买手直播，“淘世界”的逆袭？

　　春节临近，BAT携手众多企业发放春节红包，有现金红包，有卡劵红包。除了大家喜爱的现金外，微博微信支付宝等各家的红包还有为数众多的消费卡券。据说，还有朋友抢到玛莎拉蒂的抵扣券。广大抢红包用户估计也是买不起玛莎拉蒂了，不如换成时尚单品如何?现金自不必说，卡券红包还是实用的好。

　　海淘，要不要?

　　说到时尚单品，我们第一反应可能就是海淘。在海淘概念还没有兴起的时候，淘宝上就已经开始有海外代购相关业务。早期，大家对海外代购的需求可能仅仅停留在某一种产品，比如名牌手表、名牌箱包、甚至是外国奶粉等等。这个阶段海外代购业务分布也都比较零散，属于海淘中早期的P2P模式。这种模式整体还是比较松散的，而且卖家单个订单处理成本高，订单处理周期也比较长，但能的淘宝还是解决了很多用户的直接需求。

　　经历过一段时间的发展后，大型专业的海淘网站也逐步出台。而伴随移动互联网的快速发展，移动社交发展如火如荼，移动电商亦是发展迅猛。由此催生一批海淘类购物APP，诸如蜜淘网、什么值得买以及淘世界等。而在这些海淘app的产品类型中，时尚奢侈品领域最受关注。在海淘消费者习惯不断培养的同时，消费者普遍的感知是，海淘的奢侈品牌相较于国内质高价廉，这也使得这一时期的海淘用户增长呈突飞猛进之势。

　　笔者认为，这个环节的意义实际上跟现在BAT携手发放红包一样，社交与移动支付培养起国内用户发电子红包的习惯。而对质高价廉、品质商品的持续需求也培养了国内消费者的海淘购物习惯。早期，他们可能因为某个奢侈品牌的单品而长期高频率地进行海淘购物。久而久之，他们的海外代购的习惯已经培育起来，接下来的就是更多产品的海外购买。

　　下一站，海淘直播?

　　相比个人卖家，专业的海淘网站以其丰富的单品数量及正规化运作的海淘流程更容易取得海淘用户的信任。但随着移动互联网的兴起，微博微信等社交工具也逐渐成为主流的社交通讯工具，一大批海外留学及务工人员也加入到海淘大军中，为国内海淘用户提供更多性价比高的单品，并且其产品展现形式比B2C网站更佳。他们采取现场拍摄，微博微信沟通，现场购买的模式，深受海淘用户喜爱。在质美价廉的同时，这些卖家和买家之间还存在社交的交叠，在单品交易的背后是信任感的增强。

　　举个例子，用户若想买时尚箱包，那么我只要关注熟悉该领域的卖家即可，想要什么或者看到他们发什么，直接给代购发微信咨询购买，简单方便。作为用户个人来讲，对产品了解也更直接。从感官上来讲，我们看到的是卖家(买手)对他们精挑细选的产品的直播，这种买手与用户的充分互动是B2C网站无法提供的用户体验。

　　从这个角度来讲，这些买手可能会比B2C网站更有优势一些。他们既是卖家，又是客服，能为用户方方面面的讲解产品，而不是摆出一堆产品参数。据笔者了解，现在国内新锐海淘品牌“淘世界”平台在做类似的时尚买手集合模式，将具有时尚眼光和敏锐嗅觉的买手集合在一起，通过他们去发掘海外各地的特色产品。当然，也只有长居国外、真正有代购条件的买手才能通过审核，在此值得注意的是，国外不允许制假贩假，保证了买手资质，也就最大限度的保障了货品的真实性。消费者海淘就是淘一个放心，淘一个好产品，或许，这种“买手直播”的模式将会是海淘行业的发展趋势，也是最接近海外代购最原始的本质。

　　为什么是买手?

　　首先，海外代购要解决的说到底是信任问题，而信任又分为两方面。一是对卖家的信任，二是对产品品质与品牌的信任。具体到时尚海淘领域的消费者需求而言，海淘一是要找到能被信任的卖家，二是要这些卖家对时尚奢侈品领域有着天生敏锐的嗅觉。如果消费者想买到合适的单品，这两方面缺一不可。但实际上，可能有一些卖家只符合其中一方面，或者一方面都不符合。而对于消费者而言，更是无法对信任的卖家及其眼光进行合理甄别。消费者与卖家的信息不对称严重制约着整个时尚奢侈品海淘市场的发展前景。

　　值得关注的是，不少时尚奢侈品海淘平台已经在着手解决这种“信任代理”机制问题。作为新近发展迅猛的海淘平台之一，“淘世界”在买手和用户之间承担着第三方评委的角色，其核心目标在于让时尚买手(即海淘平台卖家)和用户顺利对接，让时尚买手拥有更多粉丝，让海淘用户的海外购物体验更舒适，真正为海淘用户打造身临其境的参与感。

　　我们可以将“淘世界”类比为淘宝网和用户之间的支付宝，承担了的第三方角色，以保证整个购物流程中的信任问题。买手们需要在海外Shopping mall直播整个购物全流程，要将购买体验的各个细节上传到淘世界APP，最终要商品到国内后经过“淘世界”专业检验，才能消除海淘用户的信任疑虑。海淘用户在收到单品之前需提前支付款项给“淘世界”，在用户收到商品并确认无误后，用户的全部款项才会从淘世界支付给海外买手。

　　如今，各行各业都在讲粉丝经济，个人的品牌力正在无限发酵。罗辑思维、鬼脚七等都是粉丝经济的经典案例，他们的商业模式大都离不开他们的个人品牌，这也是他们最大价值所在。一旦个人品牌出现问题，所有的一切都将消失。人人都能看到个人品牌的力量，奢侈品海淘领域也不例外。

　　时尚买手们也应该如此，将自己定位于时尚领域意见领袖，树立个人品牌，增强海淘用户对他的信任感。况且，时尚圈的KOL可类比于娱乐明星，他们的价值还不等同于科技类自媒体，他们的影响力有产品作为载体，并且可以直接转化产品。“淘世界”目前正在尝试整合买手资源，挖掘有时尚眼光和敏感嗅觉的买手。

　　据淘世界介绍，目前淘世界时尚买手已达600多位，遍布全世界各地。他们凭借自己敏锐的时尚嗅觉为海淘用户精心挑选高性价比的单品。此外，淘世界也可以帮助把时尚买手和他们的单品推向海量用户，帮助买手们培养自己的粉丝群体，树立时尚意见领袖地位。作为平台方的淘世界而言，一方面能将其平台的时尚买手价值最大化，另一方面也为海淘用户提供全新的、身临其境的海淘体验。最终，淘世界、时尚买手以及消费者，形成一个共生平台，而用户和时尚买手则是淘世界的核心资产。

　　买手直播模式的核心意义就是帮助买手和国内用户建立联系，营造双方的参与感，以及解决购物流程中的信任体验。

　　文/喻拓 微博：@喻拓Yt

　　TMT观察员，新媒体营销实践家。

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