淘宝备战“双十二”：从购物平台转向生活平台

　　[摘要]PC端电商开始进入一个相对平稳的增长期，而基于服务业的电商即O2O正在崛起。

　　腾讯科技 胡祥宝 12月4日报道

　　在一年一度的电商春晚天猫“双十一”大促之后，近日，阿里面向众多个体卖家的淘宝“双十二”的备战也拉开了序幕。

　　12月3日上午，手机淘宝在杭州召开战略会议，正式打响今年淘宝“双十二”促销战。

　　一直以来，和“双十一”不同，“双十二”主要是阿里针对淘宝网私人个体卖家组织的购物促销节，更多是为了回馈私人卖家散户，算是对“双十一”大商家售卖的一个补充。

　　今年淘宝“双十二”的主题是“掌握消费，掌握生活”，主打体验式商品和服务，希望通过O2O方式打造一站式生活解决方案。

　　“双十一重在抢货，双十二则是发现新的生活方式，给消费者体验改变生活方式的机会。”据淘宝市场部总监夏济介绍，今年“双十二”，淘宝将送出价值20亿元的“双十二”购物券，推出1000中商品，包括个体农家特产、工厂职工、设计师专场量身定制、洗衣、上门帮用户进行汽车估价、众筹、拍卖等。

　　此外，通过手机淘宝拍照现实图片(如服装)并扫描后可搜索到同款线上产品的功能也在今年“双十二”期间正式推出。

　　淘宝总裁张建锋(花名：行癫)表示，今年“双十二”手机淘宝仍然是重中之重。他透露，目前，手机淘宝日均活跃用户已超8000。“今年‘双十一’登陆手机淘宝人数达到1.19亿人，如今，淘宝无线端和PC端登陆的比例是1:1.无线由原来的补充变为主流。在手机淘宝上，消费者除了可以找到所需商品，还可以享受到1多种生活服务。”

　　虽然，淘宝对“双十二”的投入力度依然很大。但腾讯科技走访的几位用户均表示，刚刚经历了“双十一”和“黑色星期五”，他们的信用卡里的额度已不多，而且很多货还没到，与此同时还伴随着一轮退货小高潮。这些将在一定程度上削弱用户对今年“双十二”的热情。

　　不过，今年“双十二”，淘宝主要偏向生活服务，对快递物流的需求不大。这对淘宝和用户都是利好。

　　从整个电商行业角度来看，正如一位电商行业人士所言，在此次淘宝“双十二”主推一站式生活服务的背后，透露出阿里通过O2O平台强力介入线下服务的信号，而且通过O2O的加入也补齐了“双十一”的所欠缺的生活服务一环。

　　现实中，整个PC端电商开始进入一个相对平稳的增长期，低价也已经不再是致命诱惑。而基于服务业的电商即O2O正在崛起。淘宝对接着众多个体商家和C端的流量，自然也需要发力O2O。

　　“淘宝走过了10年，不是一个传统意义上的购物平台，是一个生态系统，要向生活平台转变。” 正如张建锋所言，“双十二”自然是一个向生活平台迈进的良好契机，且看未来淘宝如何一步步向前迈进。