浅谈“美女用户”的社区运营

　　现在的互联网有越来越多的媒体平台，特别是近一两年，自媒体平台更是如雨后春笋，那些昔日和我们一样穿梭在拥挤的人群中的用户都能走上网络荧屏，哪怕是语音方式的自媒体平台，就用一段段甜美的语音都能获得千粉丝的关注。而在这些自媒体或者社区当中，我们会发现，有一类用户往往会让我们经常流连忘返，那就是社区当中的“美女用户”。所谓的“美女用户”就是指在现实生活中长相比较突出的，而且照片在网络上的颜值都很高的用户，这类用户往往也会成为一些新闻、媒体、社区的焦点人物。例如，我们经常都会在新闻上看到“美女教师***”、“最美的乡村美女教师”、“美女老板和穷小子***”之类的新闻，这类新闻往往很有争议，而且最容易引起各种用户的大量吐槽。当然了，这些“美女用户”往往在现实当中也确实是真有其人，爱美之心人皆有之，所以，一旦有美女介入的网络社区往往也会相对比较活跃。所以，在社区运营中，“美女用户”的运营往往也十分重要，因为通过抓住这部分“美女用户”就可以带动社区的活跃性。那么，对这部分“美女用户”我们该如何运营呢?

　　首先，多一些赞美语言。可以说，几乎没有人不喜欢听好听的话，特别是美女，往往也都喜欢别人的夸赞，哪怕很冷漠的美女，往往也不会拒绝这种夸赞，这是美女的天性，所以在社区的日常运营中，论坛的发帖文字表述、对美女用户的称呼都应该多加一些赞美的话，这样的话“美女用户”往往都很爱听，这些赞美往往也会给“美女用户”留下好的印象，至少心里会觉得不排斥这个社区。

　　其次，社区对这些“美女用户”应该多做一些定期或不定期的维护。简单说，对这些“美女用户”进行维护，就是不能冷落了她们，否则时间久了，这类高质量的用户就会很容易慢慢流失。互联网经济其实就是粉丝经济，网络上有无数的社区，这些“美女用户”往往因为外面出众、颜值过高，骨子里多少都会有些高姿态的，所以对这类用户，千不能等着她们主动来光顾你的社区，而应该主动出击，利用各种恰当的时间通过广告、短信、信息提醒、线上线下活动等方式来引起她们对社区和相应信息的关注，定期或不定期地对这些用户进行维护。

　　再次，利用各种巧妙的运营手段来提升这些“美女用户”的留存率。既然这些“美女用户”可以经常来光顾你的社区，那么她们往往都是带有比较强的目的性的，所以，这个时候如果能够在这个基础上提升这些目的性强的“美女用户”的粘度，那么就可以提升她们在社区的忠诚度，对于让她们长期留存在社区有着很大的帮助。例如，“美女用户”一般都比较喜欢追求品牌、时尚，那么可以在社区举办的有特色的品牌活动主动邀请她们昨晚嘉宾，一方面可以吸引一批喜欢观看美女的男士用户的关注，另一方面就是这些“美女用户”也会很喜欢在这个社区里享受公众的关注和获得自己喜欢的活动。同样是美女，要想让她们留存在你的社区，就必须对这些“美女用户”重点关注和巧妙运营。

　　此外，对“美女用户”们要用心和细心。其实在社区当中，对每个粉丝和用户都需要用心，而当中的“美女用户”往往更需要这种细心，例如，在平时的工作和生活中，对这些用户要有一定的问候，像日常的嘘寒问暖、用户的生日祝福都需要有所关注，需要表现出对她们的关心，必要的时候还可以在和这些“美女用户”交流的时候关心她们，在失落的时候给他们相应的安慰，这些平日里最让我们看不起眼的细节其实往往会在社区的用户运营中发挥着不可估量的作用。

　　上面提到的几个方面的技巧并不能完全适用于所有的社区运营，但是也反应出社区中“美女用户”的运营需要各种技巧，这也在一定程度上反应了“美女用户”的社区运营往往没有那么简单，可以一蹴而就的，而是要把这种“美女用户”当成很贴心的用户才能把这部分用户长期留存下来，进而在社区的推广中发挥这部分用户的价值。

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