快乐购发力跨境电商正规也不靠谱

　　摘要 : 电视购物，一个在21世纪初如微商一样火爆的概念，如今早已变得一听到就会让人敬而远之。因为说到这个词，我们能联想到的只是那些在固定时间段重复播放只会骗钱的“垃圾广告”，以及“全部只要998”的声嘶力竭。近日，刚刚登陆深交所被誉为“电视购物第一股”的快乐购宣布进军跨境电商，让这个早已脱离人们视线的行业再次浮出水面。

　　当然在里必须解释，和上面那种打一枪换一个地方，大多无牌照无监管被称为“卫购”的垃圾广告相比，诸如快乐购一类的“家庭购”才是被业界称为正规的“电视购物”，然而，所谓的“正规”并没有让这类电视购物摆脱骂名，因为他本身也存在着诸多问题。

　　夸大宣传

　　在消费者的投诉中可以看到，无论卫购还是家庭购，很多实物都存在与电视上介绍的大相径庭的情况，大部分都有欺骗和吹嘘的成分，消费者通常无法准确判断它的真实价值，商家也正是因此有了谋利以及做文章的空间。他们提供的证书或者数据通常有很多水分，包括一些所谓的厂家代表和用户体验都是也极有可能作假，只是为了夸大它的价值和功效。某消费者爆料，在快乐购上购买的珠宝，就遭遇过证书造假的情况。　

　　商品质量不过关

　　电视购物常以打出“价格最低”来吸引消费者，同时会时不时搞些“折上折”“会员日”等噱头。然而，价格低又需要利润的话，自然要压低成本，所以“价格便宜”的同时你会发现，快乐购上的多数产品都是不知名的品牌，甚至是同类的“低端”产品。

　　俗话说“便宜没好货”，也因此给产品的质量问题埋下了很多隐患，来看看这些遭遇

　　恶意拖欠退款

　　某昵称为“u_98325778”的网友在天涯上爆料，其于去年11月初在快乐购频道购买了一套油烟机。随后，因为快乐购方面声称系统升级，无法发送订单，导致其购买的货物等了14天也未能到货，该网友选择退款。

　　但直到一个月后仍然未见到退款，且中途打了多次售后电话未果。当再次打快乐购售后电话询问退款进度时，该网友声称：“却被告知1月15号的时候已经退款成功了。我挂了电话立马查询银行账户，根本没有入账信息。我马上又打电话给快乐购售后，被告知已经退款成功，还是电话和我确认过的。可是我压根没有收到退款，我再三和对方的工作人员核对了账户信息，以证明我的账号没给错。”在了解的过程中，还可以看到其他类似这样的事情，所以，不难发现，所谓的家庭购物和一直被诟病的“卫购”并无差别。

　　快乐购的上市并不“快乐”

　　今年1月，快乐购成功登陆深交所，从预披露至首发申请通过的2014年11月21日，时间间隔不足半年，而快乐购“跑步”上市的背后却隐藏着股权不清晰，甚至涉嫌虚假陈述的问题，险些影响了快乐购的上市之路。

　　2014年6月30日报送的招股书显示，快乐购在经营团队完成股份转让后，共有6名股东，分别为芒果传媒有限公司(下称芒果传媒)、弘毅投资产业一期基金(下称弘毅投资)、绵阳科技城产业投资基金、天津红杉资本投资基金中心(下称红杉资本)、湖南高新创投、西藏弘志，持股比例分别为54.11%、19.7%、10.94%、5.47%、7.02%、2.77%。

　　直至2015年1月5日签署招股意向书的当日，上述6名股东对快乐购的持股比例未发生变动。然而在当时湖南省工商局一方的备案数据中，快乐购的发起人依然为19名，且并未显示有股东变更，股权转让的记录。

　　因公开的招股意向书和工商局的备案不符，快乐购被指股权不清晰，还涉嫌虚假陈述。要知道，发行人的股权清晰、控股股东和受控股股东、实际控制人支配的股东持有的发行人股份不存在重大权属纠纷，是上市发行的重要条件之一。

　　跨境电商靠谱吗?

　　目前国内的跨境电商称正逐渐成为整个行业最火热的新业务，不仅电商巨头亚马逊、阿里巴巴、聚美优品都开始涉猎推出海外购项目，还出现了不少涉及到各个领域的垂直细分类网站，如母婴类，化妆品类等等，甚至一些老牌国内线下品牌也蜂拥其中。

　　然而，如此遍地开花的跨境电商到底做的如何，实在差强人意。2014年主打100%进口母婴特卖的蜜芽宝贝就曾遭遇假货门。

　　起因于有消费者发现蜜芽宝贝特卖的Maclaren玛格罗兰手推车VIN码不正确，随后，Maclaren玛格罗兰官方微博表示其出售的手推车为假货。再有媒体联系到Maclaren玛格罗兰香港总部的时候，对方也表示蜜芽宝贝供应商的授权书是假的。而蜜芽宝贝承认其销售的Maclaren玛格罗兰手推车为假货，表示会对消费者进行赔偿，并且把责任完全推向是“受到供应商的欺骗”。

　　然而此次风波并没有就此停息，网络上更有多名消费者指出在蜜芽上买到了假货纸尿裤和假奶粉。根据国家规定进口一次性卫生用品最小销售包装要有必要的中文信息，很多消费者透露蜜芽宝贝售卖的花王纸尿裤并没有中文标签。

　　蜜芽宝贝并没有像其网站承诺的“100%正品保障”，“只从品牌方、总代理、原产国直接采购”……而其暴露出来的采购渠道的诸多漏洞和问题也是跨境电商这一热门行业的通病。