订阅
京华时报讯(记者施志军)昨天，51用车软件的不少车主收到系统短信，称系统检测到其顺风车有违规订单，已扣除相应的订单奖励。对此，51用车回应称，因反作弊系统升级，可能会对部分车主“误伤”。车主可自行申诉，符合顺风车理念的，系统奖励会返还。
车主王先生说，前不久，他下载了51用车软件，同时注册为顺风车车主，用于上下班接送顺路的乘客。“完全符合顺风车理念，没有一次刷单情况”，王先生说，他账户内共有357元的收入。6月19日，他向系统申请了提现。昨天下午，51用车系统给他发来了一条情况说明短信。短信显示，“系统检测到您有违规订单，已扣除相应奖励120元”。
对此，王先生表示，他的每一个订单都是货真价实的，没有刷单问题。虽然注册为顺风车司机不是为了赚钱，但提现遇阻，还是让他很不解。
除此之外，记者了解到，除北京之外，天津、成都、上海等地的不少车主也陆续收到了类似短信。“至少得有100人”，一名车主称，其加入的微信群显示，不少城市的车主都遇到了这样的情况。
对此，51用车称，近期出现部分用户疑似违规或违规订单，影响平台的正常运营。7月3日，51用车反作弊系统升级，在系统升级过程中可能存在对部分正常接单的车主造成概率极小的“误伤”情况。
如果车主认为订单有问题，可以通过51用车App、官方微信账号进行申诉，申诉结果通过后，系统扣除金额会如数返还。
昨天晚上8点，不少车主陆续又收到了系统另一条短信，称经过再次排查，订单属于“误伤”范畴，扣除款将于4小时内返还。
在线留言
联系QQ
常见问题