携手阿里共战双11 天津大悦城率先布局O2O

　　刚刚结束的“双11天猫购物节”，有备而来的天津大悦城将互联网思维进行到底，主动与阿里巴巴旗下两大品牌——天猫和淘点点合作，借势推出大悦神器APP，实现由有限空间向无限空间的转型，继续创造传统零售业态的全新经营模式。

　　牵手阿里，线上支付创佳绩

　　今年的“双11”，天津大悦城不满足于做线上试衣间，而是加入这场购物狂欢，并且斩获颇丰。11月8日-16日，全馆客流同比增长30%，销售额同比增长27%，其中全馆75%品牌参与，移动支付总额占总销售额的20%。亮眼的经营业绩得益于天津大悦城对目标人群消费习惯的准确把握，以及从POS系统、客流统计系统，到全国统一的会员体系等一系列完备的软硬件数据系统。

　　从11月8日开始，消费者就可在天津大悦城扫描二维码，使用支付宝进行支付，并获得50到4999元不等的红包;通过手机淘宝申请天津大悦城电子会员，到店换取实物会员卡获赠300积分、免费停车和迪士尼徽章等优惠活动;在大悦城内用手机淘宝摇一摇更可参加iPhone6、汽车大奖以及红包抽奖活动。

　　双11当天到11月底，消费者可从阿里旗下移动餐饮服务平台“淘点点”领取5折代金券，太兴、新辣道、望湘园、俏江南等知名餐饮均在其中。双11不仅是购物狂的派对，也成为了“吃货”的盛宴。

　　这样线上线下一体化吃喝玩乐购提供了更便捷的购物方式，更符合18到35岁目标客群的消费习惯。

　　在这场购物盛宴中，天津大悦城不仅提升了实体商业的终端体验和支付效率，增强了目标客群对大悦城品牌的忠诚度，更重要的是在活动期间适时推出了大悦城神器APP，在实体购物中心抢占O2O这张棋盘上率先落子!

　　神器APP，率先布局O2O

　　如果说去年“双11”天津大悦城喊出“试衣日”的口号是怀着开放的态度拥抱O2O时代的到来，那么今年“双11”天津大悦城积极牵手阿里，借势推出APP则是实现由有限空间向无限空间的发展转型。

　　天津大悦城的每一次重要布局，都在总经理吴铮的羽扇纶巾之间。吴铮亲自解析了APP的用意：“天津大悦城的O2O战略主要分为两步：第一步，先把线上平台变成维系会员与大悦城的主要方法和手段。目前会员量接近20，今年年底我们的目标是把核心的5-6会员导到APP平台。

　　第二步，通过平台产生更多消费，形成消费习惯。跳脱出大悦城的物理空间局限，线上平台APP可以与垂直电商、其他实体商户有更多合作，这些都是目标客群所需要的，这个阶段APP更像是电商，但我们只做区域性的，在会员和服务更有竞争力。“

　　已经上线的大悦城掌上神器APP，有两个强大的独有功能。一是自助积分，通过手机端扫描消费小票上的二维码可以实现自助积分;二是智能寻车，停车之后通过APP内置导航可以轻松找到爱车。其他还包括团购、优惠券、订电影票、美食排号等实用功能。

　　大悦神器APP一经推出，立即吸引了大量消费者的下载使用。而天津大悦城利用这一神器充分提升购物体验，整合了数客流资源，从而增加平台黏性，最终把感性的商业管理经验转化为理性的商业手段，开启了大悦城打造智能购物平台的新旅程。

　　勇于创新，构建智能服务平台

　　自2012年开业之初，天津大悦城就面临猛烈更迭的电商时代，因此学习、创新与跨界已成为天津大悦城的动力与源泉，分析研究竞争策略，持续提供个性化消费体验。

　　2013年，天津大悦城相继推出“9.8大悦疯抢节“、”麦兜的百变梦想“主题展、最文艺的街区“骑鹅公社“和“双十一试衣日“等创新营销活动，同时试探O2O模式，与入驻品牌紧密合作，朝满足目标客群综合性生活服务需求的购物中心迈进。

　　从今年开始，天津大悦城将互联网思维进行到底，强化两大主题：一是主题街区，二是智能服务平台。天津大悦城将于2015年相继推出4条街区面世，未来这4条街区将真正强化天津大悦城主题街区的定位，让更多消费者来大悦城并在这里停留。更重要的是第二主题：做平台，把线下客流变为平台客流，通过平台拉动更多销售，拉动整个商业体的发展，把实体的有限空间拓展为无限的发展可能。

　　吴铮强调的“平台“概念其实有更深层次的含义：“整个行业现在还没有去想这么多，但天津大悦城已经尝试了许多跨界的项目。未来我们也希望这种模式可以在所有的大悦城推广。刚刚结束的‘9.27大悦疯抢节’，当天销售额达到了1.5亿，其中有2000多是原有场内商户完成的，还有1.3亿是组合场外合作伙伴资源设立临时展台创造的，比如银行理财产品、汽车、旅游产品、婚庆、培训教育等。因此只要有足够好的产品和高粘性客群，做满足目标客群生活服务需求的综合服务平台这个逻辑是成立的。”