又一个搅局者：五星电器布局乡镇O2O市场

　　五星电器首个加盟店在张家港凤凰镇成功开业，蓝色logo让整个店面焕然一新，开业优惠吸引了大批当地居民。五一前，五星电器还将与沪宁线上的优秀乡镇商户合作新开10家乡镇加盟店。2015年计划在江苏省新开50—80家。五星电器将这一模式命名为“镇通”。

　　这仅仅是五星电器布局乡镇O2O市场的第一步，“我们的目标是打造一个从城市店到县级店、乡镇店、村代理的四级垂直网络，通过实体店和网络购物两种方式，在江浙皖实现服务到每一位居民”，五星电器总裁潘一清表示。

　　用互联网思维筑平台，与乡镇商户合伙经营

　　目前农村市场是所有零售商都在垂涎的市场。一方面城镇化进程加快，农村市场的购买潜力逐渐释放，相比日益饱和的城市市场是目前难得的增量市场;另一方面电商的迅速普及，加速了农村乡镇市场经营模式的改变。

　　我国乡镇市场长期以来由个体商户掌控，极少有大连锁能做好这块市场。究其原因乡镇市场消费分散，总量不足以支撑连锁铺设专卖店和投入昂贵的用人成本。但对个体商户而言，店面往往是家的一部分，营业员可以身兼数职，又能进货、还能收银、送货，成本较低。乡镇商户还有一些独特的优势，他们有互联网时代最需要的品质：近(解决最后一公里，甚至几百米的问题)、亲(熟人生意，天然的口碑营销)、信(信任，解决了没有互联网消费经验顾客的后顾之忧)。但目前乡镇商户也有许多困扰：资金有限，经营的品牌和品类远不能满足现在乡镇市场的需求;一旦备货不准带来大量的库存和资金占用。

　　五星电器“镇通”乡镇加盟店项目就是在这种背景下孕育而生的。“互联网的思维就是要搭建一个平台，大家各自发挥所长，优势互补，合伙经营”，潘一清表示，成为五星的加盟店，货源、配送、安装均由五星电器提供，乡镇商户仅仅需要提供经营场地和销售人员进行运营即可。如此即发挥了连锁的规模优势，也结合了个体商户灵活、亲近的地缘优势。五星电器还计划将“星大地”乡村O2O项目引入这些加盟店，成为五星电商业务最后0.5公里的落地者。

　　乡镇商户：加盟盘活近半资金，找到未来方向

　　记者采访了五星电器首个加盟店商户钱老板。钱老板不简单，是某知名品牌在张家港乡镇渠道的代理，有两家电器经营店，年销售额超过了2000元。钱老板也不讳言加盟五星的原因，“过去农村市场经销商与消费者信息不对称，靠单品暴利挣钱。现在消费者信息知道的快，竞争激烈。小品牌不好卖，大品牌淡季压货要承担资金利息、仓储费用，钱也难挣。与五星电器合伙经营，我们可以共享五星大连锁和市县中心店的货源，盘活至少一半的资金，更有效率。五星电器目前合作的100多个中外大品牌，我们可以选择自己要的经营，像西门子、三星这样乡村老百姓有需求但我们没能力经营的品牌都可以进货了。”

　　事实上，除了多元化的商品外，与五星电器合作加盟，这些乡镇中小商户还获得了零售品牌溢价，更规范的售后配送、安装和维修服务，也可以共享工厂给到大连锁的额外政策优惠。五星电器在江苏省的门店数达到了近120家，配送网络已经覆盖到村。未来还计划为乡镇商户提供小额贷款服务。让钱老板这样的个体商户吃了定心丸的还有“未来”。“都知道互联网+是趋势，以前我们这些乡镇商户都不懂。但借助五星电器的星云系统，接入五星的ERP系统和会员体系，我们也能提供O2O购物，得到会员营销和数据分析支持。”

　　五星“镇通”合伙人选择很严格

　　在五星电器看来，乡镇加盟店冠上了五星的logo，五星电器就必须保证向顾客提供与直营店一样的服务品质。五星对加盟商户的选择严格，要满足五大要求：单店经营面积在500平米以上;有5年以上家电经营经验;年销售达到500元以上;目前店面的品牌经营数不少于5个;认同五星电器以顾客为中心的价值观，未来相当长一段时间有志于深耕家电零售。五星电器表示，未来有计划向优秀的加盟商提供更多培训学习的机会，帮助他们从小作坊式的经营向现代经营转型。

　　全国家电流通业专家委员会秘书长吴咸建表示，在当前的市场环境下，无论是大连锁还是电商都想要下乡掘金，但是成本的不匹配，对乡镇市场的不了解又难以真正做到“下乡”;垄断了乡镇市场的个体经销商在互联网的冲击下也面临着迫切的转型需求。五星电器“镇通”结合了两者所长，加上五星电器多年来深耕二三线市场的经验，必定能走出一条与众不同的下乡路。