使用亚马逊仓储、包装盒送货服务的商家中,有四分之三都实现了年销售额 20% 的增长。
据 Ad Age 报道,eBay 上的很多商家正在将业务转移到亚马逊平台。
一些从 eBay 起家的商家发现,当商品同时在亚马逊和 eBay 上架,亚马逊上的销量增速惊人。Vivo 科技的 CEO Chance Knapp 也透露,其在 eBay 上的销售额下降了 10%,而在亚马逊上的销售额上升了 10%,“感觉客户真的正在从 eBay 转移到亚马逊。”
作为在线交易平台的鼻祖,eBay 感到了压力。尽管在卖家数量上,eBay 仍处于绝对领先地位,但差距正在缩小。过去两年,eBay 的商家数量一直维持在 2500 左右。相比之下,2014 年亚马逊的商家数量翻了一番,达到约 200 。
比商家更说明问题的是用户数量。根据 ComScore 提供的数据,今年二月,亚马逊共吸引了 1.749 亿独立访问用户,比 eBay 多 46%。目前,亚马逊共拥有 2.7 亿名活跃买家,而 eBay 只有 1.55 亿。
事实上,把店铺从 eBay 搬到亚马逊并不容易。在对入驻商家收取的费用中,两个平台都有一套复杂的算法,通常是 eBay 收取成交价格的 10%,亚马逊收 15%,包括额外的仓储和包转费用。但很多卖家认为亚马逊贵得物有所值,因为这些服务可以带来更大的销量,亚马逊的物流也比商家自选的物流便宜。
自建物流或许是亚马逊的最大优势。亚马逊最近的一项调查显示,使用亚马逊仓储、包装盒送货服务的商家中,有四分之三都实现了年销售额 20% 的增长。亚马逊 40% 以上的售出商品都来自第三方商家。
“卖家受益于消费者对亚马逊的信心,以及亚马逊的全球资源、专业销售技能和客户服务。”亚马逊 VP Tom Taylor 表示。
这种“信心”在假期购物季表现得最为明显。eBay 的销售旺季在圣诞节开始前一周就结束了,但亚马逊的销售还能再持续几天,因为顾客相信亚马逊能把他们买的礼物及时送到。
根据 eMarketer 的数据,2014 年 eBay 的市场收入增长率为 6.4%,落后于 22% 的行业增长速度。今年,eBay 还将分拆 Paypal 支付部门。对之后上任的新 CEO Devin Wenig 来说,客户流失将是 eBay 面临的首要挑战。