珍品网被指虚标原价：造“超值”印象

　　电商平台虚标原价造成“超值”印象的猫腻，出现在了以高品质服务著称的奢侈品电商平台上。近日有消费者向北京商报记者投诉，珍品网上一款售价699元、标着市场价1200元的Longchamp(珑骧)包袋，在专柜的实际售价为700元。所谓“5.8折”仅比专柜便宜了1元钱。

　　虚标市场价

　　“5.8折”仅比专柜少1元

　　日前，有消费者向北京商报记者投诉，在珍品网上看到数款Longchamp(珑骧)包袋以699元出售，并在售价旁标出市场价1200-1250元不等，优惠幅度高达5.8折，十分诱人。但在品牌专柜内，同款包袋的原价要低很多。

　　北京商报记者在珍品网上搜索“Longchamp”品牌，出现约5-6页的商品，其中数款折叠双肩背包确实标出市场价1200元、1250元，“珍品价”为699元。在北京王府井in88商场和西单老佛爷百货内的两家Longchamp品牌专柜内，同款包袋的售价为700元。珍品网上的5.8折后价格，仅便宜了1元钱。专柜店员表示，该款经典包袋在店内一般不打折，一直以700元出售。经计算，珍品网上标出的市场价比专柜原价要高出72%。

　　珍品网上另一款经典Longchamp饺子包标出的市场价为1250元，珍品价659元，约合5.3折。经与专柜核对，该款包袋市场价实为800元。珍品网所标市场价比专柜高出56.3%，售价实为8.2折。

　　标价延迟

　　业内称超20%不合理

　　一位不愿具名的奢侈品领域资深业内人士表示，今年以来部分奢侈品牌、轻奢品牌在专柜调价，奢侈品电商的价格标注可能会比专柜延迟，但行业内的合理浮动一般不超过10%-20%。举例来说，专柜原价700元的商品，奢侈品电商平台上所标的市场价即便高于专柜价，也不应超过840元。“大品牌调价并不频繁，根品牌不同，一年仅调1-2次，幅度约10%-20%，电商平台延迟更改也应在这一水平。”他认为，长期超过这一水平线，可能是故意为之。据了解，奢侈品电商的商品定价一般需考虑三个因素，其一是专柜报价，即平台上所标“市场价”或“原价”;其二是考虑海外价格，一般国内专柜价要比海外贵约30%;其三是在国外无同款的特殊商品，会按照国内外平均价差水平来估计一个市场价。

　　上述奢侈品业内人士还称，部分奢侈品牌尚未登陆国内部分三四线城市，消费者无法进店考察原价，往往根据电商平台所提供的“原价”和“市场价”来衡量值与不值。虚标原价可造成非常超值的低折扣印象，激发消费者购物欲。但该行为的弊端也很明显，部分一二线城市内的、非常了解奢侈品的消费者将会对平台失去信任，放弃购买或转投其他高品质的平台。

　　管理疏忽

　　供货商货源占比超80%

　　北京商报记者就虚标原价一事向珍品网发送采访提纲后，该网站迅速更改了Longchamp商品的“市场价”，同时调低了售价。以上述双肩背包袋为例，昨日，该款包袋的市场价改为700元，珍品网售价也降到了499元。相当于7.1折。

　　珍品网相关负责人向北京商报记者解释称，公司相关部门在管理与核对供应商提交的价格数据时存在疏忽，导致原价标高，属于操作失误，对涉事供货商进行处罚的同时，也将对公司内部进行处罚。

　　上述负责人表示，珍品网在设立之初主要是自采货源，随着规模扩大，平台上商品数扩至5-10件，目前自采货源商品数量缩减至不到20%，超过80%的商品来自大批供货商。珍品网团队负责对供货商提供的商品进行拍照或照片修图，对提交的价格表格进行核对管理等维护。他坦言，供应商数量众多也导致管理难度加大，“有时一个供货商一天内上货几千件包袋，价格管理易出现疏忽”。

　　据了解，国内多数奢侈品电商平台靠低价竞争的模式，难以得到品牌方的理念认同，很难拿到品牌授权，自采货源方式因占用资金与库存而逐渐被摒弃，奢侈品电商平台日益发展为与天猫、京东类似的第三方平台。

　　权宜之计

　　海外谈判缺乏筹码

　　财富品质研究院院长周婷表示，部分奢侈品电商放弃自采货源的招募供货商模式，将令公司步入死循环。奢侈品行业最核心的竞争力在于货源，由于供货商鱼龙混杂，货品难辨真伪，加上难于管理和甄别，往往造成核心高端客户体验不佳。同时部分平台管理者对供货商的态度也处于“灰色地带”。长此以往，未来更难以获得品牌方授权与合作机会，形成恶性循环后将是死路一条。

　　不过，上述珍品网相关负责人透露，公司看到了行业通行模式的弊端，正在计划海外直邮方式，跳过国内供货商的瓶颈。

　　但周婷认为，奢侈品电商转型海外供货的模式并不容易，因以往固有模式难以培养优质用户，核心客群流量较少，客单价不高，很难拿出筹码与海外品牌谈合作，实施起来难免两头受阻，预计规模不会太大，但在日益艰难的市场可做为权宜之计。北京商报记者 王晓然