生活在左年售过亿 方建华揭秘高客单品牌

　　【编者按】互联网品牌是否能够走高端路线?不少电商玩家很早便开始尝试，但是有成果的并不多。汇美集团在成功推出茵曼、初语等线上女装品牌后，开始打造高客单价品牌“生活在左”，现在经营时间已经超过一年。茵曼创始人方建华近日专门撰文剖析该品牌的探索历程。以下内容是根据方建华的自述内容摘取整理。

　　产品+运营的双驱动模式

　　生活在左团队采取“产品总监+运营总监”双驱动管理模式，即产品总监对产品的“美”负责，分享业绩结果，而不是常规的运营主导机制。在先有鸡还是先有蛋的扯皮问题上，生活在左的方向是用产品塑造品牌。

　　锁定小众用户 不盲目追销售

　　生活在左从初始锁定的就是社会上一群小众而且独特的女性。她们事业稳定、审美成熟且具有一定的消费能力，拥有独特认知。许多人认为这样的群体对大型活动并不感兴趣，不适合电商渠道。

　　生活在左的顾客对平台日常活动并不敏感，因为不盲目跟风，所以品牌本身并不是一个依靠参加平台活动卖货的品牌;价格频繁波动只会伤害到客户体验。

　　早期，生活在左提出了三条铁规：不盲目追求销售规模，不盲目跟风折扣促销，用产品带动品牌力。

　　追求100%的复购率

　　好品牌要“富养”，有准绳。在人群锁定、服务模式确定后，深入细致地研究该群体的审美风格，再加入设计师个人灵感，基本成为了吸粉目标客户的核心。许多品牌认为，复购率达30%就已经到顶了，而生活在左认为，这说明还有70%顾客的购物体验存在问题。

　　从品牌创建开始，生活在左追求的就是80%乃至100%的复购率，生活在左的每一个选择与决定都是基于高目标所考量。要让每一个购买过产品的客户“回头”。

　　控制定价的高压线

　　生活在左的客单价在700-1000元左右，同时把定价倍率控制在价位高压线下面。

　　传统高端服装品牌，定价倍率在10倍或以上，某种程度上这是把商业成本转嫁到消费者身上。在消费环境中，这属于畸形即不健康的商业生态，通俗点讲这是赤裸裸的“宰客”。

　　在互联网时代的消费环境下，愿意为如此大的倍率产品买单的人必将越来越少。真正想做好一个品牌，选取一个保证品牌正常生存、发展所需的合理定价才是品牌需要的。