漩涡中的聚美：发力海外购意在抢风口

　　在聚美遭遇匿名举报化妆品被海关查扣的事件爆出后，匿名邮件的当事人聚美优品采购部副总裁叶飞选择直面媒体澄清事宜。昨日，叶飞和聚美高级副总裁刘惠璞接受腾讯科技的独家采访，回答了关于聚美海外购的策略等种种问题。

　　1月6日，多家媒体接到匿名邮件爆料称，去年9月，聚美优品因售假曾被珠海海关调查，导致北京货仓被查封。聚美方面回应称此爆料纯属谣言。

　　当天，叶飞还在微博上调侃，“趁关注度高抓紧做个广告，拉来@刘惠璞_河马哥拍个照，欢迎访问聚美海外购，免税店价格，极速到货。”

　　叶飞(左)，刘惠璞(右)

　　叶飞所说的海外购，也是2015年聚美的主要发力点。聚美优品CEO陈欧称，“极速海外购业务是公司重点扶持方向，发力势头很猛，也自然会得罪些人。“他透露，“今年公司在物流和税收上补贴10亿，也要称霸海外购市场。”

　　一个自然的疑问是，聚美优品的海外购业务到底发展的怎么样?在高级副总裁刘惠璞看来，短时间内聚美优品的海外购业务不会带来太多利润，但这是电商的一个重要趋势，聚美优品必须要站在风口。

　　先试水韩国和日本化妆品市场，成为聚美海外购的第一步。

　　跨境电商布局

　　2014年对于跨境电商来说，是如同直升机一般迅速攀升的一年，政府频频推出的利好政策让行业的先行者们受益匪浅。

　　聚美优品也没有放过这个机会，去年6月聚美优品就上线了海淘网站海外购，3个月后聚美更是在首页开通了独立频道。

　　去年12月，陈欧公开透露了海外购的规划。“极速免税店”是聚美海外购的主打模式。具体说来，通过行邮保税模式，聚美将在国外采购的货品备至郑州保税区，然后再进行质检和销售。

　　刘惠璞对腾讯科技表示，聚美优品盯上跨境电商是在2014年初：“当时有调查显示，一大部分消费者已经不再选择网络购买化妆品，而是通过自己旅游或者朋友旅游时进行大额采买的方式直接购买海外的化妆品。”

　　这个现状让聚美优品下定决心自己来吃下这个市场。

　　根据上海海关数据显示，海淘商品中最主要的品类是母婴用品、食品、化妆品、奢侈品等品类，其中化妆品的增长非常强劲。

　　但之前的海淘化妆品主要以代购为主，弊端很多，首先是交易潜在成本高昂，其次是消费者权益难以得到保障。刘惠璞对腾讯科技表示，消费者们希望能够得到正规的电商平台来介入这项业务，这也让聚美优品的海外购业务很容易进行推进。

　　刘惠璞对腾讯科技表示，和普通代购相比，聚美优品优势很大，首先能够从品牌商直接拿货，避免中间环节加价，其次是聚美的销售量级也能够在品牌商拿到较低的价格。

　　刘惠璞对腾讯科技笑称，有代购甚至直接在聚美优品上下单囤货，后来不得不封了一部分IP才解决问题。

　　中国电子商务研究中心日前公布的数据显示，2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元，较2012年同比增长58.8%。而到2018年，中国跨境网购人数将达到3560，规模则会达到亿。

　　这意味着聚美的海外淘还有很大的增长空间，刘惠璞也对腾讯科技表示化妆品只是聚美优品海外战略的一部分，在未来聚美优品还会介入更多领域。

　　忐忑试水韩国市场

　　聚美此次海外扩张，距离中国较近，化妆品繁多的韩国市场是首当其冲的进攻方向。

　　刘惠璞对腾讯科技坦承，在最初和韩日市场接触时还是有一些忐忑，因为既不懂韩语又不懂日语。

　　一个利好是，去年聚美优品、京东、阿里等电商企业相继赴美上市，韩国企业对中国的电商企业还是比较认可。尤其是在化妆品领域，聚美优品的上市更是引人关注。

　　一个值得一提的细节是，去年在海外购筹备上线期间，陈欧、刘惠璞、联合创始人兼副总裁戴雨森在内的高管兵分五路，在韩国寻找品牌方合作，最高峰时一个高管曾经在一天内见了10个品牌。

　　回忆那段时光，刘惠璞表示和韩国化妆品谈品牌合作甚至还要快于国内的化妆品企业，在国内一家化妆品品牌谈合作甚至要花上半年时间，而在国外一天就能谈完一个品牌。

　　就这样，聚美优品在两周内拿下了一百余家日韩知名化妆品品牌的独家授权。这直接导致一部分在聚美优品上线的产品甚至比韩国本地价格还低，出现了代购人员在聚美网站上囤货的现象。

　　半年以后，聚美优品拿下了目前销售国外品牌90%以上的授权书，少数没有授权书的企业来自于日本，主要原因是日本的化妆品品牌会要求销售方达到一定量级以后才会给予授权书。

　　韩国化妆品品牌旺盛的入华需求也是推动他们快速上线聚美网站的主要原因。

　　刘惠璞解释，聚美本身已经是韩国很多产品在中国最大的出货商，这些品牌商旗下的其他产品自然也希望能够跟聚美优品进行合作，韩国本土对化妆品消费并不旺盛，相当一部分产品最终还是流向中国，加之，韩国化妆品品牌本身不太愿意在国内直接走专柜体系，而是更倾向于投入成本较低的线上渠道。

　　叶飞则对腾讯科技表示：“很多韩国品牌在中国并没有销售渠道，单依靠消费者去韩国淘货进入国内，但这些品牌已经被中国消费者所认可。”

　　据叶飞介绍，一些韩国化妆品品牌甚至开始为中国消费者设计独立的产品，其对中国市场的重视程度可见一斑。

　　目前，聚美优品已经在韩国首尔以及中国香港建立了总计3000平米的存货仓，未来还会在日本建立仓库。

　　而根据聚美优品的计划，下一步将要开拓的市场将来自欧美，不过也有难度。

　　叶飞对腾讯科技表示：“目前正在接触一些法国和美国的化妆品品牌，虽然这些品牌对中国市场并不算十分了解，但至少他们清楚，这个市场非常庞大，他们并不愿意错过。”

　　库存和跨境退货存挑战

　　在刘惠璞看来，在国内曾经困扰聚美优品多年的假货问题在跨境电商领域反而不太容易发生。这是因为聚美优品会直接从品牌商而不是渠道商拿货，同时在入关时也会接受更为严苛的检查。

　　刘惠璞对腾讯科技表示，目前跨境电商业务遇到的最大挑战是，在国外并没有国内的代理商机制，这让电商平台很容易被库存困扰，而且跨境电商退货流程也非常复杂，这就对跨境电商的选品提出了很高要求。

　　另外一个问题则更加现实，在价格已经略低于韩国本土的情况下，陈欧还宣称要砸10个亿来投入海外购领域，聚美优品的利润怎么保证?

　　刘惠璞却并不紧张这个问题，他对腾讯科技表示：“聚美优品本来就不通过化妆品电商平台赚钱，主要利润来源是自有品牌，而在2015年甚至以后更长时间里，聚美优品的自有品牌都会是战略要点。”

　　刘惠璞也表示在未来一段时间里，跨境电商都不会成为聚美的主要利润来源。

　　那为什么还要在这个领域投入如此大的精力和财力?刘惠璞对腾讯科技表示：“在这个时代里，跨境电商是非常重要的资本热点，聚美必须要拥抱这个趋势而不是恐惧这个趋势。聚美的海外购平台上线后，最快的一个月销售额增长了20倍这就是大势所趋。”

　　目前聚美优品海外购的主要入关渠道在郑州，选择郑州主要是考虑到郑州是交通要道。而在接近半年的磨合中，郑州海关也逐渐适应了与电商企业打交道，日审核单量从原来的5000单增加到了几单，现在还有多家海关在与聚美进行接触。

　　在刘惠璞看来，跨境电商业务的兴起是中国企业审视自己的最好机会，良币驱逐劣币的时代必将到来，在这样的时代，聚美必须要站在风口。

　　但尽管有诸多利好消息，聚美优品的海外布局依然面临困境，首先在韩国化妆品行业的经验能否复制到其他国家和地区，毕竟韩国化妆品市场有其独特性;其次，以阿里和亚马逊为首的几大电商巨头都对这个领域虎视眈眈，未来价格战甚至是价值战将很难避免;最后就是盈利问题，海外物流繁杂、海关通关成本较高等问题将困扰聚美优品很久。