天猫双十一移动端成交达243亿元 移动电商趋势确立

　　11月12日零晨消息，2014年天猫双十一购物狂欢节实现成交额571亿元。其中，移动端交易额达到243亿元，为去年双十一移动端交易额的4.5倍，占到总成交额的42.6%，刷新了全球移动电商单日成交记录。

　　天猫总裁王煜磊表示，今年无线的变化超出预期。天猫双十一移动端的交易额超过40%，是一个历史性的时刻，也是阿里巴巴“云+端”战略一个最好的印证，移动电商时代的深刻变化已经来临。

　　数据显示，移动网购在今年双十一购物狂欢节全面爆发。开场仅75秒，来自移动端的成交就迅速突破了1亿，而去年突破1亿的时间为4分10秒;开场后4分28秒，移动端成交额突破10亿元;早上7时36分，移动端成交额的数字已刷新至100亿。

　　最终，双十一全天的移动端成交数字，定格在243亿。这一数字是去年双十一53.5亿的4.5倍，相当于丽江市一年的GDP。

　　此前公布的阿里巴巴财报也显示，2014年第三季度，阿里巴巴移动端交易额高达1990.54亿元，占整体交易额的35.8%，成为全球最大的移动电商平台。

　　今年，阿里巴巴集团将移动端消费定为双十一的主攻方向之一，不仅调动手机淘宝、手机天猫、支付宝钱包、淘点点全面发力，还动员了UC浏览器、优酷、微博、高德地图等移动平台力量。这些均是中国最受欢迎的手机移动应用。

　　通过这些极受欢迎的移动应用获得入口后，阿里又通过开放策略，引入第三方服务商为卖家提供了移动端的运营空间和运营能力。阿里巴巴无线事业部相关负责人告诉记者，今年之前，阿里巴巴在移动端赋予卖家的运营空间有限，很多卖家在移动端也缺乏运营能力，结果导致很多人简单地把移动端当成PC端的引流工具。

　　今年双十一期间，天猫首次对外开放了营销工具的接口，把发红包等互动游戏开放给了第三方。往年用户在双十一天猫会场中玩的游戏都是天猫官方开发的，今年则完全不同，阿里从9月份就全面对外开始了招商。官方除做了一款用于应急打底的游戏外，其余25款无线端、9款PC游戏全部是外部ISV(独立软件服务商)开发的。除此之外，还有一些大的商户开发了自用型的游戏接入。“这么做的好处是商家可根据自己的品牌调性去选择或者开发游戏，通过游戏互动到店，很好地把流量沉淀下来。”上述阿里巴巴无线事业部人士说。

　　越来越多的电商从业者，都感受到了移动电商浪潮的到来。许多商家甚至从5月份就开始为移动端的双十一做准备。淘维-维客是一家从事电商服务的创业公司，CEO大林说：“今年双十一最大的改变就是移动端。我们几个人在2011年出来创业，是因为隐隐觉得移动大潮来了，但是当时想法还无法变现，因为整个移动电商的趋势还没起来。在移动端，游戏和社交先行，然后经过几年的发展和用户习惯培养，到今年双十一，移动电商真的变成一个大趋势。”

　　移动端和PC端有着截然不同的特性。以浏览为例，PC端一个商品详情页可拉长到3米。但在无线端，可供延展的空间很小，这就需要店铺展示很少信息，就能帮消费者做出决策。很多商家延续了PC端的思路，把移动端的店铺也简单变成了一个陈列架。很多消费者进店后，感觉无内容可逛。为此，阿里在移动端开放了第三方的店铺装修，商家可以一键让自己的店铺“从毛坯变成精装”。统计显示，今年所有装修了手机店铺的商家，用户平均访问深度提升了14%。

　　“如果缺少生态的力量，根本不可能撑起这样的成绩。”王煜磊认为，移动电商生态正在不断进化，阿里巴巴需要更多合作伙伴一起来完善这一生态。