盘点：突破电商O2O的三大关键

　　在共享经济的市场大环境下，传统行业和零售业都将面临一轮新的革命，O2O作为一种老模式给电商灌了新的血液。如何做好电商O2O就是电商从业者讨论的最多的问题了。突破电商O2O的关键点在于移动支付、用户体验和流量转化率等。

　　第一点：线上线下要融合

　　对于目前电商行业，用户线下的体验是电商O2O发展的关键点，线下用户体验不高，那么就直接宣布你失败了。所以目前越来越多的人们开始提高线下体验，像淘宝推出的家具体验店、聚美优品的线下旗舰店、店连店旗下的店连店打折网等，尽管如此，也还是难逃无人问津的情况。

　　之所以出现这种情况，还是因为线上和线下的融合的不好，如果只是纯碎的把线上移到线下，那是没有用的。在移动互联网时代，天上掉馅饼的事是不会有的，电商O2O的关键在于利用大数据，掌握你所在地区的人员分布、年龄结构、消费习惯甚至风土人情，这样来进行精准营销。当然这不是一个短期工程，需要通过长期的积累，积累的过程要不断优化用户体验。

　　第二点：移动支付的使用范围

　　随着移动互联网的飞速发展，这里成了用户获取信息最快的地方，所以铸就了O2O是未来的明天，但在O2O的模式中，支付是决定交易成败的关键，而这一关键也成为了线上与线下能够成功融合的重要角色。

　　移动支付则是基于移动互联网、依托于智能手机庞大的用户基数和用户支付需求而产生的。但是却没有被广泛应用，是为什么呢?因为一是它没有形成一个体系，没有可利用的标准，大多数第三方平台都因为利益问题达不成共识，难以指定支付标准，这样一来线下的商家就无法更新设备来支持新兴的支付方式;而是支付安全和风控的考虑不够，因为支付产品混乱、很多产品本身就不成熟就上市，导致市场前景不够明朗，门槛高，所以线上和线下的真正融合还是有一定的难度。

　　第三点：流量转化率待提高

　　线上线下的互动，考验的就是电商行业者如何做“创意”，在互动方面，之前也有很多网站试行，但是最后能留下的寥寥无几，大多数原因在于线上承诺的体验和线下实体体验不平等，那么用户也就越来越少了，商业就慢慢做不下去。所以，不要把消费者当成傻子，不放点真血是吸引不来用户的，更留不住用户。流量引来了，剩下就是转化率了，这也很重要，这是一个企业能否生存下去的关键因素。要想提高流量转化率，就要放长远目光，“舍短取长”，分析原因把造成流量流水的环节排除了，采用一定的技术手段摸清用户的真正需求，从而来提高流量转化率。