电商出海:217个国家和地区凑天猫双11热闹

　　跨境电商看起来很美，但是要走出去并不容易。

　　昨日，天猫官方公布的数据显示，其在全球范围内有交易成交的国家和地区达到217个，保税仓内的进口商品也全部售罄。

　　在记者的再三追问下，天猫官方相关人士也并未透露海外区域具体的成交数额。“今年是国际化元年，也是第一次进行尝试，总体来说达到了我们自己的目标。”

　　另一方面，亚马逊也于10月29日开通海外六大站点直邮中国的服务。据《每日经济新闻》记者了解，在天猫“双十一”当天，亚马逊中文网站更是开始“亚马逊海外购”商店试运行，同时上线的还包括近8000余件海外商品。

　　亚马逊中国总裁葛道远称，“我们希望可以利用亚马逊全球采购资源和成熟、强大的跨国物流体系来服务国内的消费者，满足中国消费者对高品质国际选品的需求，让亚马逊中国成为大家购买高品质国际选品的首选平台。”

　　电商业内人士认为，由天猫和亚马逊两大平台搅动的海淘大潮将对中国电商市场产生深远影响，预计今年国内“海淘”规模将由去年的800亿元大涨至1200亿元以上。

　　阿里4年准备谋国际化

　　天猫国际、淘宝海外以及速卖通等均是首次参加今年的 “双十一”。在这一决定背后，是阿里巴巴以电商平台、菜鸟物流平台、云计算和大数据能力等为核心的全球化生态系统已经初步建立。

　　据阿里巴巴COO张勇介绍，通过创新的“保税模式”，海外商家可提前将商品运送到国内保税仓库，线上销售完成后快速清关，由菜鸟物流协调国内配送。

　　根据阿里巴巴官方统计，截至11月11日24点，天猫的交易额为571.12亿元，约为93.39亿美元。共有217个国家和地区参与到此次活动活动中。

　　与此同时，美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国成为最受中国买家喜爱的产品出国。

　　阿里巴巴国际B2C事业部总经理吴倩在接受《每日经济新闻》记者采访时透露，在出口业务方面，阿里在俄罗斯、巴西、西班牙和印尼等国家已经开设了国家分站，希望依托中国主站给当地的消费者提供本地化的购物体验。

　　同时，阿里巴巴海外平台从首页到搜索再到内页，整个购物链都进行了重新打造，充分考虑到了当地消费者的使用习惯。“比如今天，俄罗斯已经白雪皑皑，他们要买的是羽绒服，而巴西烈日炎炎，需要的是泳装。在全球消费者个性化需求下，国家政策、风俗民情，甚至是颜色、数字都有不同需求的情况下，我们很难再用一个英文主站去服务全球用户。”吴倩补充道。

　　阿里巴巴董事局主席马云表示，并不在乎此次天猫“双十一”的成交数据，但不可否认，天猫出海将成为阿里巴巴国际化的排头兵。

　　马云坦言，目前阿里集团主要想为三五年以后的全面国际化做准备。“今年的国际化、平台化和无线化都是做准备，国际化的目的是让全世界的小企业和消费者都能够在网上进行买卖。我们希望线上线下各种各样的商业机构和企业都能参与到‘双十一’。”他预计，大概再过四年，阿里巴巴国际化便可以水到渠成。

　　亚马逊反攻中国市场

　　事实上，在阿里巴巴IPO之后，国际化已经成为不可逆转的趋势，而其竞争对手亚马逊则反向开始了对中国市场的进攻。

　　易观咨询数据显示，今年二季度，阿里天猫市场份额为57.3%，京东占比21.2%，而亚马逊中国仅超2%，蛋糕被苏宁易购、唯品会、1号店等平台瓜分。

　　不过，亚马逊此次准备卷土重来。亚马逊相关人士向记者透露，截至11月11日中午，该平台上，中国国际品牌商品的销售比上月同期增长了70%。与此同时，在过去的两周中，亚马逊中国海外直邮业务成交量也增长了近63%。

　　记者注意到，全球化采购资源和统一的物流配送体系是亚马逊最重要的优势，仅在中国区，亚马逊可选产品就包括32大类2500种，供应商分布在全球252个国家和地区。

　　今年下半年，亚马逊中国开通海外六大站点直邮中国和中文 “海外购”服务。

　　商派软件副总裁计三勇认为，跨境电商分为进口和出口两种方式，亚马逊和天猫国际重合的部分在于进口方面，即如何让国内消费者购买海外商品。“目前阶段，亚马逊在本土化方面还需要加强，海外购市场处于培育期，短期内也很难增加亚马逊中国的市场份额。”

　　在他看来，自贸区和保税区为跨境电商的发展提供了物理承接点，为天猫和亚马逊等平台提供了渠道支撑，为国内一些代运营服务商提供了服务支持。“在未来，国外品牌想要进来会变得非常容易，跨境电商的门槛也相应降低。”

　　在吴倩看来，天猫国际化发展最难的一步在政策监管。“其实海关总署也看到了整个海淘市场，也非常希望阿里巴巴能够建立起一个有影响力的进口平台，前提是能够让它(海关)管得住，才能通得快。”

　　管得住的前提是数据化运营。天猫国际平台上的数据目前已经与海关整个电子关口直接对接，订单信息、送货时间、地点等信息均打通。

　　由此，天猫国际获得了中国海关总署以及中国跨境试点城市的资格，并与杭州下沙、广州、宁波等保税区开展合作。而亚马逊的合作对象则选择了上海自贸区的保税区。

　　易观商业解决方案副总裁田峥认为，在跨境电商业务上，相比亚马逊，阿里巴巴的核心优势是支付宝结算，对于英文水平有限的国内用户来说，在付款和信息获取上门槛比较低。

　　电商转型其他方向

　　火热的移动电商

　　今年“双十一”当天，阿里巴巴交易额高达571亿元，其中移动端交易额达243亿元，占比42.6%。这实际上就是时下移动电商主角化的缩影。

　　一小时电商服务圈崛起

　　时下的IT圈已有共识：线下社区才是最大的流量入口。基于此，围绕社区商业入口而展开的一小时电商服务圈正在快速崛起，而京东、顺丰、阿里巴巴等纷纷入局。

　　农村化运动

　　在一、二线网购市场较成熟后，以广告刷墙为代表的电商农村化运动正在兴起。