微商：如何从乱象丛生转为正规军？

　　以化妆品为主的传销?朋友圈里坑朋友?没错，这说的都是微商。微商被业内认为处于史前阶段，就像初创时期的淘宝，虽然代表先进生产力，但是混战与乱象弥漫未散，传销的帽子何时能摘掉?大品牌的入局能否挽救微商信任危机?抛去层层分级，微商应该如何进行利益分配?一些列的问题，都等待这个新兴的渠道，层层破茧。

　　日前，品胜电子举办了微商沙龙，对微商现状进行了探讨。同仁堂副总裁李锦全、枣到了创始人崔大宝、一美坊创始人申俊、白玉豆腐家族创始人沈越、起源资本副总裁于向龙等业内专家参与了讨论。

　　微商意味着品牌与用户的社交

　　品胜CEO赵国成认为，以挣钱为目的的微商不是真正的微商，微商，意味着品牌与用户的社交。品胜微商就是找到用户，帮用户了解数码产品知识，提供送货上门、长期免费的调试等服务——这才是微商真正的价值，而不首先是赤裸裸的卖钱。

　　赵国成介绍到，品胜微商的不同之处在于，在品胜当日达的基础上，把微商和O2O结合起来。通过正品授权来保证品质，通过 “当日达”的配送来实现零风险、零存货。

　　品胜认为，微商有天然的O2O基因，需要线上线下这个互动的体系来满足用户的需求。而品胜已经具有O2O的系统，运转良好，结合起来很顺手。

　　不要传销 要人格品牌化

　　关于微商的诟病，自媒体人李东楼首先指出，“以化妆品为主的传销”是微商不可回避的问题之一。微商给了所有人变身销售的机会，但变身传销肯定对行业发展不利，行业的必然趋势还是真正的大品牌入局。

　　白玉豆腐家族创始人沈越表示，要避免这种情况，首先不能将传销模式嵌入微商渠道。他把微商人群总结为“三非人群”——非主流人群、非互联网模式、非销售人人员。如何经营好这个三非人群的社区，沈越的比喻是“跟黑社会差不多”：共同价值、讲义气。在此基础上，做到“人格品牌化”。把人格渗透到品牌中。

　　做“大姨妈枣”的枣到了创始人崔大宝认为他的品牌非常符合人格个性化，用户一度称他为“大姨夫”。他介绍到他的微商经验是少设分级，并且在每个城市做一个体验店的形式来做。

　　微商怎么分钱很重要

　　关于微商的另一诟病，一美坊创始人申俊形容为“朋友圈坑朋友”，要想改变“坑”，需要从根本上改变微商的利益分配方式——取消多层级，改用单层级。

　　他认为，微商首先应该回归商业本质，做“微店商”而不是“微商”，互联网的本质是性价比+口碑+自媒体传播，因此大品牌的核心优势是做微店商——利用线下的通路，把单层的分钱模式设定好，调动线下几千门店、店员来做服务。其中关键点在单层级，决不能是多层级。

　　“不管是昨天的团购，还是今天的微商，本质上都是批发模式，一层一层去批，因为中国太大，肯定会有中间环节，想只设一级，直接到终端仍比较难。” 申俊称。

　　一美坊主攻校园美妆市场，以校园B2C团购为模式，有几千校园代理。申俊认为微商对一美坊而言，可以翻译为校园代理+电商。校园代理订货，下单，一美坊送货。

　　未来微商应该叫做“全员微商”

　　自媒体人方雨专注研究微商，他认为，O2O概念已经不满足微商，现在应该叫做“全员微商”。

　　方雨认为，天虹、易购、王府井、银泰、达目前探索的企业与公司的对接模式，即为“全员微商化”。公司员工成为了有品质保障的微商触角。

　　而现阶段，微商的现状仍然混乱且自成体系，“微商的体系、内部的ERP体系是怎么运作的，没人清楚。我们讲的跟实际的微商有很大的差距。”方雨表示，“现实是，做过保健品的、做过成功学的、做过培训师的，在这方面能做到，因为他们有感染力。”

　　方雨还表示，目前微商的一大问题在于没有纳税，未来如果想成为正规军，需要能正规经营，开具发票。

　　用优质内容建立用户信任感和黏性

　　枣到了团队中，每一个人都是自媒体。写产品、写微商观点看法很有经验。“包括一些大佬的观点，行业的观察，回到我们的品牌上来，还是软文+自媒体的形式，至今没有拉任何一个代理商，全部是主动加的，这样信任度更高一些。”枣到了崔大宝表示。

　　对此，自媒体人李东楼表示，目前笼罩在整个微商行业的不信任感很强，除了用大品牌的声誉来背书外，微商其实可以参考自媒体关于信任感和黏性的建立方法。

　　“自媒体源于内容，是靠一篇一篇的文章出去，大家认可你的观点，认同你的观点，也是靠人格魅力。”李东楼表示。微商类似，消费者认同的要么是产品的品质，要么是人的品质。

　　此外，业界对微商的讨论早已超出了渠道、模式范畴，均认为微商是可以超越淘宝时代的电商新阶段。自媒体人刘淇认为，这种说法其实有点本末倒置的意思。

　　“产品稀缺、极致，具有不可比较性，才是一切的核心。有了产品之后，才需要解决效率的问题。微店只是工具，帮助把货有效率地卖出去。” 刘淇称。