前售中客服的引导才是成交关键。当然，我们也可以看到，消费者存在的对于宝贝描述的主要信息需求共性。

　　买家从淘宝搜索进入淘宝店铺，首先看到的一般都是宝贝详情页。我们都知道很多买家看到网店产品后，直接影响其是否买单的关键在宝贝详情页。宝贝的详情描述能否吸引买家是关键。所以如果你想提高交易量，就必须学会优化宝贝详情页。

　　总结下来淘蓝海认为，详情页制作一般来说分成3个阶段

　　第一个阶段，同质化

　　这个阶段很好理解，就是别人有的东西我也要有，别人详情页能有70~80分，那我的详情页只要能做到60分就足够了，这时候的详情页，主要的就是能够让产品正常的信息告知客户，让客户能够认知你的产品就可以，不求最好，只求不差，就是这个阶段的目标。

　　很多卖家刚产品上架不久，没销量没评价什么都没有，就想优化一个极品的详情页，觉得极品的详情页可以带来高转化。事实上并不是如此，所以，什么是详情页，什么是产品详情我们还是要细分开的。详情只是详情中的一部分，他所带来的是给客户最直接的产品认知感受，而详情页中的评价部分就是给客户口碑感受，再有销量收藏等等，这些都是影响到客户购买的关键因素。

　　你能说1000件的销量和10000件的销量的产品转化率一样么(其他所有东西都一样)相信客户还是愿意去选择10000件的，因为大部分中国人就这个习惯，大家都说好我没必要认为这个东西不好。

　　其实说到这里还有一个矛盾，就是当一个较好的详情页出现在你的店铺里，其他产品都是一塌糊涂还有首页也是，那客户会怎么思考这个问题。所以说来，整个店铺的匹配才是一个最关键得问题，你20~30块钱客单价的东西去做了各种高端大气上档次的详情页，那能匹配么?只是好看，但是人家不会相信你。这个设计匹配即是你自己店铺的匹配，又是你产品和价格还有定位的匹配，以及客户心中本身的一个匹配标准。

　　第二阶段，个性化

　　严格说来着一部分才是优化，当你人有我有的时候已经积累到一定量的时候(足够的流量，足够的成交)这个时候你就需要去关注数据分析了，你需要去细化了解，影响客户购买的主要因素是什么，我们可以通过生意参谋去研究客户流失的主要原因，去从流失客户中挖掘，他们选择其他产品的时候，人家有什么优点，然后我们去整合，去重新思考分配，别人有的东西别忘了，别人没有的东西我们要去深入挖掘。

　　但是对于现在所有卖家都在很用心的挖掘，所以做出个性化还是有难度的，一般来说较简单的方法就是视觉个性化了，文案大家都基本差不多。

　　第三阶段，灵魂化

　　这个一般来说小卖家达不到，大卖家达到的也不多，涉及太多隐性的东西。需要长时间的积累，文化积淀。很多人都会喊做品牌什么的，但实际上所谓的做品牌却缺少别人的同质的东西，缺少自己个性化的东西，甚至说起来，连自己品牌灵魂的东西都不知道是什么。

　　所以这个阶段基本上大部分卖家不需要去考虑，没有太多的参考价值，大家看一下就好。总之它们的核心是提高转化率!

　　三个阶段说起来，其实更简单点就是，大家先做好60分，赶紧卖起来，毕竟电商这个行业是个争分多秒的行业，然后我们再来做70分80分，至于90分就想想就好了，那东西不容易达到。你想不明白的话就想象一下，考60分不难，提高到70 80也不难，但是你想从90提高到95的时候就越来越难了，金字塔模式越顶尖难度越大，所以有这个精力不如去突破其他的地方。

　　按照这个思路，这样一个宝贝页面优化就基本完成了，宝贝页面的排版顺序一般是这样的，从上到下：店内活动——宝贝卖点——宝贝图片(图片中间也可以穿插文字描述哦，这样更人性化，可能性更强)——关联宝贝——文字描述——宝贝评价——售后物流，基本上是这样一个顺序。

　　淘蓝海希望我们对详情页的调研分析可以帮助到大家进一步的改善 !

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