旅游电商不计成本抢占移动端入口

　　[生存竞争]

　　2014年旅游电商之间的价格战不断升级，竞争领域从酒店返现进一步向门票、签证等细分市场延伸。2014年3月初开始，同程、携程、去哪儿、驴妈妈等旅游电商纷纷开展“一元门票”或“一元门票返现”等低价促销，并与微信、滴滴、快滴等移动端合作，抢占移动端入口，抢占客流量的高地。事情的另一边，传统旅行社在O T A的这种不计成本长期轰炸之下，基本上招架不住，旅行社这种“单项委托业务”的弱化大局已定，包括门票、酒店等门店预订，已逐步被蚕食。但业界也有人建议，传统旅行社可以发挥以前“批发商”的资源特长，转变身份，转而成为电商们的门票等资源“供应商”。

　　[自然选择]

　　“智慧出游”已然是2014年旅游业界最亮眼的变化，尤其是旅游电商们争抢的“移动客户端”的预订及支付方式的转变或无缝对接。随着移动互联网、智能手机等新兴科技的发展，网络化、信息化的出行服务受到游客青睐。游客基本上有三种强烈需求，首先他们希望能像本地人一样去游玩，其次他们希望能省却完全自由安排行程所带来的大量麻烦和不确定因素，最后，他们希望拿到优惠的价格。市场上能满足这些受众心理需求的，便能完胜市场。

　　[人工选择]

　　对于2014年来说，“一元门票”是一场势均力敌的战争。由携程、同程挑起的“一元门票”活动应该是大热门，自此，驴妈妈、淘宝、百度、途家网等也渐次而起，去哪儿也携“0元热门景区”的活动加入到此战局中;刚开始只是旅游电商之间的一场争夺站，但随着宣传攻势及效果喜人，越来越多的景区也自行宣传起“一元门票”，如广州的沙湾古镇、天津的海昌极地海洋世界等，福建南平市更是大手笔，将“一元门票”的内涵拓展为“一元套票”，开展到全市所有的景区。

　　携程覆盖全国1000多家知名景区、30多个省市，2014年7月以来各地掀起“周末一元游景区”的热潮，不少景区单日入园上人，热度甚至超过十一黄金周。携程的最新统计显示，门票销量增幅高达8倍以上，70%是通过手机A PP预订下单，在休闲度假产品中移动化程度最高。

　　[遗传变异]

　　从“一元门票”中看到的不仅是旅游电商与景区之间相互依存、互为依赖又互为“防备”的关系，还让业界看到门票预订方式的变革及门票经济的革新。

　　在这种电商价格战中，游客受益最直接，最大幅度降低了出游成本;通过利用手机终端进行“秒杀”或“门票、交通、酒店”的预订，直接改变了旅游预订的习惯。对于合作景区来说，尤其是多数在全国范围内知名度不高的景区来说，这是一次完全“借力”的强大宣传。同样，景区方面也借助这次大规模的“预订”，共同培育了游客手机移动终端预订、支付进入园区的习惯，在这一层面上比起景区单方面培育市场要来得事半功倍。第三层面，通过游客提前预订的大数据，景区可做好各种现场的安全或物料配给等举措;事后，也可根据游客“留”下来的大数据，分析整个游客市场的结构。

　　从这一次大规模的全国性门票战役来看，也提醒了景区，“门票经济”靠不住，迟早靠不住，尤其在散客时代，更需要有全新的营销模式和管理盈利方法。

　　采写：南都记者　肖阳