阿里推“淘小铺”计划：码时代的无线链接

　　在渠道越来越碎片化，结构越来越扁平化的移动互联网时代，以平台为中心获取流量的经营模式开始变得艰难。如何在移动时代让“天下没有难做的生意”，成为阿里体内进化及体外竞争升级的重点。

　　是将PC端购物功能搬到线上，让消费者在无线端实现购物?还是利用大数据做商品个性化、社会化推荐，为消费者打造多元、丰富的购物体验?经过反复试错与探索，阿里的无线化布局又推进一步——推出“淘小铺”。

　　无论是之前的“码上淘”战略、3·8扫码购，还是刚刚启动的“淘小铺”，都是围绕人与商品、人与品牌的直接连接、互动做无线端运营。

　　什么是“淘小铺”

　　阿里巴巴集团商家业务事业部高级产品专家秦奋告诉《天下网商》记者，“淘小铺”是生长在手机淘宝的一款应用工具，让商家完全凭借手机就能完成从买家端到卖家端的操作。

　　据了解，“淘小铺”的应用门槛为零。只要是中国公民，有身份证，就可以在手机淘宝通过“淘小铺”开店。如果是全球购买手，只要有国际护照，也能在“淘小铺”做代购生意。

　　目前，打开手机淘宝客户端，在“我的淘宝”一栏能看到“我要开店”，点击进去就能完成注册。比如上个月，以“第一买手”的身份，阿里巴巴集团创始人马云横穿大半个地球为消费者搜罗全球好货。假如马云在手机淘宝注册了他的“淘小铺”店铺账号，并随手上传几张大牌包包的图片，假如还有一定的优惠折扣，相信店铺的代购生意一定很火。

　　“代购是比较典型的使用场景之一，只要粉丝和内容能够有效触达，卖家不用‘7×24’小时守着电脑打理淘宝店铺。”秦奋介绍，帮助卖家进行无线化升级，是“淘小铺”的核心价值之一。另外，在无线端，为商家提供更多的通道帮助其与消费者连接、互动，也是“淘小铺”的价值所在。

　　“之前卖家都是在PC后台管理店铺、会员、订单、商品，做生意离不开电脑。现在有了‘淘小铺’以后，卖家可以随时随地做生意，随时随地和消费者进行沟通。这是一种真正的无线化。”秦奋认为。

　　真正的无线化不是将PC端的东西搬到无线端，而是基于无线这个平台，有更多连接商家和消费者的业务模式。“淘小铺”就是模式之一。

　　以淘宝生态圈的中小卖家为中心

　　迥异于中心化流量分配的PC时代，在移动互联网时代人与人之间的距离更近。以人为中心的消费场景更加多元化、个性化，搜索也不再是流量的主要来源。

　　作为商家在无线端的运营工具，“淘小铺”承载着多维度连接消费者与商家的作用，为商家自定义流量入口，尤其是淘宝平台的中小商家。

　　“‘淘小铺’的出发点是基于整个淘宝生态圈，思考如何更好地服务千千的中小商家，比如手工艺品、农特产品等小而美项目。”秦奋告诉《天下网商》记者，淘宝商家和天猫商家的经营模式不同，目前“淘小铺”尚未对天猫商家开放，主要以服务淘宝上的中小卖家为主。

　　这些淘宝中小卖家的现状是——在线上，他们获取流量的能力远远小于平台上的大卖家;在线下，他们又无法与银泰这样的实体去抢流量。即便有很强的流量入，由于生产规模等限制，他们的流量承接能力也比较差，但他们在产品品质、服务上却能做到更加用心，实现与消费者一对一的交流。

　　因此，“淘小铺”旨在帮助他们以更低的成本在无线端与用户互动、交易。这种互动是精准的，交易也能实现完整的闭环。

　　“我们还将通过二维码推动淘宝店铺的无线化升级。”阿里巴巴集团无线事业部总监张阔介绍，下一步，商家手机淘宝上的店铺将有一个“身份证”的概念：首先，二维码能直接生成店铺地址，用户扫码就能看到店铺并关注;其次，将给商家生成一个店铺ID，通过搜索ID就能进入店铺。

　　以二维码的形式，商家可以通过社群方式对店铺进行精准的推广、引流。另外，据透露，作为商家无线端运营工具之一的微淘将迎来整体大升级。在内容的透出方面，升级后的微淘更有利于商家与消费者的连接、互动。而手机淘宝的消息通道也将成为商家触达用户的一个强通道。

　　这只是平台对“淘小铺”项目的技术扶持之一。除此以外，在资源、推广方面，平台方面有更大的扶持力度。

　　第一，在推广资源方面，天天特价、海抢购、淘金币等渠道将推出“淘小铺”专场，为其推广、引流。

　　第二， 在资金支持方面，蚂蚁金服将为“淘小铺”提供一整套的资金解决方案，降低商家的经营门槛。

　　第三，在货源支持方面，天猫供销平台超一家KA将与“淘小铺”合作，让更多“淘小铺”卖家零成本拿到天猫品牌商的货源。

　　探索淘宝无线化

　　零门槛不等于没门槛。

　　秦奋告诉《天下网商》记者，“淘小铺”是极简化的无线端工具，能让商家在无线端的操作更简单、成本更低，带给用户更好的购物体验。但这并不意味着其绕开了淘宝现有的平台管控，单独打造了一个零门槛的应用工具。

　　“之前该有的操作逻辑并没有变，只是我们把最复杂的东西留在平台系统，将最轻便的东西留给了用户。”秦奋表示，“淘小铺”卖家可以直接通过手机端完成商品上架、交易，但依旧要遵守平台的监管规则，承诺7天无理由退货、正品保障等。

　　也就是说，去平台化不是不要中心，而是要有更高的匹配和运转效率。

　　这是淘宝无线化的探索方向。“淘宝的无线化不仅仅是将PC端搬到无线端，而且是真正地转变经营模式。阿里推出‘淘小铺’将改变买家与卖家、买家与商品之间的连接方式。这种连接方式的变化带来的将是整个商业形态的变化。”一位业内人士说道。