从幕后到台前 谷歌和亚马逊都认准家政O2O市场

　　搜狐科技 文/余禾&王雪莹

　　厨房的水龙头该换了，除了物业你还能想到谁?

　　要知道，对于一个美国家庭来说，这项劳务的收费为180美元，然而放到互联网上，它的背后却蕴藏着4000亿美元——家政O2O市场。

　　尽管现在仍属于萌发起，但事实上众多海外电商早已盯上了生活类O2O平台。人员专业性参差不齐、管理散漫，这样的现状就导致了两种结果：居民找专业的社区服务务工人员难，而后者的就业更难。然而正是这样一个供需信息不甚对接的市场，其背后却是巨大的利润：据《纽约时报》称，有行业人士保守估算，家政O2O市场或高达4000亿美元，尽管有人认为这一数字远不止8000亿美元。

　　此前获得谷歌资本1亿美元领投的家政服务交易平台Thumbtack就是一个最好的例子。

　　据了解，作为一家专业的家政交易平台，消费者可根据需求在Thumbtack联络本地专业服务人士，从家装设计师到跑步机修理工一应俱全。用户通过填写具体内容需找务工人员，Thumbtack依需将需求分发给相应领域的服务供应商，两方自主选择、协议合作。

　　可以这样说，与此前的分类资源网站HomeAdvisor(房屋租赁售卖类)、Redbeacon(生活资讯类)不同，Thumbtack所提供的服务范围更广，因而它的家政服务更加便利、高效，而商家为此只需要支付3~25美元不等的推介费用。

　　对此，Thumbtack的创始人兼CEO Marco Zappacosta在接受采访时表示：“目前看来，家政服务市场规模巨大、发展迅速，充满了大量的机遇”。

　　是的，凭借逾70,000人数的付费专业人士以及年均300次的职业推介，Thumbtack为美国本地企业提供了几近18亿美元的潜在业务，也正因如此，谷歌和亚马逊两大电商决定从幕后走到台前，自己亲自接手这块处女地。

　　此前曾投资类似服务平台Pro.com的亚马逊，今年3月在美国本土推出了“Amazon Home Service(亚马逊家政服务)”，会员可以在Amazon.com/services上随时预约专业务工人员上门服务。对此，亚马逊明码标价，并要求商家提供跟线下一致的服务价格，其家政服务范围多大700余种，几乎可以满足用户的基本日常需求。

　　与此同时，谷歌也不甘示弱。尽管不如亚马逊已交出可圈可点的实际服务，但近日有消息称，谷歌正计划推出一款新产品，旨在通过谷歌搜索，为用户与当地的家政服务供应人员连接起来。

　　面对谷歌搜索的强大优势，生活类O2O平台又将发生怎样翻天覆地的变化我们尚不可知，但至少有一点可以确定，大鱼要来了，小鱼要赶快收网了。