黑莓也要做 Android，6 张图看曾经定义一个市场的黑莓如何走到现在

　　最后一个与 iPhone 完全不同的智能手机形态要消失了。

　　早先经路透社爆料，黑莓有计划做搭载 Android 系统的手机，尽管此后黑莓否认了这种说法，并坚持认为它自家的 Blackberry 系统在效率和安全方面无可比拟。

　　而本周，又有爆料黑莓要和三星共同开发一款滑盖实体键盘的 Android 手机，而搭载 Android 5.1 系统的黑莓 Passport 手机也被传出。

　　但其实黑莓做不做 Android 手机已经无关紧要了。目前 Blackberry 10 系统已经全面支持了 Android 应用，软件开发者早已没有专门为黑莓开发应用的动力。

　　根据 Gartner 的统计数据，如今黑莓的市场占有率已不到 1%。而五年前，处在顶峰期的黑莓在智能手机市场甚至占据 20% 的份额，超过了 iPhone。

　　回顾黑莓的历史，你就会发现这家加拿大公司的崛起和它的衰落同样传奇。

　　从 BP 机开始的智能设备

　　1984 年，这家公司还叫做 RIM(Research In Motion)而不是黑莓。而它也并非是一个手机制造商，主要产品是针对当时的通信技术推出的无线联网配件。

　　1990 年代初，RIM 推出数款双向寻呼机产品，这也是黑莓成为一家移动产品公司的开始。其中从 1995 年的 RIM 900 开始，再到次年 RIM 950，RIM 用这些随身携带的全键盘寻呼机得了市场的关注。此后，RIM 和 IBM、AT&T、Cingular 等大型企业建立了关系。因为键盘按钮形状酷似黑莓，黑莓( Blackberry )的名字也由此而来。

　　

　　早期的黑莓设备

　　RIM 起家靠的是一系列可以收发文字信息的寻呼机。不过在那个手机还只能打电话、发短信的时代，黑莓已经开始着手研发便携的数字通讯产品，也就是当时所谓的掌上电脑(PDA)。

　　到了 2000 年，寻呼机逐渐被市场淘汰。RIM 前瞻性的推出了 RIM 857/957 两款产品，尽管它们外形还有些酷似寻呼机，而且没有电话通讯的功能，但有着更大的屏幕，更多的按键，甚至已可以收发和查看邮件。在这一个黑白屏幕上，用户甚至还能浏览部分的网页。这也算是后来黑莓手机的前身。

　　当时微软、Palm 等做的 PDA，都是触屏设计，由于当时触屏体验很差，更适合用来阅读，而不是入。RIM 虽然没有触屏，但它的键盘是远更合格的入工具。甚至 Palm 也在数年后购买 RIM 的键盘专利授权，推出采用相同键盘设计的掌上电脑和智能手机。

　　另一大区别在于，用户要想要用微软和 Palm 的掌上电脑获得信息，还得另外使用蓝牙或数据线与电脑进行同步，才能把网上的邮件等资料导入到手持设备上查看——信息并不是实时处理的。而黑莓已是真正独立的产品，它随时联网，而不再是电脑的辅助。

　　随着之后通讯模块的加入，以及彩色屏幕，以及背光键盘的配备，RIM 不仅有了自己的手机业务，同时加上它在数据通讯上的稳定性与安全性，这家公司的知名度也越来越高。

　　此后黑莓开始崛起，并因为 2001 年“911 事件”后 RIM 邮件服务的可靠性一举成名。

　　通过软硬件整合，定义了早期智能手机市场的方向

　　早期 RIM 的业务可以说都是针对企业用户的，这些人恰好也是智能手机的第一批用户。为了取用户，黑莓从硬件、软件到互联网服务全都针对这样的群体而优化。

　　

　　一切为效率优化的黑莓手机

　　比如从功能机开始到智能手机发展的早期，手机中流行数字键，毕竟这样可以方便拨打电话。

　　而 RIM 则选择了满足用户的另一层需求，它提供了用于快速入文字的 QWERTY 键盘，这样用户就能长时间进行编辑工具。而且 RIM 还为此申请了专利。对于商务人士而言，显然方便了他们的邮件处理工作。

　　RIM 视野也没有局限于硬件业务，它在软件服务上也有扎实的基础。整合式的体验才是它的杀手锏。

　　一方面，从 RIM 推出电子邮件服务开始其知名的它的企业服务就不断拓展，而这项业务也被叫做 BES(Blackberry Enterprise Server)。如果你注意到一些美国电影中有这样的情节：公司裁员后没回收手机，而是远程清空黑莓手机上的资料，那其实就是 RIM 的写照。

　　BES 可以帮助企业管理所有员工手机的邮箱、联系人、软件甚至摄像头之类具体的功能。这样的安全性与便利性，让 RIM 在企业市场处在了领先的地位。

　　同时，RIM 还是“推送”概念的先锋。2001 年的时候，它便提出让员工永远在线的概念——随时收发邮件。

　　今天的你对此可能比较陌生，但工作曾经可都是坐在办公室电脑面前才能发生的事。但有了黑莓的邮件推送，再加上全键盘硬件设计，员工不在电脑前也得处理自己的工作了。

　　早期移动网络费用昂贵、手机往往被设置为隔一段时间联网检查一次邮件。但这么做不能即时获得信息，而黑莓通过自己与运营商的合作，做到了邮箱收到邮件后即时通知手机收取邮件。在相当长的一段时间里，推送邮件都是黑莓的卖点。iPhone 到 2008 年才在 iPhone 3G 上支持推送服务。

　　此后，RIM 为了面向消费市场，又推出了 BIS 业务( Blackberry Internet Service)。它可以帮助用户在手机上进行个人管理数据，也支持使用 RIM 的即时通讯应用 BBM 。

　　不过最为重要的是，不管你要用 BES 还是 BIS，可都不是免费的。

　　记得小米的高管们常说的“手机卖出去不是终点”么? RIM 十几年前就是这样了，要想正常用它的手机上网，并使用上述这些功能，在运营商那里订购 BIS 和 BES 是必不可少的，而最便宜的个人服务每月也要花上十几美元。这笔收入是 RIM 和运营商分的。

　　在 iPhone 推出之前的几年，RIM 主要对手还是 Palm 和微软这样定位在办公领域的品牌。随着 RIM 在软、硬件方面的完善，黑莓系统份额保持着稳定增长，并在 2009 年达到顶峰。

　　在商用手机市场，黑莓挑战微软、Palm 和当时的巨头诺基亚成功了，到 2006 年，几个主要竞争对手都推出了硬件形态类似的键盘智能手机。

　　被成功拖累智能手机的转型

　　2007 年，iPhone 发布会上，乔布斯把黑莓、微软、Palm 以及诺基亚的全键盘投在大屏幕上嘲笑了一番，称 iPhone 的虚拟键盘才是更有效的设计。

　　黑莓的 CEO Mike Lazaridis 后来回击说：“要想在苹果 iPhone 的触摸屏上按下一个按钮真是一个挑战，因为你根本看不到自己按下了什么。”其它几家的高管大抵也表达了类似的态度，但所有这些公司都开始认真转型应对苹果。

　　2009 年，Palm Pre 成为 iPhone 之后第一个拥有流畅的手指触控操作界面的手机。同年，另一个被指责慢的没落巨人诺基亚从 2009 年已经带来一个全触屏、Linux 底层的新系统 Maemo 5，并在 2011 年推出彻底重头来过的新系统和新硬件。

　　而微软则在 2010 年直接干掉了老系统 Winddows Mobile，推出了重新设计的 Windows Phone 7 操作系统。

　　转型的艰难对于 2008 年登场 Android 手机也一样。早期的 Android 系统也是为键盘操作而设计，Google 直到 2009 年年中才为 Android 系统加上屏幕键盘，2010 年才开始迎来真正热卖的 Android 手机。

　　

　　iPhone 诞生后，诺基亚与黑莓产品造型变化

　　黑莓在 2008 年推出触屏设计的 Storm 系列手机对抗 iPhone。它的表现像其它公司的转型产品一样失败，当年的销量不过一百台，而且因为质量问题而导致许多消费者要求退货。甚至连合作的运营商 Verizon 也要求 RIM 对其损失进行赔偿。

　　衷于实体键盘的联合创始人 Mike Lazaridis 将其归结为触屏是百分之百的倒退。此后，RIM 又重新拥抱了键盘设计，固执的坚守自己的阵地。

　　转型风险巨大，Palm 和诺基亚相继衰亡，微软手机业务的情况也不好。唯一成功扭转设计、最终成为市场冠军的只有 Android。

　　但如果说其他厂商的转型是九死一生，那么依然坚守键盘的 RIM 显然是十死无生。

　　不过转型迟缓的 RIM 恰好赶上了竞争对手转型过程中留出的空档，在 2008 - 2010 年获得了不错的增长。

　　直到 2010 年 ，RIM 终于发现自己的失策，选择收购 QNX 打造下一代触屏操作系统 BB10。至于搭载新系统的手机，则要等到 2013 年才能上市。

　　2011 年，一位原 RIM 高管在公开信中写道， “我们错失了大胆回应 iPhone 威胁的机会。本该在四年前的一月看到它时，我们就该有所行动。但那时我们却笑着说他们不可能把电脑塞进手机。本该像 QNX 这样的转变却被拖延了 3、4 年。这是一个惨痛的事实，一个严重的战略错误，我们都知道谁该为此负责。”

　　

　　黑莓转型时间线

　　2011 年，RIM 在 QNX 系统基础上推出 Playbook 平板，第一次完全为触屏操控而优化。但这是一款非常不成熟的平板，因为没来得及加入安全模块，Playbook 在不连接黑莓手机的时候连邮件都发不了。结果自然又成了一个耗时、耗材、耗力的败笔。这是第一款也是最后一款黑莓平板。

　　2012 年，联合创始人 Jim Balsillie 选择离开了黑莓。而 Thorsten Heins 成为 CEO 后，就决定把触摸屏手机作为公司发展的重点。不过，2013 年搭在最新系统的全触屏手机 Z10 依然惨败。加拿大政府甚至成立特别委员会帮助占有率不足 2% 的黑莓寻找买家。

　　尽管在此期间加拿大投资公司 Fairfax Financial Holdings 决定以 47 亿美元收购黑莓。但是收购未能成功，Heins 也被公司罢免。

　　而新 CEO 程守宗带着这家公司又回头去做 Passport 这样兼顾键盘和触屏的产品。几次反复，死忠和期望新产品的人都不满意。

　　今天的黑莓在做什么?

　　2014 年 ，在第二季度财报会议上，CEO 程守宗提出了黑莓“八个季度转向计划的开始”。

　　而他首先要做的就是———开源节流。除了大刀阔斧地砍掉不盈利的部门、裁员，同时还要寻找新的销售增长点和现金来源。

　　程守宗把黑莓的发展锁定在了四个方向：手机硬件、企业级软件、增值服务和黑莓技术解决方案。

　　

　　今天黑莓的 4 个主要业务

　　硬件(手机)业务

　　对于黑莓来说，手机硬件已经不再是优势业务，现在做的是精简产品线、卖更少的产品以减少亏损。因而， 整个 2014 年，黑莓只推出 4 款手机。为了进一步减少花销，黑莓甚至把产能都下调了。

　　至于它的低端手机，黑莓选择了外包给富士康生产，来降低生产与库存压力。而此前，黑莓通过自建工厂生产手机。

　　在黑莓的业务构成中，手机已经显得不那么有重要了，至少硬件产品占营收比例仍然在持续下降。2014 年末，手机产品带来的收入仅占全部营收的 42%，47% 的收入来自增值服务和黑莓技术解决方案，而剩下的 10% 则来自企业级软件业务。

　　企业服务

　　与此同时，黑莓正在让自己成为一家卖服务的公司。在企业市场上，它正试图用它的企业级平台 BES 收复失地。而它的策略主要有两个方面：其一是开放，其二则是降价。

　　原本仅限黑莓手机使用的企业安全解决方案 BES，现在已经开放给 Android 和 iOS 平台。

　　今年 2 月，黑莓与 Google 也建立了合作，让 Android fo Work 设备上搭载 BES12 安全服务。尽管这不利于黑莓销售自家设备，不过它还是能从日益壮大的 Android 身上赚钱了。

　　3 月，它还和 IBM、三星共同开发一款名为 SecuTABLET 的平板电脑 。外界猜测，这款专为政府和企业用户设计的设备采用的可能就是 Android 系统。

　　增值服务

　　黑莓开始将自己的即时通信服务 BBM 开放给其它平台的用户。既然它原本强调软硬件一体的整合服务，BBM 起初也是和它的系统绑定的，这也是很多用户选择黑莓手机的理由。

　　但既然键盘已不那么重要，手机也不那么好卖，BBM 走向其他平台或许还有希望。2013 年 10 月，BBM 在经过 1 个月的公开测试后，分别登陆 iPhone 和 Android 手机。仅开放 24 小时后，黑莓便宣布用户达到 1000 。不过这些用户还是需要“排队”等待才能注册使用。

　　根据黑莓官方公布的数字，BBM 到去年 6 月积攒了 1.6 亿注册用户，当中活跃用户为 8500 。

　　不过这有些晚了，今天 BBM 的竞争对手已经不是付费短信。在即时通讯市场上，已经有了 WhatsApp，Line 和微信这样的重量级的选手。

　　在这方面，黑莓依然侧重企业市场。在去年年底上线会议服务 BBM Meetings 和转账服务 BBM Money。这两个服务从一开始就要支持所有平台的智能手机。

　　而它最终想要的，则是把这些服务做成订阅模式，比如 BBM Meeting 就每月收费 12.5 美元。通过这种增值收入，来对冲来老用户流失带来的月费下降损失。

　　卖专利

　　与其说黑莓是要卖技术解决方案，不如说黑莓是在卖自己 4.4 个专利。

　　2014 年秋，黑莓成立了它的技术解决方案部门，来卖它的物联网安全认证服务，以及出售自己 QNX，Certicom, Paratec 这些明星黑莓技术产品的专利授权。

　　不过，对于它的专利，程守宗可不只是想要靠授权赚钱。在卖掉公司之前，他同时也有考虑把自己的这些专利一个个卖掉。

　　

　　黑莓各业务收入变化，硬件所占比例明显降低

　　尽管程守宗用这些办法控制住了黑莓在过去一年里营收下滑的速度。不过看起来，要想翻身，恐怕没那么容易。除了卖掉公司，市场对它也没有什么太多的期待了。而目前的奋斗，或许能帮它卖个好点的价钱。