淘宝新手卖家必须学会临变不乱淡定处事

　　一、在淘宝中“游泳”

　　身在南方的大学，我要学的不仅仅是专业课，而且还有游泳。或许是备受东海龙王的亲睐，雨是南方的特产，没有雨的南方那是不够吸引人的，梅雨季节，撑着油纸伞和自己心爱的人手牵手走过大街小巷是最幸福不过的事了，但是一遇到暴雨呢?一连下个两三天，那种吸引人的魅力就变成了身在南方的大多数北方人的烦恼，所以我们必须要学会游泳。可是北方人几乎没有接触过水，头钻进水里的那一刹那感觉整个世界都不存在了，强大的压力压的喘不过气，水的浮力又让你站不稳。那怎么办呢?所以新手要学会游泳就必须学会喝水，那就有人问了，喝水还要学吗?嘴张开不就行了，其实并不是那样，你要学不会在水底适当的喝水，那你就得一直喝，你觉得哪个更划算呢?其实新手开店就跟学习游泳是同样的。

　　二、学会“适当”的赔钱

　　可能大家看到这个标题就很不理解，我开淘宝店是为了赚钱，这还一分都没赚到呢你说要学会赔钱，这不是误人子弟嘛，大家别急，先听我慢慢说，首先我说的是“适当”的赔钱，当然如果一单赔几十块上百块那我也不干，傻子才干呢。假如说你的旺旺响了，有买家问你“掌柜的你好，请问这款宝贝可以包邮吗?”，而你店铺里的宝贝迫于没人买价格基本都是最低了，包邮基本就是不赚钱或者赔几块钱，那请问你卖还是不卖呢?要是我的话我会卖，为什么呢?首先你答应了顾客的条件顾客会认为你是一个非常和善的人，容易相处，给人的第一印象会很好。其次，如果你对自己的宝贝的质量有足够的信心，赔几块钱赚个好评也是划算的，说不定还会有回头客呢，做生意哪有不赔钱的，但得学会怎么赔，赔钱的同时自己有没有收获。就像是游泳，喝水的同时你学会了游泳，那就是有收获的，为什么不喝呢?理智得选择很重要。

　　三、学会“辨别”顾客

　　顾客就是在自己店里买东西的人，那就有人会想，我辨别ta干啥，ta买我卖，付钱成交多简单的事我非得去辨别ta干啥，吃饱了撑的吧?我并不这么认为，可能大家都知道，有一种买家叫“差评师”。新手可能最容易碰到，差评师顾名思义买了你的东西再给你差评，差评对于一个刚起步的店铺来说可以说是致命的打击了。那怎么样才能“辨别”他们呢?首先顾客在给你交流的时候留意一下后台的顾客信息，给别人的好评率是多少，100%当然最好了，但是肯定有些人确实收到质量很次的东西给了差评当然说的过去，小于100%是正常的，但是如果是小于80%那你就得慎重了。其次从跟ta交流的时候留点心，如果买家因为几块钱跟你磨叽半天，你少了还想让你少的那种人，就注意一下，反正是我我不会卖给ta的，但不能直接拒绝，比如说没货了或者什么的就行了，别去得罪人。清楚的辨别可以让你少去很多不必要的麻烦。

　　四、学会充实自己

　　刚开始开店的时候啥都不懂，各种东西都需要学习，现在想想最感谢的还得是百度了，从一点儿不会到慢慢的了解，整个过程虽然很辛苦，但看着在自己手底下慢慢成长的店铺，还是挺高兴的。我在我的另一篇帖子中提到淘宝卖的其实是“照片”，所以我们应该在平时的时候多学学做图，PS、美图秀秀都可以，做一个比较好的图也是很有效果的，一点点的儿充实自己，等到有一天真的到自己该发挥的时候了不至于因为啥都不会变的窘迫不安吧，中国作为最大的发展中国家都在像别的国家学习技术，我们作为一个小卖家有什么理由不去学习别人的好的地方呢?有机会多逛逛论坛与卖家交流学习，多看看钻石、皇冠卖家的店铺是怎么做的，有可能发个旺旺消息问一下也是可以的，相信他也会很认真的回答你的。每天都学习，照亮前进之路的等才不会缺油。

　　每一次的失败都会狠狠的撞击我们的心，我们应该做的不是停止跳动，而是跳的更快，让每一次的跳动都深深的震撼到自己，让自己都感到崇拜自己，那我们就离成功不远了。本文由死蚊子网http://www.siwenzi.com 站长供稿!转载请注明出处!