国美在线315再战京东 “四真”承诺重塑家电网购新标准

　　3月12日，中国领先的专业综合网购平台国美在线正式开启“全民见证真低价”网购狂欢节。据了解，此次315大促从3月12日至15日，国美在线将利用全渠道资源优势，线上线下齐发力，为消费者带来最大实惠：大家电不止8折、1元众筹、大牌限时抢、315元抢大家电、比京东贵就赔300，并在国美在线网站及微信摇一摇、赶集网、滴滴打车等多渠道派发30亿现金券。同时，为给消费者提供更好的网购体验，国美在线还推出“真品、真低、真快、真安心”四大承诺，保障消费者购物全程安心，重塑家电网购新标准。

　　真低：合资电视国产价 大牌低价直击京东

　　去年315，国美总裁王俊洲“揭密伪价格”，直指京东价格先涨后降、有价无货等乱象。今年315，国美在线再次成为对标京东的急先锋，开春首轮重磅特惠，力度堪比双11：合资大牌电视国产价，如60英寸的索尼超清网络电视，京东6999元，国美在线315仅售4999元;三门冰箱双门价，如美的三门冰箱，京东1499元，国美在线1299元;变频空调定频价，如原价2399元的海信变频空调低至1799，达到1匹定频空调价格。

　　国美在线副总裁黄向平表示：“60英寸合资大牌彩电直接跌破5000，比很多国产品牌60英寸彩电价格还要低，足见国美在线家电钜惠让利之大，无疑将领跑京东等主流电商，驱动家电网购形成低价新标准。” 此外，国美在线315大促还在3月12日推出315元、1315元、2315元抢购大牌家电活动，折扣力度最低至1.5折，让众多消费者直呼“良心价”。

　　真品：共享资源保证品质 线上线下合围京东

　　除了低价之外，国美在线还推出“真品”承诺。由于家电及消费类电子产品，功能较多、型号较多、用料不一等原因，消费者通常会先到门店进行真机体验，再决定购买，这也是国美相比京东的最大优势所在。对于工作繁忙的消费者，国美在线则开辟了国美渠道优质正品的便捷网购平台。

　　据黄向平介绍，国美在线与国美集团线下共享高效优质的供应链，电视、空调、洗衣机等品类商家合作数量远超京东。通过开发和销售以ODM/OEM的大规模定制、独家包销商品为主的差异化商品，也可确保在售商品百分百“真品质”。此外，国美在线还有严格的质量监督体系，日检查周通报月总结，对于因品质问题遭到用户投诉的供应商和平台商家，会及时作出反馈和警告，必要时将中止合作。对受到损失的用户，国美在线会在第一时间协助其办理退换货，并给予一定赔偿。

　　真快真安心：物流服务双保障 快速安心超京东

　　除了低价保证、正品行货外，国美在线还对大家电物流配送进行了整合升级。目前，国美在线“计时达”可在全国135个城市实现一日三达。用户在当日上午12点前下单，当晚20点前即可送达;若在下午14点前下单，当晚22点前可送达;晚上24点前下单，次日14点前可送达。相比 “京东211”，国美在线的“计时达”接单时间更晚，送达时间更早。此外，消费者还可以选择精准配送的“限时达”以及送货安装同步完成。同时，315期间消费者在线下门店购物满1元，还可享受国美提供的定时定点专车送货服务。

　　商品买到家后，国美在线保障售后服务的“真安心”，标杆商品60天价保，30天无理由退货，180天只换不修，均为行业最高标准，从时长和覆盖范围上也优于京东。315期间60天价保涵盖了五一黄金周，有家电换新需求的用户可以放心提前下单。用户签收后，国美在线还推出家电服务专车，2100家维修服务商拥有几名先进的机电设备和专业技术人员，提供家电回收、上门维修、免费清洗等一站式服务。

　　国美在线吹响进军行业前三号角

　　国美在线董事长牟贵先表示，315是一年一度的国际消费者权益日，国美在线一直以来都坚持用户第一的原则，以获得用户信任为最大快乐。用户体验不仅是国美在线2015年“1+5”战略最核心的“1”，也是未来国美在线的立身之本和决胜之道，今年315大促，国美在线推出的“真品、真低、真快、真安心”四真承诺，正是对这一战略的重要践行。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊表示，国美在线此举一方面在消费者心目中树立了全新的家电网购标准，另一方面也对京东等缺乏线下资源的纯电商构筑了巨大的竞争壁垒，进一步巩固并扩大了自身在家电网购领域的优势地位。未来随着电子商务法的颁布，电商行业将迎来新一轮洗牌，无论巨头还是新贵，都将面临新的机遇和考验。国美在线此时强势推出“四真”承诺，在彰显自身实力与自信的同时，也可能成为未来冲刺前三，颠覆电商格局的重要力量。