浅析：聚美优品的“坏心情”会持续下去吗

　　为自己代言的聚美显然是遇到了难题。自从上市以来，聚美的烦恼就接踵而至。不管是产品质量问题，还是品牌售假，聚美在众目睽睽下一次又一次经历着市场的考验。如果说市场对聚美尚有一丝忍耐，可消费者呢?在聚美频繁爆出质量问题的时候，大家在下单之际难道还能像之前那样毫无顾忌吗?美妆行业本身就是一个比较敏感和复杂的领域，聚美优品之所以在之前做的如此顺风顺水，这和其倡导的质量第一理念有很大的关系。但现在问题发生了一个质的变化，等待聚美的考验还在继续。

　　当然最近的不顺利只是聚美长远发展路上的一个缩影，纵观现在的美妆市场，资源和渠道的拼杀相当剧烈，即便是拥有巨大资源的巨头也难免在这样的竞争中出现问题。聚美作为一家年轻的企业，除了近期一系列的烦心事以外，其实面对的难题还不止这些。

　　利润不足让聚美优品发展受到牵连。聚美优品的第一大烦恼是源自于其盈利模式的问题，由于采取垂直电商的模式，所以在运营的中间环节会减少诸多成本，而这减少的成本则一部分让利给了消费者，而另外一部分则让投入到基础建设之中，化妆品虽然利润空间大，但是采用垂直电商模式之后，售价会被压缩，以此换来消费者的购买，虽然电商本身的运营支出不高，但是平台的搭建、广告的支出、物流环节等方方面面都需要钱，而压缩得来的单品利润明显少于其他实体店铺，再加上聚美优品自身需要成长，利润还被抽取去发展电商的基础设施，这方方面面的问题从而导致了聚美优品利润不足发展缓慢的原因，这个烦恼也将伴随聚美优品很长一段时间，而原因会在下文提到。

　　模式雷同，容易复制导致竞争激烈。聚美优品的垂直电商模式是非常容易复制的，对于货源提供者更是期望这种电商为解决自己的问题，那么一开始或许聚美优品能大量盈利依靠独树一帜的优势，但是由于可复制的模式，后起之秀对于运营成本的支出在一开始较少所以在和供货商谈判时候反而更有优势，市场竞争会更加激烈，与此同时，大型的电商行业如天猫、京东以及亚马逊等想要复制这个模式更简单，拥有充足货源的他们也更有能力获得资源，面对由下而上的竞争压力，聚美优品甚至连喘息的机会都没有，再加上本身盈利不足，这双重烦恼会让企业骑虎难下，发展的更为困难。

　　全而杂却不专精让聚美很惆怅。聚美优品虽为电商，但是现在却在发展多条支线，在搜狐等主流媒体的广告上也可以看出其竞争对手们也在往全而杂这条路线上走，那么我们不禁要问一下，这条路让本来专而精的聚美优品的优势丧失吗?可以说这只是一个设问句了，答案是肯定的，如果以全而杂的模式经营又以垂直电商的模式发展，必须要一个很大的盘来承载这种全而杂，而目前的垂直电商却不具备这种功能，而聚美优品这种急于发展的思路带来的将是不伦不类的企业发展，那么试问这样的经营和淘宝和京东又有什么区别呢?跑的过快带给聚美优品的烦恼依然挥之不去。

　　细节体验不足带来的烦恼。其实要说烦恼，最表象的还是细节体验上的烦恼，作为一个知名的垂直电商，聚美优品在细节上的雕琢并不是那么令人满意，在客户反馈的评价体系之中，商品评价系统可以是反馈较差的了，不直观也不方面，在聚美优品的体系之中，评价系统似乎像是一个可有可无的支系，但是请不要忘记你最终服务的是客户，客户需要的是直观评价。如果你不能提供的话，那将是一个很糟糕的体验，除此之外，还有移动客户端的诟病，这些问题都一直存在，而这些细节却是客户体验之中重要的环节，在聚美优品今年的烦恼之中，这个烦恼似乎更为表象，也是最容易被除聚美优品本身之外的人最容易发现的了。

　　聚美优品拥有着这些烦恼，同时也在成长，不过到底结果如何，还是要看自身，作为消费者拭目以待它的新变化则是最好地鼓励。文章来自于穿什么网www.wearba.com，转载的时候请大家注明下我的链接，另外祝大家新的一天拥有好的心情。