浅谈提升用户购买冲动的一些方法

　　相信很多做电子商务的朋友都会知道，很多商品的销售会随着时间、环境的变化而发生变化，采用不同的营销策略用户的购买行为也会随之改变。为何在 双11的时候淘宝天猫上会有如此可怕的业绩，最主要的也是最根本的原因还是在于用户这边更容易产生购买行为，也就是用户的购买冲动得到了提升。电商平台的 用户购买冲动是需要商家认真考虑的方面，让用户产生购买冲动就相当于让用户直接把钱从口袋里拿了出来，所以提升用户的购买冲动显得更加重要。

　　第一， 扩大商品的购买入口点。商品的入口点简单说就是让更多用户都可以访问到商品信息，这就像我们在很多超市里的走廊、传送电梯两边放置的商品一样，可以让更多 的用户触手可及。网络上的电商也一样，尽可能多地增加商品的入口点，因为用户接触到的商品信息越多，点击数会越多，最后达成交易的概率也会越高。

　　第二，交易过程的便捷性。电商平台应该对网站的购物流程和环节加以优化，一定要尽可能简单且步骤少地帮助买家完成订单提交和支付过程，减少订单提交过程中 出现的干扰信息。为什么微信支付和支付宝都有在后来的产品中增加了小额支付的功能，也就是如果是小额支付，比如几毛钱到几块钱的的支付过程，则只要点击确 定就可以不用入密码就可以支付成功。这就是提升用户参与交易过程的便捷性的典型例子。提升交易过程的便捷性还有个重要的目的，那就是可以让用户尽可能快 地完成购物环节，而减少购物过程中直接退款或者放弃订单的概率。

　　第三，加强商品品牌的宣传度。商品的品牌有助于让用户心里更踏实、更 放心，进而可以增强用户对产品的信任感。淘宝上目前有很多产品，特别是数码产品，例如，有很多功能很强大的不知名的手机，而且价格低得不能再低了，但是为 什么销量还是没有多少，原因就在于用户对这些不知名品牌的手机不够放心，否则按照正常的消费习惯，物美价廉的商品是最受用户青睐的。有一些特定行业的产品只有商品的品牌深入用户心里，才会让用户毫无顾虑地放心购买。因此，加强商品的品牌宣传度是提示用户购买冲动的重要手段。

　　第四，电商平台的停留时间要长。一个网店或者商城，如果能够让用户多停留一分钟，则就有达成交易的希望，否则对 于一个让买家访问后直接退出的网店来说，如果商品描述就一两句话，没有清晰详细的图片介绍，还没有明确的商品外观尺寸，那么就很难能够留住买家的脚步，所 以不管是网店的经营者还是平台的运营团队，更需要在让用户对电商平台上多停留一会儿，这也就是要求在网店装饰、商品描述规范以及网站的各个模块上精心策 划，最大程度地留在用户。

　　第五，广告与权威因素的影响。相信如果某款商品是某个知名的明显或名人有用过或推荐的，那么这款商品在 网络上的销量就不会太差。因为大众的心理都会有认同权威、追随流行的趋势，特别是一些学者、明星、名人都会给商品带来一定的影响力。所以，如果能在产品的 设计和广告上采用明星、或仿明星元素植入则可以提升用户的购买欲望。

　　第六，商品的对比度。电商平台上经营的某款产品往往在市场上都是有的， 这样产品就需要提升这款产品的竞争力才能让用户产生购买你商品的冲动，否则用户就没有在你店铺购买商品的理由。比如，有款商品在市场上很受欢迎，但是市场 上的商品是只有一种颜色的，且尺寸都是固定，那么这个时候，如果你店铺可以让你经营的这款商品和市场上的商品有区分度，那么你不成功都很难。比如，你可以 让这款产品有多种颜色和尺寸，形成多个SKU，用户自然就会选择自己喜欢的颜色和尺寸，而不是像买手机充电器一样购买能充了。

　　总之，提升用户购买冲动的方法还有很多，例如被我们大谈特谈的饥饿营销，还有限时打折与低价秒杀也都是常见的手段。但是不管采用何种手段，只要能提升用户的购买冲动就是更能够让用户产生消费和购买行为。

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