跨境电商顺丰海淘切入海外O2O

　　顺丰速运旗下的跨境电商顺丰海淘，宣布4/29发布海外O2O(Online to Offline，线上跨线下)观光跨境购物频道《原汁原味》，首发先从宝岛台湾引入佳德、糖村、裕珍馨、旧振南等台湾百大美食名产店，接下来将快速拓展到香港、日本、韩国等亚洲最受欢迎旅游景点，切入每年倍增赴海外旅游的上亿人次中国游客购物场景，提供“海外新鲜体验异国购物文明，下单免提货直邮到中国，回国后持续消费”的新创电商服务。

　　顺丰海淘《原汁原味》频道，五月份联合在线旅游网站携程旅游网、康师傅为最大股东的台湾电信运营商台湾之星、以及糖村等台湾百大名产店一起合作，在台湾象征性地标台北101大楼举办两岸媒体发布会。顺丰海淘宣布在中国公民海外观光购物的强烈需求基础上，创造跨境移动购物闭环场景，中国旅客出国前收到定向短信提醒通知，通过顺丰海淘和台湾之星提供的本地预付卡，在旅途中运用移动上网地理位置服务(LBS, Location-Based Services)推广，精准吸引旅客到顺丰海淘的地面联合门店，边玩边体验真实商品，在台湾当地购物中心和特产门店现场促成移动端下单，直邮配送回旅客的中国住家地址。通过顺丰海淘的海外O2O服务，中国旅客观光时，在手机查看最及时的中文商品详情介绍在移动购物，下单后直邮到中国，从此不再需要辛苦提货到机场。回到中国后，也可以通过顺丰海淘移动端和携程网随行购的渠道，长期关注和持续消费海外商户发布的最新商品。

　　顺丰速运今年1月正式发布新的网站顺丰海淘，有别于顺丰优选和天猫国际，顺丰海淘是一个专注跨境进口的B2C直营电商，主推母婴、个护、日用品、日化、食品等品类，强调全部正品直采，团队核心成员背景包含前阿里巴巴员工。顺丰海淘上线三个月后宣布发布《原汁原味》频道，在跨境电商当前上千家同业密集投入的保税模式之外，顺丰海淘选择从服务出国游人群切入业务新增长点。任晓煜表示，商品由顺丰专机直邮送回中国，用户从海外现场体验后的一周左右，可以在中国住址收到货，这次参与海外O2O的台湾商户，多元商品有凤梨酥、台湾茶叶、牛轧糖、奶油酥饼、药妆、面膜、文创商品…等，在活动优惠期间全部和线下门店同价并且跨境配送包邮，甚至有比线上更便宜划算的销售组合。任晓煜表示，大陆消费者非常喜欢台湾的生活情调，但是对于台湾有什么好商品中国用户却说不出几款，通过台湾百大名产商户的地面联名推广，想买多少台湾好商品回家都不再有限制。

　　“我们了解海外有很多领先的物质文明生活商品，我们也了解中国旅客在海外购物时，常遇到许多不友善的购物环境问题，顺丰海淘推出一个海外移动端扫码结合跨境订购配送的O2O服务，解决了中国人在观光场景的几大痛点，像是体验海外购物环境时的语言障碍、超重提货问题、回国后缺乏同款商品而要想方设法找人代购等等不方便，这些问题通过一个针对中国人定制的海外移动端服务，都可以解决，这也让我们选择切入境外观光购物数千亿人民币年交易量的庞大商机。虽然顺丰海淘上线刚满三个月，有顺丰长年被用户信赖的国际快递资源，再开放结合生态圈伙伴的各自优势，这就是为什么顺丰海淘能成为第一家实现海外O2O服务闭环的跨境进口电商。我们希望从O2O用户亲身体验的特点切入，让观光式购物不会局限于旅游途中的短短几天，开启用户接纳海外多元零售商品的开端，个人进口商品的选择，不再只有保税模式的奶粉尿不湿商品。”顺丰海淘业务负责人副总裁任晓煜表示。

　　瞄准51假期的中国游客高峰，顺丰海淘结合4G业者台湾之星及携程网，藉由携程网推广精准锁定游台陆客，并由台湾之星提供5天手机无限量上网服务，让旅客可以藉LBS定位导引到商家门市，从佳德、糖村、裕珍馨线下各地门店体验品尝台湾百大名特产，现场用个人手机在顺丰海淘移动端商城购买，再由顺丰免费配送回家。消费不仅是单次行为，这些消费者即使回国以后，随时回味起来出国旅行，可持续的回到顺丰海淘网站再次购买并推荐给更多亲朋好友，让消费者和海外商家达成双的局面。任晓煜表示，这也是两岸首次实现电商平台跨境、跨界的O2O新观光经济模式。

　　对于本次的跨境、跨界合作创举，台湾之星总经理赖弦五表示，未来也将持续针对来台陆客做简讯的宣传;任晓煜说明，这是一个两岸观光在电子商务合作的新里程碑，预估将贡献给台湾商户超过5千台币的交易量，同时为台湾观光名产在中国大陆的跨境电商市场打开大门，陆客在海外度假虽然只玩5天，回国后一年365天都不受限制购物。顺丰海淘在五月份以后会以此模式持续引入预计上千件的海外精选优质商品。