电商人，为何你的努力感动不了客户？

　　不少电商人会有这样的困惑，美工做得靓靓的，排名做得棒棒哒，客户明明看到你的信息，就是不买账。

　　到底哪里出了状况?

　　我的QQ因为开放了权限，所以经常会有各路陌生的营(fa)销(guang)人(gao)士(de)发来广告信息，什么刷单在家创业丶卖茶叶卖软件卖成人用品的，真是各有各精彩啊。

　　一个自称安溪茶农的美女(看头像是美女，谁知道是不是扣脚大汉呢)加了的我QQ，几乎每天发一条信息给我。

　　“哥您好，我叫***是福建省安溪原产地茶农，小妹没经典的语言，更没有太多华丽的图片，相逢即是有缘,很荣幸成为你的好友。只有对您真诚一片，特别给您推荐几款上等好茶。。。。。。”

　　“您好!给您发了这么多信息,，从陌生也变得熟悉了，小妹也当您是朋友。不知您很忙还是觉得小妹不够诚恳，您都一直置之不理，您就不能给小妹一次展示好茶的机会吗?寒冬之际，给您简单的推荐一款物美价廉的组合，养生暖胃经典......您就给小妹一次展示好茶的机会，先订购一斤回去品尝吧，您看可以吗?”

　　前后大概发了10多条，我一般没空都没有回。

　　直到有一天，这个卖茶小妹发了一条信息，“给您发了这么多信息,，从陌生也变得熟悉了”。得让罗胖说说这是什么逻辑?发很多信息就会从陌生变得熟悉吗?如果信任，可能一条信息我就买了，但是在我没有对产品和信息产生信任之前，既使发再多的信息给我，我也不会购买的。

　　道理一说似乎大家都明白，但很多电商人都在忙做美工，忙做SEO，真的关心过客户为什么不和你成交吗?

　　营销最重要的环节--打造信任，你做好了吗?

　　电商人如果让努力不白费?

　　如果做了很多工作，因为没有建立信任而错失客户，真是得不偿失。只有打消客户的疑虑，才能轻松成交。你不妨来尝试下吧：

　　1丶通过权威的资质和认证为产品背书

　　2丶寻求名人信任背书(如明星代言)

　　3丶自己成为产品专家(最容易做，但路会比较长，需要积累)

　　成为产品专家或者所在领域的专业人士，无论是微信丶微博，还是QQ空间都是天然的工具，从现在开始改变吧，千里之行，积于跬步。

　　作者简介：岳量，专栏作者，专注B2B电商。微信公众号:mriter，10年传统企业电商策略与网络营销研究。本文欢迎转载，转载请注明作者和出处。谢谢!